91. 下列屬于中國銀行業監督管理委員會監管目標的是（ ） 
A．利潤最大化 
B．監管成本最優 
C．增進市場信心 
D．追求社會穩定 
92.某銀行設置了內部舉報制度，規定所有舉報都必須交由舉報人所在部門領導審閱后才能逐層上報，請問該行的舉報制度設計（ ）。 
A．流程合理，便于下情上達 
B．流轉時間太慢，效率有待提高 
C．缺少保護舉報者的機制，必然失敗 
D．便于領導對舉報把關，提高舉報質量 
93.短期目標是指在短期內，一般（ ）年左右就可以實現的目標。 
A．4 
B．5 
C．6 
D．7 
94.某客戶在辦理外匯業務時向銀行工作人員詢問如何能在規定的5萬美元額度之外將多余的3萬美元現鈔兌換成人民幣（結匯）。該工作人員的做法不妥當的是（ ）。 
A．為避免在“監管規避”方面違規，告訴客戶沒有任何辦法 
B．建議客戶將這3萬美元轉入其家人賬戶后結匯 
C．建議客戶若不急用，明年初再來結匯 
D．建議客戶在不急用的情況下可選擇購買有關外匯產品 
95.銀行從業人員金某不知道自己的行為是否屬于利益沖突，這時他的正確選擇是（ ）。 
A．假裝不知情 
B．拒絕辦理 
C．按規定向上級主管報告 
D．委托同事代辦 
96.某商業銀行柜面客戶經理蔣某在征得客戶同意的情況下，將客戶的電話號碼及保險需求告訴了某保險公司的業務員，幫助他盡快促成了一筆業務，蔣某的做法（ ）。 
A．有違《銀行業從業人員職業操守》中的信息保密 
B．符合《銀行業從業人員職業操守》中的信息保密 
C．屬于銀行明令禁止行為 
D．明顯屬于違反職業操守行為 
97.下列屬于泄露客戶信息行為的是（ ）。 
A．銀行業務員將銀行垃圾堆里客戶開戶時填寫作廢的表格收集整理，送給在保險公司工作的朋友 
錢檢察機關依法進入銀行查詢某賬戶的大額交易情況，銀行工作人員為配合其工作，提供了客戶的大額交易信息 
D．某銀行個人金融部將部分存款客戶的財務信息轉給本行信用卡中心，供信用審批人員更準確地評估個人信用風險 
98.銀行柜面工作人員王某在接待一位顧客時，發現該顧客提出的要求明顯不合 理，這時他應（ ）。 
A．按規定向上級主管報告 
BB．小李和小王分別就職于兩家銀行，都從事公司業務，為了拓展業務和互相幫助，兩人經常交流產品知識和行業新聞，研究服務技巧 
C．反洗．拒絕辦理 
C．耐心說明情況，取得理解和諒解 
D．請保安將顧客帶離 
99.某男性客戶到銀行辦理業務，他以自己對某些風險的理解不夠為理由，禮貌地邀請辦理業務的一名年輕女性工作人員下班后單獨為其解釋。該女性工作人員恰當的應對方法是（ ）。 
A．應盡量滿足客戶需求，同意該客戶的要求 
B．認為此邀請不合理，嚴詞拒絕 
C．向該客戶說明，若是解釋業務，應盡量在上班時間在工作場所進行 
D．若拒絕不被接受，則應請保安人員幫助驅逐該客戶 
100.張某是銀行的工作人員，為方便同學李某做生意，私下給李某辦理了擁有200萬元資產的資信證明，張某的行為構成（ ）。 
A．違反銀行內部規定 
B．非法出具金融票證罪 
C．偽造金融票證罪 
D．非法出具資信證明罪