11、商業銀行個人理財業務的特性是（　　）。
A．需求的分散性與高風險性
B．需求的交融性與封閉性 
C．需求的一致性與層次性
D．需求的廣泛性與報考性

12、為了獲得穩定的現金流，應當投資于那種基金？（　　）
A．創業基金
B．對沖基金
C．成長型基金
D．收入型基金

13、制定有效的結構性理財計劃的基礎是（　）
A．豐富的經濟資源
B．合理的個人（家庭）理財目標
C．嫻熟的投資技巧
D．廣泛的人際關系網

14、外匯期權的購買者，其（　　）。
A．風險是無限的，收益也是無限的  
B．風險是有限的，收益也是有限的 
C．風險是有限的，收益是無限的  
D．風險是無限的，收益是有限的

15、按《合同法》規定，什么情形下合同中的免責條款無效？（　　）。
A．因重大過失造成對方財產損失的
B．因重大誤解訂立的
C．在訂立合同時顯失公平的
D．以上都正確

16、持有者能在規定的期限內按交易雙方商定的價格購買或出售一定數量的基礎金融工具或基礎金融變量的權利的交易是（　　）交易。
A．金融遠期
B．金融期貨
C．金融期權
D．金融互換

17、在評估不同的細分市場時，銀行不需要考慮的因素有（　　）。
A．細分市場是否有吸引力，它的大小、成長性、盈利率、規模經濟、風險如何
B．國外是否也是這樣劃分的
C．是否容易說服其他細分市場的人改變他們的購買決定
D．銀行對細分市場的投資與銀行的目標和資源是否一致

18、下列選項中，不屬于傾聽客戶意見時要注意的問題是（　　）。
A．關注客戶損益表
B．關注客戶的抱怨
C．關注客戶的表揚
D．關注客戶的私人問題

19、商業銀行向客戶提供的財務分析與規劃、投資建議、個人投資產品推介等專業化服務，這是（　　）。
A．個人理財業務
B．私人銀行業務
C．理財顧問服務
D．結構性理財產品

20、銀行從業人員對所在機構的紀律處分有異議時，應當（　　）。
A．按照正常渠道反映和申訴
B．拋開個人利益，放棄申訴
C．遵從處分決定，維護組織權威
D．向同事表達個人不滿