2020年銀行從業(yè)資格考試已結(jié)束,根據(jù)考生回憶,233網(wǎng)校整理了部分考試真題考點解析,具體內(nèi)容如下:
客戶關(guān)系管理(P334-335)
理財師客戶關(guān)系管理的目的是培養(yǎng)忠誠的客戶、提升客戶的忠誠度
真題再現(xiàn):
理財師客戶關(guān)系管理的主要目的是()。
A.增強銀行品牌效應(yīng)
B.培養(yǎng)忠誠的客戶,提升客戶的忠誠度
C.提升理財師的財務(wù)水平和專業(yè)性
D.提升銀行服務(wù)的品質(zhì)和水平
233網(wǎng)校考后及時公布2020年10月銀行從業(yè)資格考試試題及答案,需要下載真題復(fù)習(xí)的考生點擊下方圖片鏈接自取!添加小編微信號【ks233wx15】進入考試交流群。