46、市場營銷中的4Rs理論認為（　）。
A．降低銷售成本是關鍵
B．與顧客建立關聯
C．提高市場反應速度
D．關系營銷
E．回報是市場營銷的源泉

47、處理“拒絕”問題的技巧包括（　　）。
A．肯定否定法
B．冷處理法
C．積極思考法
D．轉移話題法
E．先發制人法

48、法人的分類包括（　　）。
A．企業法人
B．機關法人
C．事業單位法人
D．社會團體法人
E．家庭法人

49、期貨交易所有（　　）情形之一的，責令改正，沒收非法所得，并對直接負責的主管人員給予紀律處分，處以1萬元以上10萬元以下的罰款。
A．允許會員在保證金不足是進行交易
B．不按照規定提取、管理、使用風險準備金
C．違反保證金安全存管監控規定
D．不限制會員的實物交割總量
E．不按照期貨監管機構的規定報送有關文件、資料

50、確定溝通目標就要回答以下哪些問題？（　　）
A．要建立長期合作關系還是建立短期合作關系？
B．要從哪方面進行合作？
C．要用什么方式合作？
D．要從什么時間開始合作？
E．要在什么地點開始合作？

51、債券投資的風險因素有（　　）
A．價格風險
B．在投資風險
C．違約風險
D．債券贖回風險
E．通貨膨脹風險

52、個人債務管理中應當注意的事項是（　　）。
A．債務總量與資產總量的合理比例
B．債務期限與家庭收入的合理比例
C．債務支出與家庭收入的合理比例
D．短期債務與長期債務的合理比例
E．債務重組

53、下面對資產組合分散化的說法錯誤的是（　）。
A．分散化減少資產組合的期望收益，因為它減少了資產組合的總體風險
B．適當的分散化可以減少或消除系統風險
C．當把越來越多的證券加入到資產組合當中時，總體風險一般會以遞減的速率下降
D．當所有投資者的資產組合都充分分散化時，組合的期望收益由組合的市場風險解釋
E．除非資產組合包含了至少30只以上的個股，否則分散化降低風險的好處不會充分地發揮出來

54、衡量消費者收入水平的經濟指標包括（　）
A．國民收入
B．人均國民收入
C．個人收入
D．個人可支配收入
E．個人可任意支配收入

55、行為信任的表現有（　　）。
A．與銀行維持長期的合作關系并重復購買
B．當受到一些不平等待遇時不會投訴
C．對企業和產品的重點關注
D．尋找鞏固對銀行信任的信息
E．求證不信任的信息

56、對不同的客戶有不同的應對技巧，以下說法正確的是（　　）。
A．對沉默寡言的人，能說多少就說多少
B．對喜歡炫耀的人，要充分地聽，充分地贊美
C．對令人討厭的人，應在保持自己尊嚴的基礎上給他以適當的肯定
D．對愛討價還價的人，在口頭上可以作一點適當的妥協
E．對疑心重的人，應讓她了解你的誠意或讓他感到你對他所提的問題的重視

57、關于貨幣市場的功能，以下說法正確的是（　　）。
A．財富成長和增值
B．短期資金融通
C．流動性管理
D．宏觀經濟調控
E．控制通貨膨脹

58、客戶信任可以分為（　　）。
A．認知信任
B．理念信任
C．服務信任
D．情感信任
E．行為信任

59、銀行從業人員的從業基本準則是（　　）
A．誠實信用
B．守法合規
C．專業勝任
D．勤勉盡職
E．公平競爭

60、以下對商業銀行的理財計劃的理解正確的是（　）
A．理財計劃屬于綜合理財業務中的一類
B．理財計劃的類型會受到當時的經濟環境和市場條件的影響
C．在保證收益型理財計劃中，銀行也可以讓客戶承擔一部分風險
D．非保本浮動收益理財計劃的風險在理財計劃中風險最高
E．保本浮動收益理財計劃屬于非保證收益理財計劃