2013年11月份企業人力資源管理師（三級）
技能卷真題及解析

　　一、簡答題（本題共2題，每小題16分，共32分）
　　1.簡述勞動定員標準由幾大要素構成？行業定員標準包括哪些內容？（16分）
　　【解析】：
　　（一）勞動定員標準應由以下三大要素構成：
　　1.概述。這一部分應由封面、目次、前言、首頁等要素構成。
　　2.標準正文。它由一般要素和技術要素構成。在一般要素中，包括標準名稱、范圍和引用標準三項內容。在標準的技術要素中，應包括：定義、符號、縮略語，各工種、崗位、設備、各類人員的用人數量和質量要求。
　　3．補充。這一部分包括：提示的附錄、腳注、條文注、表注、圖注等項內容。
　　（二）行業定員標準包括內容
　　1．企業管理體制以及機構設置的基本要求和規范，按照不同生產能力和生產規模，提出年實物勞動生產率和全員勞動生產率的原則要求，規定出編制總額以及各類人員員額控制幅度。
　　2．根據不同生產類型和生產環境、條件，提出不同規模企業各類人員比例控制幅度。
　　3．規定各類人員劃分的方法和標準。
　　4．對本標準涉及的新術語給出確切定義。
　　5．企業各工種、崗位的劃分，其名稱、代號、工作程序、范圍、職責和要求。
　　6．各工種、工序的工藝流程及作業要求。
　　7．采用的典型設備與技術條件。
　　8．用人的數量與質量要求。
　　9．人員任職的國家職業資格標準(等級)。

　　2.簡述為實現有效的工作時間組織，企業可以采用哪些工作輪班制？（16分）
　　【解析】：
　　工作輪班的組織形式很多，企業曾經采用過的有兩班制、三班制和四班制。
　　(一)兩班制
　　兩班制是每天分早、中兩班組織生產，工人不上夜班。
　　(二)三班制
　　三班制是每天分早、中、夜三班組織生產。根據公休日是否進行生產，又可分為間斷性三班制和連續性三班制。
　　1．間斷性三班制：間斷性三班制是指有固定公休日的三班制輪班形式，即公休日停止生產，全體工人休息，公休日后輪換班次。
　　2．連續性三班制：對于生產過程不能間斷的企業，一年內除了設備檢修或停電等時間外，每天必須連續組織生產，公休日也不間斷。
　　(三)四班制
　　四班制是指每天組織四個班進行生產。四班制輪班組織又分為三種形式，即“四八交叉”、四六工作制和五班輪休制。
　　1．“四八交叉”亦稱四班交叉作業，是指在一晝夜24小時內組織四個班生產，每班工作8小時，前后兩班之間的工作時間相互交叉。
　　2．四六工作制是每一個工作日由原來組織三班生產，改為四班生產，每班由八小時工作制改為六小時工作制。
　　3．五班輪休制，即“五班四運轉”，它是員工每工作十天輪休兩天的輪班制度。

　　歷年真題：人力資源管理師歷年真題一級/二級/三級/四級

　　課程輔導：為方便廣大學員充分備考，233網校“2013年人力資源管理師HD高清課件”開始招生，輔導課程：VIP班，套餐班，精講班，預測班，應用技巧班。