二、多項選擇題

1．銀行業從業人員常見的不正當競爭方式有（　）。

A．低價銷售

B．貶低對手

C．虛假宣傳

D．硬性攤派

E．強買強賣

2．根據“專業勝任”的要求，銀行業從業人員應當具備（　）。

A．基礎知識

B．專業知識

C．資格

D．能力

E．年限

3．銀行業從業人員為客戶提供各類金融服務時，不得有的行為有（　）。

A．收費標準未提前告知客戶

B．對客戶進行誤導性描述

C．故意向不知情客戶隱瞞免費服務，以推銷有償服務

D．以低于成本價格向客戶提供產品以承攬業務

E．向客戶無償提供辦公場所以承攬業務

4．銀行從業人員的下列行為中，違反信息保密原則的有（　）。

A．向與業務無關人員透露客戶的姓名、電話等

B．出于好奇向同事打聽客戶的交易信息

C．出于好奇向同事打聽客戶的個人信息

D．沒妥善保管客戶的信息憑證

E．在未經客戶允許的情況下，將客戶信息提供給保險公司

5．下列屬于《銀行業從業人員職業操守》基本準則的有（　）。

A．誠實信用

B．守法合規

C．服從領導

D．專業勝任

E．勤勉盡職

6．根據《銀行業從業人員職業操守》，銀行業從業人員在與客戶的接觸中，做法不當的有（　）。

A．邀請客戶在員工餐廳吃工作餐

B．客戶是上帝，應當滿足客戶的一切要求

C．每天都有與客戶的娛樂活動

D．在過年時向客戶寄送賀年卡并打電話問候

E．贈送客戶當地商場消費卡

7．銀行業從業人員離職時（　）。

A．應當歸還相關辦公物品

B．應當妥善交接工作

C．只能帶走自己在工作中積累的客戶資料

D．應當歸還所欠公司費用

E．可以帶走所在機構的工作資料

8．《銀行業從業人員職業操守》的宗旨是（　）。

A．提高中國銀行業從業人員整體素質和職業道德水準

B．建立健康的銀行業企業文化

C．維護銀行業良好的信譽

D．促進銀行業的健康發展

E．建立健康的銀行業信用文化

9．銀行業從業人員的職業價值理念是（　）。

A．遵守職業操守

B．恪守誠信

C．合規

D．盡職

E．專業

10．下列行為中，違反了風險提示原則的是（　）。

A．因個人利益驅動，著力推薦對自己業績或者獎金有利得產品，忽視了客戶的需要

B．不以足以引起客戶注意的方式提示免責條款

C．對客戶的問題閃爍其詞，刻意回避或提供虛假信息

D．協助客戶的不誠實行為

E．利用消費者的誤解，追求被代理銷售的產品的銷量

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