11.下列選項中屬于企業面臨的威脅的是（ ）。
A、質量流程與控制優勢
B、產品或服務質量低下
C、國際貿易壁壘消除
D、出現新的貿易壁壘
【正確答案】D
【答案解析】選項A屬于企業的優勢，選項B屬于企業的劣勢；選項C屬于企業的機會。
12.納愛斯集團曾經提出“讓雕牌洗衣粉一統天下”的宏偉目標，但是洗衣粉市場競爭日益激烈，越來越多的競爭者進入，下列不屬于其產品替代品的是（ ）。
A、汰漬洗衣粉
B、奧妙洗衣粉
C、立白肥皂
D、洗潔精
【正確答案】D
【答案解析】本題考核替代品的相關知識。產品替代有兩類，一類是直接產品替代，另一類是間接產品替代。選項A和選項B屬于不同品牌的洗衣粉產品，屬于直接產品替代。選項C屬于間接產品替代。選項D不屬于洗衣類產品，不屬于雕牌洗衣粉的替代品。
13.某企業以出售茶為主，該企業在南方擁有一座山，景色優美，稱為一個小的旅游景點，企業可以在此景點內的度假村出售自己的茶葉，也形成了很強的競爭優勢。從決定企業競爭優勢的企業資源角度分析屬于（ ）。
A、稀缺資源
B、不可被模仿的資源
C、不可替代的資源
D、持久的資源
【正確答案】B
【答案解析】礦山屬于不可被模仿資源中的物理上獨特的資源。有些資源是物質本身的特性所決定的。例如，企業所擁有的房地產處于極佳的地理位置，擁有礦物開采權或是擁有法律保護的專利生產技術等。這些資源都有它的物理上的特殊性，是不可能被模仿的。
14.甲公司是一家家用小轎車的生產企業，作為制造性企業，其生產環節尤為重要，為了提高企業生產制造環節的優勢，甲公司向一家在生產環節非常優秀的重型卡車制造企業學習生產制造的經驗，則甲公司采用的基準分析類型為（ ）。
A、競爭性基準
B、一般基準
C、過程或活動基準
D、顧客基準
【正確答案】C
【答案解析】過程或活動基準即以具有類似核心經營的企業為基準進行比較，但是二者之間的產品和服務不存在直接競爭關系，小轎車和重型卡車都屬于汽車，兩個企業的核心經營類似，但是不具有競爭性，因此屬于過程或活動基準。
15.在市場增長率－相對市場占有率矩陣（波士頓矩陣）中，具有較高市場增長率和較低的相對市場占有率的業務是（ ）。
A、明星業務
B、現金牛業務
C、問題業務
D、瘦狗業務
【正確答案】C
【答案解析】本題考核波士頓矩陣。問題業務通常處于最差的現金流量狀態。一方面，所在產業的市場增長率高，企業需要大量的投資支持其生產經營活動；另一方面，其相對市場占有率低，能夠生成的資金很小。
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