人性假設(shè)理論
考試內(nèi)容：
1、“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)理論的主要內(nèi)容及對(duì)應(yīng)的管理方式
2、“社會(huì)人”假設(shè)理論的主要內(nèi)容及對(duì)應(yīng)的管理方式
3、“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)理論的主要內(nèi)容及對(duì)應(yīng)的管理方式
4、“復(fù)雜人”假設(shè)理論的主要內(nèi)容及對(duì)應(yīng)的管理方式
5、X理論的主要內(nèi)容及對(duì)應(yīng)的管理方式
6、Y理論的主要內(nèi)容及對(duì)應(yīng)的管理方式
7、超Y理論的主要內(nèi)容及對(duì)應(yīng)的管理方式
要點(diǎn)：
1、“ 經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)
(1)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)源于亞當(dāng)•斯密。
(2)這種觀點(diǎn)認(rèn)為人是理性的、自私自利的。人的本性就是要謀求自身經(jīng)濟(jì)利益的最大化。
(3)美國(guó)學(xué)者道格拉斯•麥格雷戈提出了著名的 “X-Y” 理論， 其中，“X 理論”就是對(duì) " 經(jīng)濟(jì)人 " 假設(shè)的概括。
(4)“X 理論”(“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè))的基本觀點(diǎn)
多數(shù)人生性懶惰，總是設(shè)法逃避工作;
他們胸?zé)o大志、不愿負(fù)責(zé)，寧可被人領(lǐng)導(dǎo);
他們工作的目的是獲取經(jīng)濟(jì)利益，以滿足生理、安全等基本需要。
其個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相矛盾 , 必須用強(qiáng)制、懲罰等手段迫使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。
(5)管理方式
針對(duì) “經(jīng)濟(jì)人”的基本特點(diǎn)，應(yīng)該采取 “胡蘿卜加大棒”的管理方式。一方面靠金錢收買和刺激人們，另一方面用嚴(yán)格的監(jiān)督和嚴(yán)厲的懲罰迫使人們?yōu)榻M織工作。
2、“社會(huì)人”假設(shè)
(1)“社會(huì)人”假設(shè)是由梅奧在霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出的。
(2)主要觀點(diǎn)
除了物質(zhì)、金錢，人們還有社會(huì)需要，包括人們對(duì)歸屬、交往和友誼的追求，即人是 “社會(huì)人”。
人們?cè)诠ぷ髦行纬傻纳鐣?huì)關(guān)系，對(duì)人們的士氣起著重大的影響，而人們的士氣又直接影響著工作效率。
(3)管理方式
根據(jù)“社會(huì)人”的假設(shè)，管理者應(yīng)該關(guān)心、體貼、愛(ài)護(hù)和尊重下屬，與下屬建立良好的人際關(guān)系，培養(yǎng)組織成員的歸屬感，以此調(diào)動(dòng)人們的積極性，提高工作效率。
3、“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)
(1)“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)主要是在馬斯洛的 “需要層次理論”的基礎(chǔ)上提出的。(2)這一假設(shè)認(rèn)為：人有充分運(yùn)用自己的能力、發(fā)揮自身潛力的欲望 ，人是能夠自我激勵(lì)、自我指導(dǎo)和自我控制的。麥格雷戈提出的 “Y 理論”就是對(duì) “自我實(shí)現(xiàn)人”的概括。
(3)主要內(nèi)容
當(dāng)環(huán)境有利時(shí)，人們完成工作就像游戲和休息一樣自然;
懲罰和控制不是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的唯一手段，人們能夠自我管理。
在適當(dāng)?shù)臈l件下，人們不但能夠接受，而且能主動(dòng)地承擔(dān)職責(zé)。個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)的要求和組織目標(biāo)的要求之間并非一定對(duì)立、矛盾，而是可以統(tǒng)一的;
在現(xiàn)代社會(huì)條件下，人們的智慧和潛能并沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。
(4)管理方式
針對(duì) “自我實(shí)現(xiàn)人”的特點(diǎn) , 管理人員應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造富有挑戰(zhàn)性和責(zé)任感的工作環(huán)境條件，激勵(lì)組織成員的積極性和創(chuàng)造性，不斷發(fā)掘組織成員的工作潛力， 促使人們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。
4、“復(fù)雜人”假設(shè)
(1)“復(fù)雜人”假設(shè)是在“X 理論”與 “Y 理論”等的基礎(chǔ)上形成的一種具有權(quán)變思想的理論。
(2)美國(guó)學(xué)者約翰•莫爾斯和杰伊•洛希應(yīng)用 X 理論和 Y 理論進(jìn)行了試驗(yàn)，并根據(jù)試驗(yàn)結(jié)果，提出了“超 Y 理論”。這一理論體現(xiàn)了“復(fù)雜人”假設(shè)的主要觀點(diǎn)。
(3)主要觀點(diǎn)
人的需要是多種多樣的，不同的人在不同的時(shí)期、不同的生活和工作環(huán)境中具有不同的需要組合和動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)，一個(gè)人在組織中能否感到滿足、肯于奉獻(xiàn)，關(guān)鍵在于該組織的狀況與他的需要結(jié)構(gòu)是否相適應(yīng)。
(4)管理方式
不存在任何情況下、對(duì)任何人都普遍適用的管理方式和手段， 應(yīng)該根據(jù)具體情況中特定的人員選擇合適的管理措施。
例題：
1. (課后習(xí)題)" 胡蘿卜加大棒 " 的管理方式是針對(duì)( )假設(shè)提出的。
A.“社會(huì)人” B.“復(fù)雜人” C.“經(jīng)濟(jì)人” D.“自我實(shí)現(xiàn)人”
正確答案：C ，教材第193頁(yè)。
2、(2007年、2008年)主要的人性假設(shè)理論有( )假設(shè)。
A. "經(jīng)濟(jì)人" B. "社會(huì)人" C. "復(fù)雜人"
D. "功利人" E. "自我實(shí)現(xiàn)人"
正確答案：ABCE ，教材第193-194頁(yè)。
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