第三章 工作態度與行為
1.組織忠誠度又稱()
A、組織滿意度
B、組織投入度
C、組織承諾
D、組織信任
【答案】C
2.反映的是員工對繼續留在組織的義務感，員工由于受到了社會責任的影響而留在組織內的承諾是()
A、規范承諾
B、情感承諾
C、繼續承諾
D、組織承諾
【答案】A
3.()是經過很長一段時間才形成的,具有一定的穩定性,但它也是不斷變化的,它的下降甚至比它的形成還要快。
A、工作滿意度
B、工作投入度
C、工作信任度
D、組織承諾
【答案】A
4.在員工表達不滿的方式中，既屬于“建設性的”又屬于“積極的”方式是()
A、辭職
B、提建議
C、忠誠
D、忽視
【答案】B
5.影響情感承諾的因素不包括()
A、工作挑戰性
B、目標明確度
C、組織的公平性
D、員工個性特點
【答案】D
6.工作態度與價值觀相比，其穩定性相對( )
A.較低
B.較高
C.相同
D.無法比較
【答案】A
7.能夠反映員工在工作中深入的程度，所花費的時間和精力的多少，以及把工作視為整個生活的核心部分的程度的指標是指( )
A.工作滿意度
B.工作投入度
C.組織承諾
D.以上都都不是
【答案】B
8.下列關于組織公民行為的特點的陳述，錯誤的是( )
A.這些行為對組織的生存和有效運作有非常積極的作用
B.這些行為不是員工職責范圍內的
C.這些行為不是組織正式要求的
D.這些行為通常能得到組織在薪酬上的回報
【答案】C
9.組織承諾三個因素中，對員工的工作行為影響最為明顯的是( )
A.情感承諾
B.繼續承諾
C.規范承諾
D.經濟承諾
【答案】A
10.工作滿意度得均衡水平理論認為( )
A.每個員工都有典型的工作滿意度水平，稱為均衡水平
B.改變工作中的情境因素或某些事件改變員工的滿意度水平，使其在一個新的水平上達到均衡
C.員工滿意與否取決于自己的工作性質及工作待遇和其他員工相比處于什么水平
D.管理者如何想通過改變工作情境來提高員工的滿意度，需要考慮這種滿意度的提高是暫時的還是持久的
【答案】AD
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