三、綜合分析題(第1題20分，第2題20分，第3題20分，共60分)
4、寶潔公司在用人方面是外企最為獨特的，它與其他外企不同，只接收剛從大學畢業的學生。由于我國只有每年的7月份才有畢業生，寶潔才不得不接收少量非應屆畢業生，中國寶潔公司北京地區人力資源部傅經理介紹說，在中國寶潔公司，90%的管理人員是從各大學應屆畢業生中招聘來的。20年來，寶潔公司已經聘用了幾千名應屆大學生。
請結合本案例回答F面問題：
(1)寶潔公司為什么只招收應屆大學畢業生?(8分)
(2)在招聘應屆大學畢業生時，寶潔公司應該注意哪些問題?(8分)
5、沃爾瑪公司的飛躍發展，可以說離不開它的科學化管理體系，更離不開它所推動的世界上獨一無二的交叉培訓模式，所謂交叉培訓就是一個部門的員工到其他部門學習，培訓上崗，使這位員工在對自己從事的職務操作熟練的基礎上，又獲得了另外一種職業技能。零售業是人員流動最大的一種職業，造成這種現象的原因是員工對本身職務的厭煩。此外，還有人認為他們所從事的職務沒有發展前途，不利于以后的發展，于是選擇了離開。而沃爾瑪正是利用這種交叉培訓解決了這一問題，沃爾瑪的交叉培訓使上下級之間的關系變得隨意親切，沒有隔閡，久而久之，大家形成了統一的思想認識：“我和總經理是同事，我就是這家店的一分子，”從而全心全意地投入到經營，為沃爾瑪更加茁壯的成長打下基礎，經過交叉培訓，員工以沃爾瑪為家，為了沃爾瑪的利益而努力奮斗，使之成為零售業的巨鱷，也使顧客對沃爾瑪有了感情上的認同。請回答本案例以下問題：
(1)沃爾瑪交叉培訓的成功，對企業展開培訓工作有哪些重要的啟示?(8分)
(2)沃爾瑪應當從哪兒個方面跟蹤和反饋交叉培訓的效果?(6分)
(3)在撰寫交叉培訓效果監控總結報告時，其主要信息來源是什么?(4分)
6、A公司是一家具有獨立生產能力的、中等規模的醫藥股份公司，在國內擁有十幾家公司和辦事處，經濟效益較好，技術研發實力較強。雖然該公司發展較快，但它的績效管理系統存在很大的問題，特別是在工作績效的改進方面一直裹足不前，導致企業無法實現跨越式發展。結合本案例回答以下問題：
(1)該公司可以采取哪些具體的方法分析員工績效的差距?(6分)
(2)該公司為了改進并提高全體員工的工作績效可以采取哪些策略?(12分)