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核心考點速記！2024 年初級經濟師《經濟基礎》三色筆記 第一章 企業管理概述

【考點 1】企業的類型

按企業的投資主體劃分

類型 特點

國有企業（中

石油、中石

化）

國有企業是社會主義經濟制度的基礎，在國民經濟中占主導地位，對鞏固社會主義制度和發展國民

經濟起著決定性作用。

特點：

①國家擁有企業資產所有權，企業具有法人財產權，并對國家授予其經營管理的財產承擔民事責任；

②企業根據市場需求進行商品生產與經營，實現資產的保值與增值；

③行政上接受上級主管部門統一領導，企業主要領導人由上級任免或招聘；

④企業領導體制或經營方式發生變化時，必須經過上級主管部門批準。

集體所有制

企業（華西村

的企業）

概念：集體所有制企業是指有組織的勞動群眾集體投資興辦的社會化程度相對較低的公有制企業。

特點：

①生產資料歸企業從屬單位的集體所有；

②企業規模相對較小，對市場經濟的適應性較強；

③企業一般實行勞動合同制，職工勞動報酬與經營效益掛鉤，能更好地調動勞動者的積極性；

④能較好地適應地方需要，有利于利用資源、擴大勞動就業和增加國家財政及個人收入。

股份制企業

特點：

①企業資產所有權歸出資者所有，股東按其持有股份的類別和份額享有權益和承擔義務；

②企業具有法人資格，依法享有完全獨立的經營權，獨立核算，自主經營，自負盈虧；

③股東以其股份對企業債務承擔有限責任，企業法人按照其法人財產對企業債務承擔有限責任；

④股份制企業可以廣泛地從社會上籌集資金，并最大限度地實現資本收益和降低出資者的投資風險。

民營企業

①資產屬私人所有；

②企業領導人多數由投資者個人承擔并從事經營管理工作；③企業規模相對較小，企業組織機構簡

單，經營范圍廣泛。

民營企業要有單個業主制企業、合伙制企業和有限責任公司三種形式。

【真題·單選題】若干獨立企業法人所組成的、具有緊密聯系的企業群體組織稱為（ ）

A. 單一企業

B. 經濟聯合體

C. 企業集團

D. 知識密集型企業

參考答案：C

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核心考點速記！2024 年初級經濟師《經濟基礎》三色筆記 第一章 企業管理概述

【考點 1】企業的類型

按企業的投資主體劃分

類型 特點

國有企業（中

石油、中石

化）

國有企業是社會主義經濟制度的基礎，在國民經濟中占主導地位，對鞏固社會主義制度和發展國民

經濟起著決定性作用。

特點：

①國家擁有企業資產所有權，企業具有法人財產權，并對國家授予其經營管理的財產承擔民事責任；

②企業根據市場需求進行商品生產與經營，實現資產的保值與增值；

③行政上接受上級主管部門統一領導，企業主要領導人由上級任免或招聘；

④企業領導體制或經營方式發生變化時，必須經過上級主管部門批準。

集體所有制

企業（華西村

的企業）

概念：集體所有制企業是指有組織的勞動群眾集體投資興辦的社會化程度相對較低的公有制企業。

特點：

①生產資料歸企業從屬單位的集體所有；

②企業規模相對較小，對市場經濟的適應性較強；

③企業一般實行勞動合同制，職工勞動報酬與經營效益掛鉤，能更好地調動勞動者的積極性；

④能較好地適應地方需要，有利于利用資源、擴大勞動就業和增加國家財政及個人收入。

股份制企業

特點：

①企業資產所有權歸出資者所有，股東按其持有股份的類別和份額享有權益和承擔義務；

②企業具有法人資格，依法享有完全獨立的經營權，獨立核算，自主經營，自負盈虧；

③股東以其股份對企業債務承擔有限責任，企業法人按照其法人財產對企業債務承擔有限責任；

④股份制企業可以廣泛地從社會上籌集資金，并最大限度地實現資本收益和降低出資者的投資風險。

民營企業

①資產屬私人所有；

②企業領導人多數由投資者個人承擔并從事經營管理工作；③企業規模相對較小，企業組織機構簡

單，經營范圍廣泛。

民營企業要有單個業主制企業、合伙制企業和有限責任公司三種形式。

【真題·單選題】若干獨立企業法人所組成的、具有緊密聯系的企業群體組織稱為（ ）

A. 單一企業

B. 經濟聯合體

C. 企業集團

D. 知識密集型企業

參考答案：C

參考解析：企業集團是在經濟聯合體的基礎上組建起來的,企業群體組織聯系緊密，其核心是技術、經濟和資金實力

較雄厚的集團公司。因此，選項 C 正確。

【真題·單選題】按企業所屬的行業劃分，信用擔保公司屬于（）

A. 金融企業

B. 建筑企業

C. 商業企業

D. 工業企業

參考答案：A

參考解析：金融企業是向社會提供貨幣流通、資金周轉、信托投資、信用擔保以及提供股票、有價證券交易等服務

的企業。因此，選項 A 正確。

【考點 2】企業的概念

企業是以營利為目的，運用各種生產要素（如土地、勞動力、資本、技術等），依法從事生產、流通和服務等經濟

活動，實行自主經營、自負盈虧、獨立核算、自我約束的法人實體和市場競爭主體。

（1）企業必須擁有一定的資源。這是企業能夠獨立從事生產經營活動，為社會提供商品和服務的基本物質條件。

資源包括資本、土地、勞動力、信息和技術等。

（2）企業是獨立的經濟實體。以追求經濟利益、獲取利潤為目的。

（3）企業是能夠自主經營、自負盈虧的完整的經濟組織。

（4）企業必須承擔相應的社會責任。為社會提供就業機會、防止環境污染、維護生態平衡、節約資源等。

（5）企業是一個獨立的民事主體。依法享有民事權利并承擔相應民事義務，能以法人的名義進行民事活動。

企業應具備的條件：

1.正式在政府有關部門注冊登記；

2.有專門的名稱、固定的場所和組織章程；

3.具有獨立的資產，實行獨立的核算；

4.能獨立對外開展經營活動。

【真題·單選題】企業是獨立的（）

A. 行政組織

B. 事業單位

C. 社會團體

D. 經濟實體

參考答案：D

參考解析：企業不同于政府部門、事業單位和社會團體，也不是政府的分支機構，它是以追求經濟效益、獲取利潤

為目的，能夠獨立為社會提供產品和服務的經濟實體。因此，選項 D 正確。

【考點 3】標準化工作

按性質劃分，企業的標準主要有技術標準、管理標準、工作標準。

1.技術標準：是指經過一定程序批準，對企業的生產對象、生產條件、生產方法等所作的必須共同遵守的技術規定，

是企業標準的主體。可細分為四種標準：

（1）產品標準：是對產品的規格、參數、質量要求、檢查方法、包裝運輸以及售后服務等所作的統一規定，是衡

量產品質量的主要依據。

參考解析：企業集團是在經濟聯合體的基礎上組建起來的,企業群體組織聯系緊密，其核心是技術、經濟和資金實力

較雄厚的集團公司。因此，選項 C 正確。

【真題·單選題】按企業所屬的行業劃分，信用擔保公司屬于（）

A. 金融企業

B. 建筑企業

C. 商業企業

D. 工業企業

參考答案：A

參考解析：金融企業是向社會提供貨幣流通、資金周轉、信托投資、信用擔保以及提供股票、有價證券交易等服務

的企業。因此，選項 A 正確。

【考點 2】企業的概念

企業是以營利為目的，運用各種生產要素（如土地、勞動力、資本、技術等），依法從事生產、流通和服務等經濟

活動，實行自主經營、自負盈虧、獨立核算、自我約束的法人實體和市場競爭主體。

（1）企業必須擁有一定的資源。這是企業能夠獨立從事生產經營活動，為社會提供商品和服務的基本物質條件。

資源包括資本、土地、勞動力、信息和技術等。

（2）企業是獨立的經濟實體。以追求經濟利益、獲取利潤為目的。

（3）企業是能夠自主經營、自負盈虧的完整的經濟組織。

（4）企業必須承擔相應的社會責任。為社會提供就業機會、防止環境污染、維護生態平衡、節約資源等。

（5）企業是一個獨立的民事主體。依法享有民事權利并承擔相應民事義務，能以法人的名義進行民事活動。

企業應具備的條件：

1.正式在政府有關部門注冊登記；

2.有專門的名稱、固定的場所和組織章程；

3.具有獨立的資產，實行獨立的核算；

4.能獨立對外開展經營活動。

【真題·單選題】企業是獨立的（）

A. 行政組織

B. 事業單位

C. 社會團體

D. 經濟實體

參考答案：D

參考解析：企業不同于政府部門、事業單位和社會團體，也不是政府的分支機構，它是以追求經濟效益、獲取利潤

為目的，能夠獨立為社會提供產品和服務的經濟實體。因此，選項 D 正確。

【考點 3】標準化工作

按性質劃分，企業的標準主要有技術標準、管理標準、工作標準。

1.技術標準：是指經過一定程序批準，對企業的生產對象、生產條件、生產方法等所作的必須共同遵守的技術規定，

是企業標準的主體。可細分為四種標準：

（1）產品標準：是對產品的規格、參數、質量要求、檢查方法、包裝運輸以及售后服務等所作的統一規定，是衡

量產品質量的主要依據。

（2）方法標準：是對生產過程中具有通用性的重要程序、規則、方法所作的統一規定，包括設計規程、工藝規程、

材料裝備、操作方法、檢驗方法等。

（3）基礎標準：是針對生產技術活動中的一般共性問題，根據最普遍的規律制定的基礎規則，是生產技術活動中

最基本的有指導意義的標準。

（4）安全與環境標準：是為了保證生產過程中的人身安全、生態環境保護所作的統一規定。

2.管理標準：是指對企業重復出現的管理業務和工作責任，按有效利用時間、提高工作效率的要求，對工作程序、

工作方法、工作職責和制度所作的統一規定，包括生產組織標準、技術管理標準、經濟管理標準等。

3.工作標準：是對企業員工的工作方法、程序及工作要求所作的統一規定，是為各部門、各工作崗位以及各類人員

制定的有關工作質量的標準。其內容包括：部門和崗位的工作任務和目標，任務的數量、質量要求及完成期限，完

成任務的工作程序和方法，與相關崗位在工作中協調配合和信息傳遞的方法，對任務完成情況的考核和獎懲辦法。

【真題·單選題】企業標準中的生產組織標準屬于( ）

A. 產品標準

B. 工作標準

C. 技術標準

D. 管理標準

參考答案：D

參考解析：管理標準是指對企業重復出現的管理業務和工作責任,按有效利用時間,提高工作效率的要求,對工作程序、

工作方法、工作職責和制度所做的統一規定,包括生產組織標準、技術管理標準、經濟管理標準等。

因此，選項 D 正確。

【考點 4】職業培訓

職業培訓可分為企業管理人員的培訓、工程技術人員的培訓和普通員工的培訓。

1.企業管理人員的培訓：包括企業領導、車間與職能部門負責人、工段長與班組長培訓。

①企業領導的培訓內容大體上是國家現行的路線方針、經濟政策、法律法規、改革動態和經濟管理理論、外貿知識、

領導科學、現代化管理知識等。

②車間及職能部門負責人的培訓內容大體包括職業道德、經濟政策、企業法規、專業理論、管理知識和安全生產等。

③工段長和班組長的培訓內容主要是思想、作風、企業法規、業務技術、現場管理知識、安全生產及文化知識等。

2.工程技術人員的培訓：對工程技術人員的培訓。

培訓內容主要包括知識產權法規、技術經濟政策、新技術發展動態、產品開發研究與管理、專業知識、計算機應用

及外語等，以便使他們更新知識、拓展思路、精通業務、提高業務素質和工作能力。

3.普通員工的培訓：普通員工是企業的主體，對普通員工的培訓主要是思想作風、職業道德、企業法規、應知應會

的知識和操作技能、安全生產與遵章守紀以及崗前培訓等。

【真題·單選題】企業職業培訓內容中，領導科學知識的主要培訓對象是（ ）。

A. 工程技術人員

B. 企業管理人員

C. 新員工

D. 工人

參考答案：B

參考解析：企業領導的培訓的內容大體上是國家現行的路線方針、經濟政策、法律法規、改革動態和經濟管理理論、

外貿知識、領導科學和現代化管理知識等。因此，選項 B 正確。

（2）方法標準：是對生產過程中具有通用性的重要程序、規則、方法所作的統一規定，包括設計規程、工藝規程、

材料裝備、操作方法、檢驗方法等。

（3）基礎標準：是針對生產技術活動中的一般共性問題，根據最普遍的規律制定的基礎規則，是生產技術活動中

最基本的有指導意義的標準。

（4）安全與環境標準：是為了保證生產過程中的人身安全、生態環境保護所作的統一規定。

2.管理標準：是指對企業重復出現的管理業務和工作責任，按有效利用時間、提高工作效率的要求，對工作程序、

工作方法、工作職責和制度所作的統一規定，包括生產組織標準、技術管理標準、經濟管理標準等。

3.工作標準：是對企業員工的工作方法、程序及工作要求所作的統一規定，是為各部門、各工作崗位以及各類人員

制定的有關工作質量的標準。其內容包括：部門和崗位的工作任務和目標，任務的數量、質量要求及完成期限，完

成任務的工作程序和方法，與相關崗位在工作中協調配合和信息傳遞的方法，對任務完成情況的考核和獎懲辦法。

【真題·單選題】企業標準中的生產組織標準屬于( ）

A. 產品標準

B. 工作標準

C. 技術標準

D. 管理標準

參考答案：D

參考解析：管理標準是指對企業重復出現的管理業務和工作責任,按有效利用時間,提高工作效率的要求,對工作程序、

工作方法、工作職責和制度所做的統一規定,包括生產組織標準、技術管理標準、經濟管理標準等。

因此，選項 D 正確。

【考點 4】職業培訓

職業培訓可分為企業管理人員的培訓、工程技術人員的培訓和普通員工的培訓。

1.企業管理人員的培訓：包括企業領導、車間與職能部門負責人、工段長與班組長培訓。

①企業領導的培訓內容大體上是國家現行的路線方針、經濟政策、法律法規、改革動態和經濟管理理論、外貿知識、

領導科學、現代化管理知識等。

②車間及職能部門負責人的培訓內容大體包括職業道德、經濟政策、企業法規、專業理論、管理知識和安全生產等。

③工段長和班組長的培訓內容主要是思想、作風、企業法規、業務技術、現場管理知識、安全生產及文化知識等。

2.工程技術人員的培訓：對工程技術人員的培訓。

培訓內容主要包括知識產權法規、技術經濟政策、新技術發展動態、產品開發研究與管理、專業知識、計算機應用

及外語等，以便使他們更新知識、拓展思路、精通業務、提高業務素質和工作能力。

3.普通員工的培訓：普通員工是企業的主體，對普通員工的培訓主要是思想作風、職業道德、企業法規、應知應會

的知識和操作技能、安全生產與遵章守紀以及崗前培訓等。

【真題·單選題】企業職業培訓內容中，領導科學知識的主要培訓對象是（ ）。

A. 工程技術人員

B. 企業管理人員

C. 新員工

D. 工人

參考答案：B

參考解析：企業領導的培訓的內容大體上是國家現行的路線方針、經濟政策、法律法規、改革動態和經濟管理理論、

外貿知識、領導科學和現代化管理知識等。因此，選項 B 正確。

【考點 5】規章制度

企業的規章制度是用文字的形式對企業各項工作的要求所做的規定，是全體員工行動的準則。

（1）基本制度：企業的領導體系，如“經理、廠長負責制”“法人管理制度”等。

（2）工作制度：指導企業具體管理方面的制度，如財務制度，計劃制定制度，生產技術、銷售方面的工作制度等。

（3）責任制度：企業內部各崗位所規定的任務、權力和責任的總稱。責任制度是企業規章制度的核心。

【真題·多選題】企業規章制度的類型有( ).

A. 基本制度

B. 責任制度

C. 正政治制度

D. 社會制度

E. 工作制度

參考答案：A,B,E

參考解析：企業的規章制度很多,主要有以下三種類型：(1)基本制度（選項 A）。(2)工作制度（選項 E）。( 3)責任

制度（選項 B）。因此，選項 ABE 正確。

第二章 企業組織結構

【考點 1】企業規模

大型企業：建立分權型組織系統。

中型企業：適宜集權和分權相結合，以分權為主。

小型和微型企業：通常實行直線式管理，集權程度較高。

【真題·單選題】通常適合進行集權管理的企業類型是()

A. 中型企業

B. 小型企業

C. 大型企業

D. 特大型企業

參考答案：B

參考解析：小型和微型企業組織簡單,通常實行直線式管理,集權程度較高。因此，選項 B 正確。

【考點 2】管理幅度與管理層次

（一）管理幅度的含義

管理幅度：是指一個主管能夠直接有效地指揮和監督下屬的數量。

管理幅度受到行業特點、人員素質、工作性質、環境特征等多項因素的影響，確定管理幅度時不能采用統一的方法。

（二）管理層次的含義

管理層次：是指組織中從最高主管到一般工作人員之間的不同管理層級。管理層次的多少，應當根據組織的任務量

與組織規模的大小而定。

（三）管理幅度與管理層次的關系

管理層次受到管理幅度的制約和影響。對于一個特定的組織，其管理幅度越大，則需要設置的管理層次就越少；而

管理幅度越小，則所需設置的管理層次越多，兩者成反比關系。

管理層次與管理幅度的反比關系決定了組織具有兩種基本的組織結構形態：

扁平結構：是指在特定規模的組織中，管理幅度較大，管理層次較少，呈扁平狀的組織結構形態。

錐形結構：是指管理幅度較小，管理層次較多，呈金字塔狀的組織結構形態。

【考點 5】規章制度

企業的規章制度是用文字的形式對企業各項工作的要求所做的規定，是全體員工行動的準則。

（1）基本制度：企業的領導體系，如“經理、廠長負責制”“法人管理制度”等。

（2）工作制度：指導企業具體管理方面的制度，如財務制度，計劃制定制度，生產技術、銷售方面的工作制度等。

（3）責任制度：企業內部各崗位所規定的任務、權力和責任的總稱。責任制度是企業規章制度的核心。

【真題·多選題】企業規章制度的類型有( ).

A. 基本制度

B. 責任制度

C. 正政治制度

D. 社會制度

E. 工作制度

參考答案：A,B,E

參考解析：企業的規章制度很多,主要有以下三種類型：(1)基本制度（選項 A）。(2)工作制度（選項 E）。( 3)責任

制度（選項 B）。因此，選項 ABE 正確。

第二章 企業組織結構

【考點 1】企業規模

大型企業：建立分權型組織系統。

中型企業：適宜集權和分權相結合，以分權為主。

小型和微型企業：通常實行直線式管理，集權程度較高。

【真題·單選題】通常適合進行集權管理的企業類型是()

A. 中型企業

B. 小型企業

C. 大型企業

D. 特大型企業

參考答案：B

參考解析：小型和微型企業組織簡單,通常實行直線式管理,集權程度較高。因此，選項 B 正確。

【考點 2】管理幅度與管理層次

（一）管理幅度的含義

管理幅度：是指一個主管能夠直接有效地指揮和監督下屬的數量。

管理幅度受到行業特點、人員素質、工作性質、環境特征等多項因素的影響，確定管理幅度時不能采用統一的方法。

（二）管理層次的含義

管理層次：是指組織中從最高主管到一般工作人員之間的不同管理層級。管理層次的多少，應當根據組織的任務量

與組織規模的大小而定。

（三）管理幅度與管理層次的關系

管理層次受到管理幅度的制約和影響。對于一個特定的組織，其管理幅度越大，則需要設置的管理層次就越少；而

管理幅度越小，則所需設置的管理層次越多，兩者成反比關系。

管理層次與管理幅度的反比關系決定了組織具有兩種基本的組織結構形態：

扁平結構：是指在特定規模的組織中，管理幅度較大，管理層次較少，呈扁平狀的組織結構形態。

錐形結構：是指管理幅度較小，管理層次較多，呈金字塔狀的組織結構形態。

【真題·單選題】企業管理層的數量取決于企業規模和（ ）

A. 外部環境的特點

B. 企業的地理環境

C. 企業所處的行業

D. 企業的任務量

參考答案：D

參考解析：在一個特定的組織中,管理層次的多少應當根據組織的任務量與組織規模的大小而定。因此，選項 D 正

確。

【考點 3】戰略聯盟的基本形式

根據建立聯盟方式的不同，戰略聯盟可分為股權式戰略聯盟和契約式戰略聯盟。

（1）股權式戰略聯盟。股權式戰略聯盟是指通過合資或相互持股等股權交易形式構建的企業戰略聯盟。主要可分

為兩種形式，即合資企業和相互持股。合資企業形式是指兩家或兩家以上的企業為了實現共同出資、共擔風險、共

享收益而建立的企業。相互持股形式是指合作各方為加強相互聯系而持有對方一定數量的股份。

（2）契約式戰略聯盟。契約式戰略聯盟是指主要通過契約交易形式構建的企業戰略聯盟。常見的形式有技術開發

與研究聯盟、產品聯盟、營銷聯盟、產業協調聯盟。

相較于股權式戰略聯盟，契約式戰略聯盟在經營的靈活性、自主權和經濟效益分配等方面具有更大的優勢，但其缺

點在于企業對聯盟的控制能力差、松散的組織結構缺乏穩定性和長遠利益、聯盟內成員之間的溝通不充分、組織效

率低下等。

【真題·單選題】下列戰略聯盟形式中，基于寬泛的合作綱要形成的、相對較為松散的組織模式是（ ）。

A. 框架協議式聯盟

B. 功能協議式聯盟

C. 股權參與式聯盟

D. 合資企業式聯盟

參考答案：A

參考解析：【此考點已過期】框架協議式聯盟：許多戰略聯盟在開始時只有很寬泛的合作綱要,然后再在合作過程中

補充具體產品,技術或某一領域的合作合同。隨著業務的縱深發展,合作合同的內容趨于細致。

因此，選項 A 正確。

【考點 4】影響企業變革的因素

（1）企業戰略：戰略變化要求企業做相應的調整重新確立關鍵性職能及其承擔機構的地位，調整好各職能部門之

間的分工協作關系，甚至改變企業成員的工作方式方法。

（2）企業成長：企業成長意味著企業規模的擴大、經營范圍的拓展、生存期限的延長。在企業成長的不同階段中，

有著不同的企業工作重點和不同的企業特征。

企業成長過程一般要經歷五個階段的變革，它們分別是創新變革、領導人變革、授權變革、協調變革和分權變革。

通過以上五次有序的變革，企業逐步在市場競爭中走向成熟。

（3）社會發展：為確保企業變革成功，必須始終關注社會發展的大趨勢，這其中不僅包括經濟技術發展趨勢，而

且包括社會對企業要求的變化。

（4）技術創新：技術因素是企業演變的基本動因。

（5）企業文化：一方面，企業變革應建立在企業文化的基礎上；另一方面，企業變革也可能會改變企業文化的某

些內涵，甚至重新塑造企業文化。

【真題·單選題】企業管理層的數量取決于企業規模和（ ）

A. 外部環境的特點

B. 企業的地理環境

C. 企業所處的行業

D. 企業的任務量

參考答案：D

參考解析：在一個特定的組織中,管理層次的多少應當根據組織的任務量與組織規模的大小而定。因此，選項 D 正

確。

【考點 3】戰略聯盟的基本形式

根據建立聯盟方式的不同，戰略聯盟可分為股權式戰略聯盟和契約式戰略聯盟。

（1）股權式戰略聯盟。股權式戰略聯盟是指通過合資或相互持股等股權交易形式構建的企業戰略聯盟。主要可分

為兩種形式，即合資企業和相互持股。合資企業形式是指兩家或兩家以上的企業為了實現共同出資、共擔風險、共

享收益而建立的企業。相互持股形式是指合作各方為加強相互聯系而持有對方一定數量的股份。

（2）契約式戰略聯盟。契約式戰略聯盟是指主要通過契約交易形式構建的企業戰略聯盟。常見的形式有技術開發

與研究聯盟、產品聯盟、營銷聯盟、產業協調聯盟。

相較于股權式戰略聯盟，契約式戰略聯盟在經營的靈活性、自主權和經濟效益分配等方面具有更大的優勢，但其缺

點在于企業對聯盟的控制能力差、松散的組織結構缺乏穩定性和長遠利益、聯盟內成員之間的溝通不充分、組織效

率低下等。

【真題·單選題】下列戰略聯盟形式中，基于寬泛的合作綱要形成的、相對較為松散的組織模式是（ ）。

A. 框架協議式聯盟

B. 功能協議式聯盟

C. 股權參與式聯盟

D. 合資企業式聯盟

參考答案：A

參考解析：【此考點已過期】框架協議式聯盟：許多戰略聯盟在開始時只有很寬泛的合作綱要,然后再在合作過程中

補充具體產品,技術或某一領域的合作合同。隨著業務的縱深發展,合作合同的內容趨于細致。

因此，選項 A 正確。

【考點 4】影響企業變革的因素

（1）企業戰略：戰略變化要求企業做相應的調整重新確立關鍵性職能及其承擔機構的地位，調整好各職能部門之

間的分工協作關系，甚至改變企業成員的工作方式方法。

（2）企業成長：企業成長意味著企業規模的擴大、經營范圍的拓展、生存期限的延長。在企業成長的不同階段中，

有著不同的企業工作重點和不同的企業特征。

企業成長過程一般要經歷五個階段的變革，它們分別是創新變革、領導人變革、授權變革、協調變革和分權變革。

通過以上五次有序的變革，企業逐步在市場競爭中走向成熟。

（3）社會發展：為確保企業變革成功，必須始終關注社會發展的大趨勢，這其中不僅包括經濟技術發展趨勢，而

且包括社會對企業要求的變化。

（4）技術創新：技術因素是企業演變的基本動因。

（5）企業文化：一方面，企業變革應建立在企業文化的基礎上；另一方面，企業變革也可能會改變企業文化的某

些內涵，甚至重新塑造企業文化。

【真題·單選題】企業演變的基本動因是（ ）

A. 企業戰略

B. 技術因素

C. 企業文化

D. 社會發展

參考答案：B

參考解析：技術因素是企業演變的基本動因。因此，選項 B 正確。

【考點 5】現代企業部門劃分的主要方法

方法 概念 優缺點

職能部門化

企業的主要職能部門是生

產、營銷、技術、財務等

部門。

優點：能充分發揮專業優勢，使得主管人員將注意力集中在企業的關鍵業

務上，有利于目標的實現。

缺點：容易產生部門主義或本位主義，會給部門之間的相互協調帶來困難。

產品部門化

把同一產品的生產或銷售

工作集中在同一部門中進

行。

優點：有利于發揮專用設備效能，充分發揮人員的技能和專業知識，同時

有利于部門內的協調，以及產品的增長和發展。

缺點：要求更多的人具有全面管理的能力，同時增加了主管部門控制、協

調的難度。

區域部門化

區域部門化是指按照地理

范圍來劃分管理部門。

優點：有利于改善地區內的協調，有的放矢地展開經營管理工作，也有利

于培養管理人才。

缺點：企業需要更多獨當一面的管理人才，也會造成主管部門控制的不便，

區域部門之間的協調也有一定的困難。

【真題·單選題】企業按照工作性質來劃分管理部門，這種部門劃分方法屬于（ ）。

A. 區域部門化

B. 產品部門化

C. 職能部門化

D. 服務對象部門化

參考答案：C

參考解析：職能部門化遵循了專業化的原則,以企業工作或任務的性質作為部門劃分的基礎,并按照這些工作或任務

在企業中的重要程度,分為主要職能部門和從屬部門。因此，選項 C 正確。

【真題·單選題】企業按照工作性質來劃分管理部門，這種部門劃分方法屬于（ ）。

A. 區域部門化

B. 產品部門化

C. 職能部門化

D. 服務對象部門化

參考答案：C

參考解析：職能部門化遵循了專業化的原則,以企業工作或任務的性質作為部門劃分的基礎,并按照這些工作或任務

在企業中的重要程度,分為主要職能部門和從屬部門。因此，選項 C 正確。

【考點 6】企業變革的戰略類型

（1）技術變革：關于生產流程方面的變革，包括有關知識和技能的更新和應用。技術方面的變革涉及產品或服務

的生產技術，包括工作方式、裝備、工藝流程等。

【真題·單選題】企業演變的基本動因是（ ）

A. 企業戰略

B. 技術因素

C. 企業文化

D. 社會發展

參考答案：B

參考解析：技術因素是企業演變的基本動因。因此，選項 B 正確。

【考點 5】現代企業部門劃分的主要方法

方法 概念 優缺點

職能部門化

企業的主要職能部門是生

產、營銷、技術、財務等

部門。

優點：能充分發揮專業優勢，使得主管人員將注意力集中在企業的關鍵業

務上，有利于目標的實現。

缺點：容易產生部門主義或本位主義，會給部門之間的相互協調帶來困難。

產品部門化

把同一產品的生產或銷售

工作集中在同一部門中進

行。

優點：有利于發揮專用設備效能，充分發揮人員的技能和專業知識，同時

有利于部門內的協調，以及產品的增長和發展。

缺點：要求更多的人具有全面管理的能力，同時增加了主管部門控制、協

調的難度。

區域部門化

區域部門化是指按照地理

范圍來劃分管理部門。

優點：有利于改善地區內的協調，有的放矢地展開經營管理工作，也有利

于培養管理人才。

缺點：企業需要更多獨當一面的管理人才，也會造成主管部門控制的不便，

區域部門之間的協調也有一定的困難。

【真題·單選題】企業按照工作性質來劃分管理部門，這種部門劃分方法屬于（ ）。

A. 區域部門化

B. 產品部門化

C. 職能部門化

D. 服務對象部門化

參考答案：C

參考解析：職能部門化遵循了專業化的原則,以企業工作或任務的性質作為部門劃分的基礎,并按照這些工作或任務

在企業中的重要程度,分為主要職能部門和從屬部門。因此，選項 C 正確。

【真題·單選題】企業按照工作性質來劃分管理部門，這種部門劃分方法屬于（ ）。

A. 區域部門化

B. 產品部門化

C. 職能部門化

D. 服務對象部門化

參考答案：C

參考解析：職能部門化遵循了專業化的原則,以企業工作或任務的性質作為部門劃分的基礎,并按照這些工作或任務

在企業中的重要程度,分為主要職能部門和從屬部門。因此，選項 C 正確。

【考點 6】企業變革的戰略類型

（1）技術變革：關于生產流程方面的變革，包括有關知識和技能的更新和應用。技術方面的變革涉及產品或服務

的生產技術，包括工作方式、裝備、工藝流程等。

（2）產品與服務變革：產品與服務變革是關于企業產品或服務產出的變革。新產品包括對現有產品的小改進或者

更新模式。企業推出新產品是為了擴大市場份額或開發新市場、新的顧客群。

（3）戰略與結構變革：關于企業行政管理問題。現代企業戰略與結構變革包括組織結構、戰略管理、政策、報酬

系統、勞資關系、協調策略、管理信息和控制系統以及會計和預算系統等方面的改進。

（4）文化變革：是指針對企業員工的價值觀、態度、期望、信仰以及目標和追求等方面所進行的變革。文化變革

主要涉及員工思維的變化。

【真題·多選題】下列企業變革內容中，屬于技術變革的有（ ）

A. 裝備更新

B. 戰略方向調整

C. 組織結構調整

D. 服務模式改革

E. 工藝流程改進

參考答案：A,E

參考解析：技術變革主要是指生產流程方面的變革,包括有關知識和技能的更新和應用。技術方面的變革涉及產品或

服務的生產技術,包括工作方式,工藝裝備（選項 A）、工藝流程（選項 E）等。因此，選項 AE 正確。

【考點 7】授權的基本原則

（1）視能授權。當發現被授權的下屬不能勝任該項工作時，應該及時收回職權。

（2）明確授權范圍。授權時，授權者必須向被授權者明確所授事項的任務目標及責權范圍，這樣不但有利于下屬

完成任務，更可以避免下級推卸責任。

（3）不可越級授權。越級授權不僅會導致中間層管理人員的被動而且可能造成部門之間的矛盾。

（4）適度授權。授權過度等于放棄權力，必然失去對下級的控制和監督。

（5）適當控制。主管人員在實施授權以前，應當建立一套工作標準和報告制度，以及在異常情況下迅速采取的補

救措施。

【真題·多選題】企業管理實踐中，授權的基本原則有( ）

A. 公平授權原則

B. 適度授權原則

C. 適當控制原則

D. 不可越級授權原則

E. 視能授權原則

參考答案：B,C,D,E

參考解析：授權的基本原則：

(1)視能授權（選項 E）。

( 2)明確授權范圍。

(3)不可越級授權（選項 D）。

(4)適度授權（選項 B）。

(5)適當控制（選項 C）。

因此，選項 BCDE 正確。

第三章 市場營銷管理

【考點 1】中位數法

（2）產品與服務變革：產品與服務變革是關于企業產品或服務產出的變革。新產品包括對現有產品的小改進或者

更新模式。企業推出新產品是為了擴大市場份額或開發新市場、新的顧客群。

（3）戰略與結構變革：關于企業行政管理問題。現代企業戰略與結構變革包括組織結構、戰略管理、政策、報酬

系統、勞資關系、協調策略、管理信息和控制系統以及會計和預算系統等方面的改進。

（4）文化變革：是指針對企業員工的價值觀、態度、期望、信仰以及目標和追求等方面所進行的變革。文化變革

主要涉及員工思維的變化。

【真題·多選題】下列企業變革內容中，屬于技術變革的有（ ）

A. 裝備更新

B. 戰略方向調整

C. 組織結構調整

D. 服務模式改革

E. 工藝流程改進

參考答案：A,E

參考解析：技術變革主要是指生產流程方面的變革,包括有關知識和技能的更新和應用。技術方面的變革涉及產品或

服務的生產技術,包括工作方式,工藝裝備（選項 A）、工藝流程（選項 E）等。因此，選項 AE 正確。

【考點 7】授權的基本原則

（1）視能授權。當發現被授權的下屬不能勝任該項工作時，應該及時收回職權。

（2）明確授權范圍。授權時，授權者必須向被授權者明確所授事項的任務目標及責權范圍，這樣不但有利于下屬

完成任務，更可以避免下級推卸責任。

（3）不可越級授權。越級授權不僅會導致中間層管理人員的被動而且可能造成部門之間的矛盾。

（4）適度授權。授權過度等于放棄權力，必然失去對下級的控制和監督。

（5）適當控制。主管人員在實施授權以前，應當建立一套工作標準和報告制度，以及在異常情況下迅速采取的補

救措施。

【真題·多選題】企業管理實踐中，授權的基本原則有( ）

A. 公平授權原則

B. 適度授權原則

C. 適當控制原則

D. 不可越級授權原則

E. 視能授權原則

參考答案：B,C,D,E

參考解析：授權的基本原則：

(1)視能授權（選項 E）。

( 2)明確授權范圍。

(3)不可越級授權（選項 D）。

(4)適度授權（選項 B）。

(5)適當控制（選項 C）。

因此，選項 BCDE 正確。

第三章 市場營銷管理

【考點 1】中位數法

將統計總體當中的各個變量值按大小順序排列起來，形成一個數列，處于變量數列中間位置的變量值就稱為中位數，

用 Me 表示。當專家人數 n 為奇數時，處于中間位置的變量值即為中位數；當 n 為偶數時，中位數則為處于中間位

置的 2 個變量值的平均數。中位數位置的計算公式為：

式中：Me 為中位數所處位置；n 為專家的人數。若 Me 為小數，則取第[Me]位和第[Me+1]位的算術平均數作為

最終預測值。

【真題·單選題】某企業采用德爾菲法，選定 5 名專家對新產品的市場需求量進行預測，最后一輪函詢的數據如下表

所示。若采用中位數法進行預測，則該新產品市場需求量的預測值為（ ）。

A. 90

B. 112

C. 110

D. 108

參考答案：C

參考解析：（1）首先將預測值依次進行排序：90、100、110、120、140，排序序號依次為 1、2、3、4、5。

（2）然后確定中位數的位置是 3，所以預測值為 110。

因此，選項 C 正確。

【考點 2】實驗調查法的類型

1）無控制組的事前事后對比實驗

定義： 一種最簡單的實驗調查法，是在不設置控制組（對照組）的情況下，考察實驗組在引入實驗因素前后狀況

的變化，從而來測定實驗因素對實驗對象（調查對象）影響的實驗效果。

計算公式為：實驗變數效果=事后測量值 - 事前測量值 =X2-X1

【例 3-2】某企業選定某產品進行包裝更換實驗，實驗時間為一個月。產品更換包裝前，該產品在某商場的月銷售

量為 3500 臺，更換包裝后月銷售量為 4000 臺，則包裝更換的實驗變數效果為 4000-3500 =500（臺），可見包

裝的改變是成功的。

2.有控制組的事前事后對比實驗

定義：是指在實驗中，分別設立控制組和實驗組兩個樣本組，要求對實驗組和控制組分別進行實驗前測量和實驗后

測量，然后進行事前、事后對比。

計算公式為：實驗變數效果=實驗組變動結果-控制組變動結果=（X2-X1）-（Y2-Y1）

【真題·單選題】某企業為了調查其產品的促銷效果，選取 A 超市作為實驗組。B 超市作為控制組，進行有控制組的

事前事后對比實驗。實驗時間為一個月。實驗數據如下表所示，該實驗變數效果為（）箱。