| 差距分析 | 差距分析是比較一個(gè)企業(yè)的最終目標(biāo)與預(yù)期業(yè)績(jī)之間的差距，并確定可以填補(bǔ)差距的方法。 | |||||
| 外部環(huán)境和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略差距 | 宏觀環(huán)境與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略差距 | 首先列示出影響行業(yè)未來增長(zhǎng)率的趨勢(shì)及影響趨勢(shì)發(fā)展的重要因素，然后再評(píng)價(jià)企業(yè)現(xiàn)在的戰(zhàn)略是否符合趨勢(shì)。 | ||||
| 經(jīng)濟(jì) | 假設(shè)情形：預(yù)計(jì)緩慢增長(zhǎng)，與戰(zhàn)略不一致。 | |||||
| 社會(huì)和文化 | 假設(shè)情形：教育質(zhì)量的提高以及大眾對(duì)工作的態(tài)度，與戰(zhàn)略一致。 | |||||
| 人口統(tǒng)計(jì) | 假設(shè)情形：預(yù)計(jì)緩慢增長(zhǎng)，與戰(zhàn)略不一致。 | |||||
| 行業(yè)環(huán)境與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略差距 | 新進(jìn)入者威脅 | 假設(shè)情形：高，整個(gè)行業(yè)的高增長(zhǎng)，與戰(zhàn)略一致。 | ||||
| 行業(yè)對(duì)手 | 假設(shè)情形：一般，高增長(zhǎng)，不同的細(xì)分市場(chǎng)，與戰(zhàn)略一致/不一致。 | |||||
| 供應(yīng)商議價(jià)能力 | 假設(shè)情形：高，差異化產(chǎn)品，與戰(zhàn)略不一致。 | |||||
| 替代品 | 假設(shè)情形：低，小量的替代品，與戰(zhàn)略一致。 | |||||
| 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略差距 | 考察企業(yè)自身與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差距。這種方法使用了四個(gè)變量，即：財(cái)務(wù)表現(xiàn)、市場(chǎng)地位、技術(shù)性能、服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)營(yíng)環(huán)境的主要要素就是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 | |||||
| 內(nèi)部環(huán)境與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略差距 | 在企業(yè)內(nèi)部，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略需要符合企業(yè)的能力，通過比較其業(yè)績(jī)表現(xiàn)和主要利益相關(guān)者的期望，以確定在內(nèi)部環(huán)境要素與當(dāng)前戰(zhàn)略之間是否存在差距。 | |||||
| 能力與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略差距 | 分析步驟 | 第一步是列出所有有利于主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要能力。 | ||||
| 第二步，評(píng)估企業(yè)在每個(gè)戰(zhàn)略上的競(jìng)爭(zhēng)地位，以確定企業(yè)是否已經(jīng)擁有其所必需的能力。 | ||||||
| 企業(yè)業(yè)績(jī)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略差距 | 分析步驟 | 確定企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素 | ||||
| 企業(yè)依照設(shè)定目標(biāo)記錄當(dāng)前的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。 | ||||||
| 正面差距給企業(yè)提供了利用優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)，或者在該處撤出部分資源以彌補(bǔ)其他方面的負(fù)面差距。 | ||||||
| 主要利益相關(guān)者與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略差距 | 主要利益相關(guān)者的預(yù)期很可能會(huì)影響企業(yè)未來的戰(zhàn)略決策。對(duì)照預(yù)期值得到企業(yè)的相對(duì)業(yè)績(jī)是確認(rèn)差距的重要方面，因?yàn)槔嫦嚓P(guān)者是對(duì)照自己的預(yù)期來評(píng)價(jià)企業(yè)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。 | |||||
| 企業(yè)層面的差距分析 | 企業(yè)（總體）戰(zhàn)略與企業(yè)的能力差距分析。 | 企業(yè)戰(zhàn)略：打入中國(guó)市場(chǎng)，實(shí)施多元化戰(zhàn)略 | ||||
| 企業(yè)能力：在中國(guó)僅經(jīng)營(yíng)零售業(yè) | ||||||
| 存在差距 | ||||||
| 企業(yè)（總體）戰(zhàn)略與企業(yè)業(yè)績(jī)差距分析 | 企業(yè)戰(zhàn)略：利潤(rùn)以每年10%的速度增長(zhǎng) | |||||
| 企業(yè)業(yè)績(jī)：在過去三年，利潤(rùn)平均每年增長(zhǎng)7% | ||||||
| 存在差距 | ||||||
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