一、簡答題

第1題答案：

培訓課程的設計主要包括以下10個基本要素：

1）培訓課程目標—根據環境和需求而定。（2分）

2）培訓課程內容—以實現培訓課程目標為出發點去選擇并組合。（2分）

3）培訓課程模式—有效體現培訓內容，采用配套的組織與教學方法。（2分）

4）培訓課程策略—培訓程序的選擇和資源的利用。（1分）

5）培訓課程評價—對培訓課程目標與實施效果的評價。（1分）

6）教材—適合學習者情況，提供適當信息。（1分）

7）學習者—學員的學習背景和能力，學員的類型、組織形式、學員規模等。（1分）

8）執行者—理解培訓課程設計思想的主持人與教員。（1分）

9）時間—短、平、快，要求充分利用。（1分）

10）空間—可超越教室的空間概念。（1分）

第2題答案：

（1）在選擇確定進行績效考評方法，應當充分考慮以下三個重要的因素：

1）管理成本（3分）

在設計考評方法時，需要進行管理成本的分析，包括考評方法的研制開發成本，執行前的預付成本，實施應用成本，以及隱含成本等問題。

2）工作實用性（3分）

任何一種考評方法，都必須體現實用性的原則要求，即考評方法應充分滿足組織績效管理的需要，能在實際考評中推廣應用。

3）工作適用性（3分）

考評方法的適用性是指考評方法、工具與崗位人員的工作性質之間的對應性和一致性，切實保證考評方法能夠體現工作的性質和特點。

（2）對提出績效管理的運行程序的具體要求時，主要應考慮以下2個問題：

1）考評周期的確定（3分）

考評周期除取決于績效考評的目的，還應服從于企業人力資源與其他相關的管理制度。

2）工作程序的確定（3分）

上級主管與下屬之間所形成的考評與被考評的關系，是企業績效管理活動的基本單元。從企業單位的全局來看，績效管理需按一定的時間順序按部就班地推進。

二、計算題

（1）根據表1統計資料，工時總數：

1）甲產品實際完成定額工時（Q₁t_n）=15000×2.0=30000（1分）

2）乙產品實際完成定額工時（Q₁t_n）=10000×2.6=26000（1分）

3）丙產品實際完成定額工時（Q₁t_n）=5000×4.4=22000（1分）

4）丁產品實際完成定額工時（Q₁t_n）=12000×6.0=72000（1分）

5）全車間實際完成定額工時=30000+26000+22000+72000=150000（1分）

（2）再求四種產品及車間的勞動定額完成率：

1）甲產品勞動定額完成率=Q₁t_n／Q₁t₁=30000/24000=125%（1分）

2）乙產品勞動定額完成率=Q₁t_n／Q₁t₁=26000/20000=130%（1分）

3）丙產品勞動定額完成率=Q₁t_n／Q₁t₁=22000/20000=110%（1分）

4）丁產品勞動定額完成率=Q₁t_n／Q₁t₁=72000/60000=120%（1分）

5）全車間勞動定額完成率=Q₁t_n／Q₁t₁=15000/12400≈121%（1分）

表1報告期機加工車間產品生產與工時統計表（填表：2分）

（3）核算該車間計劃期生產工人定員人數

1）先求出計劃期的生產任務總量：

已知計劃期生產任務總量是在報告期實際完成任務量的基礎上各種產品產量提高10%，則：

全車間計劃期生產任務總量，即應完成勞動定額工時總數=∑Q₁t_n=（15000×2×1.10）+（10000×2.6×1.10）+（5000×4.4×1.10）+（12000×6×1.10）=33000+28600+24200+79200=165000（2分）

2）生產工人年度勞動效率=年制度工日數×日制度工時數×勞動定額完成率=250（工日/年）×8（工時/工日）×121%=2420（工時/年）（2分）
3）該車間計劃期生產工人定員人數=年度計劃生產任務總量／（生產工人勞動效率×出勤率）=165000／（2420×0.95）=165000／2299≈71.77≈72（人/年）（2分）

三、綜合分析題

第1大題答案：

（1）校園招聘亦即上門招聘其主要有以下三種方式：

1）招聘張貼；（2分）

2）招聘講座；（2分）

3）畢業分配辦公室推薦。（2分）

校園招聘的適用范圍：

1）校園招聘通常用來選拔工程、財務、會計、計算機、法律以及管理等領域具有初級水平的專業化人員。（1分）

2）一般來說，在企業中約有50%的工作經驗少于3年的專業人員，是通過校園方式中招聘到的。（1分）

（2）在進行校園招聘時，寶潔公司應注意以下問題：

1）要注意了解和掌握政府在大學生就業方面的相關政策和規定。（2分）

2）一部分大學生在就業中有腳踩兩只船或幾只船的現象。（2分）

3）大學生由于缺乏社會經驗，在走上社會之前，往往對自己有不切實際的過高評價，或存在好高騖遠的傾向。（2分）

4）針對學生感興趣的問題做好應答準備。（2分）

（1）本案例是因用人單位違反勞動安全衛生法規，不對職工實施勞動安全保護而引發的勞動爭議案件。（2分）

（2）按照勞動法有關規定，勞動者有獲得勞動安全保護的權利。公司沒有提供李某必要的勞動保護用品，違反了勞動安全衛生法規，公司必須發給李某勞動保護用品。（4分）

（3）勞動者因患職業病需要暫停工作接受工傷醫療的期間為停工留薪期。勞動者在評定傷殘等級后，勞動者在停工留薪期滿后仍需治療的，繼續享受工傷醫療待遇。（4分）

（4）本案中李某被確診為職業病后，即向公司提出調離崗位的請求。李某的要求是正當合理的。本案中公司在李某提出調離要求3個月后，仍不調換李某的工作崗位，這是違法的。公司應為李某調換崗位，并承擔在此期間的治療費用。（4分）

（5）本案中李某被職業病鑒定機構確診為塵肺病，患有塵肺病的勞動者有權享受職業病待遇。李某在暫停工作接受工傷醫療期間，公司應給予李某停工留薪待遇。同時，在醫療期終結后，公司依據勞動鑒定委員會的傷殘鑒定等級，支付李某一次性傷殘補助金并依法享受其他相關工傷保險待遇。（4分）

四、方案設計題

表1 操作復雜程度分級標準表

表2 產品質量要求程度分級標準表

點擊進入>>2015年11月人力資源管理師考試真題及答案解析專題/真題答案交流

考后關注：2015年11月各地人力資源管理師考試成績查詢時間/合格標準