二、企業(yè)宏觀市場營銷環(huán)境
了解宏觀環(huán)境的構(gòu)成。企業(yè)的宏觀市場環(huán)境包括人口、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、政治法律和社會文化等因素。
(一)人口環(huán)境
人口規(guī)模及增長、年齡結(jié)構(gòu)、家庭狀況、人口的密度、地理分布及遷移、受教育程度、性別等人口環(huán)境因素都會對企業(yè)制定營銷策略產(chǎn)生影響。
(二)經(jīng)濟(jì)環(huán)境
經(jīng)濟(jì)環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中的重要組成部分。影響購買力的主要因素有消費(fèi)者的收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、儲蓄和信貸情況以及其發(fā)展變化趨勢。
1.收入水平
收入水平是影響購買力最重要的因素。
了解實(shí)際收入和名義收入、個(gè)人可支配收入和可任意支配收入以及個(gè)人收入和收入分配的概念。注意個(gè)人可任意支配收入是個(gè)人消費(fèi)支出中最活躍、對市場需求和企業(yè)營銷決策影響最為直接的因素。
2.消費(fèi)結(jié)構(gòu)
消費(fèi)結(jié)構(gòu)反映消費(fèi)者把錢花在了什么產(chǎn)品或服務(wù)上。
恩格爾定律：一個(gè)家庭收入越少，家庭收入中(或總支出中)用來購買食物的支出所占的比例就越大;隨著家庭收入的增加，家庭收入中(或總支出中)用來購買食物的支出比例就會下降。恩格爾系數(shù)是表示生活水平高低的一個(gè)指標(biāo)。
一般而言，一個(gè)國家越富裕，恩格爾系數(shù)越低。
3.儲蓄和信貸情況
【例題1·單選題】(2006年、2007年)恩格爾系數(shù)是指( )占消費(fèi)者總支出的比例。
A.食物消費(fèi)
B.房租與燃料費(fèi)
C.教育支出
D.衛(wèi)生與休閑支出
[答案]A
【例題2·單選題】(2004年)恩格爾系數(shù)是表示( )的一個(gè)指標(biāo)。
A.生活水平高低
B.住房條件
C.不同階層的消費(fèi)者收入水平差異
D.個(gè)人儲蓄和信貸情況
[答案]A
(三)自然環(huán)境
自然環(huán)境要求企業(yè)進(jìn)行“綠色營銷” ——在開展經(jīng)營活動的同時(shí)，充分考慮環(huán)境保護(hù)、社會發(fā)展、人類長期利益和商業(yè)道德。
(四)技術(shù)環(huán)境
(五)政治法律環(huán)境
(六)社會文化環(huán)境
文化是一個(gè)國家、地區(qū)的語言文字、教育水平、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、倫理道德、價(jià)值觀念、生活方式等的總和。企業(yè)在進(jìn)行營銷活動時(shí)，應(yīng)充分研究和尊重當(dāng)?shù)氐奈幕瘋鹘y(tǒng)和社會價(jià)值觀。
【例題1·多選題】企業(yè)的宏觀市場環(huán)境包括( )。
A.人口環(huán)境
B.公眾
C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
D.技術(shù)環(huán)境
E.自然環(huán)境
[答案]ACDE
【例題2·多選題】(2004年、2005年)企業(yè)營銷的人口環(huán)境包括( )等各項(xiàng)人口統(tǒng)計(jì)因素。
A.個(gè)人可支配收入
B.家庭規(guī)模
C.婦女受教育水平
D.風(fēng)俗習(xí)慣
E.年齡結(jié)構(gòu)
[答案]BCE
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