您現(xiàn)在的位置：233網(wǎng)校>人力資源管理>歷年真題>人力資源管理師四級

2019下半年山東四級人力資源管理師專業(yè)技能真題及答案

來源：233網(wǎng)校 2019年11月18日

分享：收藏

2019下半年山東四級人力資源管理師考試時間定為11月16日，其中《專業(yè)技能》科目考試時間定為上午10:30-12:30。考試結(jié)束后，233網(wǎng)校將及時更新考試真題及答案！

2019下半年山東四級人力資源管理師《專業(yè)技能》真題及答案（更新部分）

簡答題

一、簡述企業(yè)組織信息采集的程序

答：（一）調(diào)研準(zhǔn)備階段

1、初步情況分析：

了解情況，提出假設(shè)主題。

2、非正式調(diào)研：

尋找問題階段，發(fā)現(xiàn)新問題，淘汰舊問題，探求真正的問題所在。

3、確定調(diào)研目標(biāo)：

縮小調(diào)查范圍，明確調(diào)查目標(biāo)，確定調(diào)查項目重點(diǎn)。

（二）正式調(diào)研階段

1、確定相關(guān)信息的來源：

原始資料（第一手資源或初級資料)、二手資料（次級資料）。

2、選擇抽樣方法，設(shè)計調(diào)查問卷：

文字簡練、通俗易懂，內(nèi)容簡單、明確，問題不宜太長，操作簡便。

3、實地調(diào)查：

現(xiàn)場調(diào)查，以獲取第一手資料。

該環(huán)節(jié)對調(diào)查人員的思想政治水平、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)技巧水平和工作能力有很高要求。

二、簡述企業(yè)內(nèi)部招聘的來源

答：內(nèi)部招聘來源的選擇：

1、內(nèi)部提拔

給員工以升職的機(jī)會，使員工感到有希望、有發(fā)展機(jī)會，對于激勵員工非常有利。

2、工作調(diào)換

也叫作“平調(diào)”。使內(nèi)部員工了解其他部門工作，與更多人員有深入接觸、了解。有利于今后的提拔，也有利于為工作安排做好準(zhǔn)備。

3、工作輪換

工作輪換通常是短期的，往往是兩人以上，有機(jī)會進(jìn)行的。

4、重新聘用

不在位人員：下崗人員、長期休假人員、停薪留職人員等。他們中有些人素質(zhì)較高，重聘會使他們有再為企業(yè)盡力的機(jī)會，另外也減少培訓(xùn)費(fèi)用。

5、公開招募

面向企業(yè)全體員工，其做法通常是企業(yè)在內(nèi)部公開空缺崗位信息，吸引員工應(yīng)聘。

三、簡述績效診斷的內(nèi)容

答：1、對企業(yè)績效管理制度的診斷

2、對企業(yè)績效管理體系的診斷

3、對績效考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的診斷

4、對考評者全面全過程的診斷

5、對被考評者全面過程的診斷

6、對企業(yè)組織的診斷

計算題：

金舟公司是一家非常注重培訓(xùn)的企業(yè)，該公司將組織60名員工進(jìn)行一次為期10天的培訓(xùn)，現(xiàn)將其費(fèi)用羅列如下： 1.培訓(xùn)使用的教材每人60元，培訓(xùn)后的自學(xué)材料每人25元 2.培訓(xùn)教師和視聽設(shè)備租賃費(fèi)7000元 3.每天每人餐費(fèi)10元 4.培訓(xùn)管理人員工資及福利6000元 5.受訓(xùn)員工的工資每人每天60元，企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)教師的受訓(xùn)費(fèi)用200元，培訓(xùn)教師的課時補(bǔ)貼2000元，培訓(xùn)管理費(fèi)用系數(shù)1.2。請計算：總的培訓(xùn)成本和每個受訓(xùn)者的成本？

解：（1）已支總培訓(xùn)費(fèi)用=（60+25）*60+7000+10*10*60+6000+60*10*60+2200+2000=64300（元）

（2）總的培訓(xùn)成本=64300*12=77160（元）

（3）每個受訓(xùn)者的成本=77160/60=1286（元）

案列分析題：

2000年1月2日，張某到A公司應(yīng)聘，并于當(dāng)日與A公司簽訂了勞動合同，該合同于2002年1月1日期滿。簽訂合同當(dāng)日，張某被A公司派到B商場工作，與B商場簽訂了借聘協(xié)議，確定了借聘關(guān)系。至2001年7月6日之前，張某一直在B商場工作，由B商場對其管理并支付工資。2001年7月6日，B商場以張某違反商場的勞動紀(jì)律(即一個月內(nèi)遲到兩次)為由，與張某解除了借聘關(guān)系，同時，B商場口頭告知張某，A公司也以相同的理由與其解除了勞動合同。經(jīng)查，張某確實在一個月內(nèi)遲到兩次，但不構(gòu)成嚴(yán)重違反A公司勞動紀(jì)律而解除勞動合同的條件。

A公司和B商場的做法是否合法？張某如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？

參考答案：

1、根據(jù)《勞動法》規(guī)定，A公司的做法不合法。

1.張某的勞動合同是與A公司簽定的，與B商場之間只是借聘關(guān)系。對此，應(yīng)認(rèn)定張某只是與A公司之間有勞動合同關(guān)系。因此，有關(guān)張某勞動合同的簽定、變更、解除、續(xù)定、終止等手續(xù)，都應(yīng)由A公司與其辦理。

2.本案例的處理決定有B商場做出，其主體不合法。

3.處理決定不符合A公司與違紀(jì)職工解除勞動合同的條件。

2、根據(jù)《勞動法》的規(guī)定：

1.張某可以向A公司的勞動爭議調(diào)節(jié)委員會申請調(diào)解，調(diào)解不成，張某可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。

2.張某也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，張某如對仲裁不服，也可以向人民法院提起訴訟。

……

陸續(xù)更新中，敬請關(guān)注！

【考后交流】2019下半年四級人力資源管理師考試真題及答案