一、人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路線 ★★★ P38
二、對(duì)象指標(biāo)與依據(jù)指標(biāo) ▲▲▲ P38
(一)對(duì)象指標(biāo) 對(duì)象指標(biāo)是指人力資源需求預(yù)測(cè)的對(duì)象，可以是總量需求預(yù)測(cè)指標(biāo)，也可以是結(jié)構(gòu)需求預(yù)測(cè)指標(biāo)。
(二)依據(jù)指標(biāo)[企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)指標(biāo)] 依據(jù)指標(biāo)也就是影響需求預(yù)測(cè)的變量因素。
三、人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法[3種] ★★★ P40
(一)經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法 經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法可以采用“自下而上”和“自上而下”兩種方式。最好是將兩種方式結(jié)合起來運(yùn)用：先上→下;再下→上。最后，由人事部門匯總確定全公司的用人需求，形成員工需求預(yù)測(cè)，交由公司經(jīng)理審批。
(二)描述法 這種方法不適用于長期預(yù)測(cè)
(三)德爾菲法[背對(duì)背專家法、主觀判斷法、反復(fù)多次、匿名]
德爾菲法又叫專家評(píng)估法，一般采用問卷調(diào)查的方式。
它是一種定性預(yù)測(cè)方法。德爾菲法的工作步驟一般分四輪進(jìn)行。
1.第一輪：提出預(yù)測(cè)目標(biāo)和要求，確定專家組，準(zhǔn)備有關(guān)資料，征求專家意見。[專家來源廣泛]
在預(yù)測(cè)過程中，主持預(yù)測(cè)的人力資源部門應(yīng)做到以下兩點(diǎn)：
A、向?qū)＜艺f明預(yù)測(cè)對(duì)組織的重要性，以取得他們對(duì)這種預(yù)測(cè)方法的理解和支持 B、做出比較準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。
2.第二輪：簡(jiǎn)明扼要地以調(diào)查表方式列出預(yù)測(cè)問題(問題一般以25個(gè)為宜)，交付專家組討論評(píng)價(jià)，然后由預(yù)測(cè)組織統(tǒng)計(jì)整理。在實(shí)施過程中應(yīng)注意： A、所提的問題應(yīng)該盡可能簡(jiǎn)單 B、不問人員需求的總體絕對(duì)數(shù)量，而問變動(dòng)數(shù)量[增減] C、對(duì)于專家的預(yù)測(cè)結(jié)果也不要求精確，但是要專家們說明對(duì)所做預(yù)測(cè)的肯定程度。
3.第三輪：修改預(yù)測(cè)結(jié)果，充分考慮有關(guān)專家的意見。
4.第四輪：請(qǐng)專家提出最后意見及根據(jù)。
這種方法適合于對(duì)人力需求的長期趨勢(shì)預(yù)測(cè)。
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