21.戰略管理包含的要素有（ ）。
A、戰略分析
B、戰略選擇
C、戰略實施
D、戰略評估
【正確答案】ABC
【答案解析】本題考核戰略管理過程。一般來說，戰略管理包含三個關鍵因素：戰略分析——了解組織所處的環境和相對競爭地位；戰略選擇——戰略制定、評價和選擇；戰略實施——采取措施使戰略發揮作用。
22.公司戰略的層次一般包括（ ）。
A、總體戰略
B、業務單位戰略
C、職能戰略
D、競爭戰略
【正確答案】ABCD
【答案解析】本題考核公司戰略的層次。一般將戰略分為三個層次：總體戰略、業務單位戰略或競爭戰略和職能戰略。
23.下列屬于財務目標體系表明的公司必須致力于達到的結果有（ ）。
A、市場占有率
B、收益增長率
C、滿意的投資回報率
D、股票價格評價
【正確答案】ABCD
【答案解析】本題考核公司的使命與目標。財務目標體系表明公司必須致力于達到下列結果：市場占有率、收益增長率、滿意的投資回報率、股利增長率、股票價格評價、良好的現金流以及公司的信任度，等等。
24.下列屬于市場細分的有（ ）。
A、人口細分
B、應用細分
C、工業細分
D、消費細分
【正確答案】AB
【答案解析】消費細分分為市場細分和工業細分，市場細分包括人口細分、地理細分、應用細分、價值細分、心理細分、品牌忠誠度、生活形態細分以及購買特性。
25.下列各項中，不屬于企業內部利益相關者的是（ ）。
A、股東
B、貸款人
C、經理階層
D、企業員工
【正確答案】B
【答案解析】本題考核戰略管理中的權力與利益相關者。企業內部利益相關者主要有：（1）向企業投資的利益相關者，包括股東與機構投資者；（2）經理階層；（3）企業員工。選項B屬于外部利益相關者。
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