二、多項選擇題
1.運營管理的主要特點包括( )。
A.在現有狀態下把事情做好,而不是改變現有狀態
B.具有很大的不確定性和模糊性
C.主要管理企業外部的關系,相對比較單純
D.主要是職能性管理,僅憑某一領域的專長就可以發現并解決問題
2.進行企業內部因素分析時主要從以下哪幾個方面進行分析( )。
A.資源分析
B.企業能力分析
C.經營環境分析
D.市場競爭能力分析
3.戰略管理流程包括理性方法和應急方法。理性方法的步驟包括( )。
A.進行企業評估
B.確定使命和目標
C.進行差距分析
D.進行戰略選擇
4.不屬于戰略的五個不同方面定義的有( )。
A.定位
B.變革
C.細分
D.目標
5.計劃是有意圖的戰略,而模式則是已經實現的戰略。從這個角度看,戰略可以區分為( )。
A. 業務單位戰略
B.應急戰略
C.職能戰略
D.經過深思熟慮的戰略