三、簡答題
1.
【答案】
企業使命的要素主要包括：反映企業定位，包括盈利方式、企業的社會責任以及市場定位的企業價值;有導向作用;說明業務范圍，即生產什么產品、在哪個領域經營;有利于界定自身的企業形象，加深客戶對企業的認知;企業使命取決于影響戰略決策的利益相關者的相對能力。舉例：某大型汽車公司的企業使命：在市場經濟國家制造和銷售最安全、最環保、最節能的小汽車和卡車。體現了企業使命的幾種要素。
2.
【答案】
戰略管理流程：(1)戰略分析。戰略分析是整個戰略管理的起點，對于企業制定何種戰略具有至關重要的作用。戰略分析設計對外部環境、影響企業現在和將來狀況的因素以及市場競爭的深度分析，此外，還要進行內部資源分析。(2)戰略制定。戰略制定過程中會有多個選擇，所選的戰略要能夠是以企業環境，符合利益相關者的預期，還要實際可行。包括公司總體戰略選擇和業務單位戰略選擇。(3)戰略實施。戰略實施就是要確保將戰略轉化為時間，去主要內容包括組織調整、調動資源和管理變革。
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