一、項目策劃（三選二，每題20分，共40分）
1、背景綜述：
中天會計事務所是一家在亞洲的知名民營事務所，自1986年成立，剛開始由幾位創業元老在兢兢業業的努力下，為公司打下一片江山，多年以來公司逐漸趨于穩定經營，在1999年公司達成穩定局面，并維持一定規模。
由于公司業務日趨繁忙，常造成公司事務工作應接不暇，總是等到人才流失后才開始招聘人才，對于人才不到位，以及人員到位后學習階段的中間工作績效空缺階段，一直沒有能夠填補起來。
公司提供內部資料如下：公司員工職位有四層，分別為合伙人、經理、和會計員。各職位人員如下表1。
表1：一九九九年中天會計事務所各職位人員數
職位
代號
人數
合伙人
P
40
經理
M
80
高級會計師
S
120
會計員
A
160
以及在過去五年中，員工調動的概率如下表2，其中包括各職位人員升遷和離職的百分比率。在升遷部分，各職位除最高合伙人之外，只要表現好，皆有升遷的機會，對于特別優異的高級會計師還有機會直接升為合伙人，只是機會不大；在離職方面，由于人才競爭激烈，每年在各職位上的人員皆有離職的情況。
(人力資源管理師)技能試卷
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