疫情雖可怕，開工有方法，因為新冠狀病毒疫情，國務院發布通知將春節延期至2月2日，部分城市又單獨發布政策，要求企業不得早于2月9日24點復工，不管是2月3日上班，還是2月10日上班，今年的復工，注定不像往年那樣平靜。對于HR而言，如何做好復工前準備、保障企業各項工作穩定正常開展，是擺在大家面前的一道難題。
一、確定合理的復工時間
各地政府已經將復工時間延遲到2月2日，按照慣例，2月3日即可正式上班，然而，鑒于目前感染人數還在劇增，除非迫不得已，復工時間盡可能往后推一推，在這個特殊時期，不能單純按照以往慣例遵照政策即可，HR們要考慮到幾個方面的因素：
1、員工的心理狀態：在新增疑似和確診病例居高不下的情況下，員工雖然想要上班，但心理依然充滿恐慌，這個時候安排復工，會激起員工的不滿。深圳某知名互聯網公司，安排2月3日上班，導致員工抵觸情緒，部分員工直言這是冒著生命危險在上班，甚至考慮辭職。公司不得已調整上班時間，規定2月3日-2月9日在家遠程辦公。
2、考慮上、下游客戶的復工時間：對于那些生產經營活動與上、下游客戶配合程度比較高的行業，更應該綜合考慮對方的復工時間來確定本企業的復工時間。復工過早，相關協作方、供應商卻沒有上班，一樣無法正常生產經營，反倒增加了員工感染的風險。復工過晚，又可能會給客戶造成不便，導致客戶流失。
3、安全保護措施是否到位：一旦安排復工，就意味著在返程途中、上下班交通公具、辦公場所聚集、電梯密閉空間、食堂就餐等相處增加了相互傳染的幾率，企業需要對員工的安全負責，如果企業不能提供相關的安全防護（比如無法提供醫用口罩），或者工作環境無法保障員工的安全（比如需要多人在相對密閉的空間作業，無法提供每日消毒），就不應該立馬安排復工。
二、HR應將復工的決定通知到員工個人
企業確定合理的復工時間以后，HR應將時間通知到員工個人，全國都在延遲復工時間，但有些企業讓員工在家辦公或是堅持來公司上班。這時，HR應與領導層溝通具體復工的時間和各種值班考勤制度，并且及時將規定傳達到員工個人，務必保障員工的合法權益。
三、統計全體員工身體情況
復工前我們應做好全體員工自查情況，HR可以讓各部門統計春節期間，員工有無感冒、發燒，是否外出或出差、返程時間、航班和車次、是否有武漢的親戚、有沒有聚會接觸等。統計的方式有開發小程序進行統計、釘釘、微信群接龍統計、自行上報等方式，并對每日情況進行匯總；每日統計有無發燒咳嗽人員，做好跟進和預案處理，并每日上報公司。除此之外，HR應做好防范疫情手冊等指示下發給員工，供員工下載閱讀。
四、做好返崗人員的疫情防控
新冠狀病毒有7-14天的潛伏期，企業很難通過測體溫等一些簡單的方式判斷員工是否攜帶病毒，也就很難杜絕傳染源。做好返崗人員的疫情防控是重中之中的事情：
1、通過在家辦公實現觀察隔離：部分企業規定2月3日-2月7日在家辦公，2月10日正式上班。這期間能夠避免人員接觸，也起到一定的隔離觀察作用。
2、降低相互傳染：除了進行隔離之外，企業還要避免人員聚集，減少會議、員工活動、集體就餐等活動。盡可能通過在線工具進行工作溝通與協作。
3、做好安全防護：辦公場所要通風、消毒、發放醫用口罩并強制要求員工佩戴，每天監測員工的體溫狀況，發現情況及時上報。
五、HR應提前準備防護物資
為保障員工的健康，復工前，公司應及時備好防護用品，包括一次性醫用口罩、一次性醫用橡膠手套、N95口罩、75%酒精、額溫測溫儀、84消毒液、免洗洗手液、抗菌洗手液、抗病毒口服液等。
六、強制管控風險人群
對于近期去過、途經湖北疫區，或接觸過疫區人員且沒有度過觀察隔離期的，或自身存在發熱癥狀等人員，要重點監控，強制在家隔離，不得復工。
七、成立疫情處理中心
公司成立疫情處理中心，由公司總經理負責，管理層為主要負責人，HR為執行人員，建立防控組織與機制，密切關注國家疫情進展，提前做好準備，針對疫情防控及衛生宣傳可制作海報，在正式復工前在公共區域予以張貼，通過微信群、QQ群予以及時宣導。
八、建立員工關懷機制，做好員工心理疏導
有一些員工對于復工深感恐慌，感覺上班就是赴死。作為HR責任重大，要想辦法盡可能減少大家的恐慌，緩解大家的情緒。各類信息謠言滿天飛，HR可以通過轉發一些正規渠道的科普文章，讓大家正確看待疫情。同時，向大家解釋公司做了哪些安全防護工作，提醒大家注意事項，減少員工的恐慌情緒。
1、對被隔離的員工給予關懷，對于被隔離或確診感染的員工，及時做好員工關懷，切實保障員工在隔離期或治療期的薪酬福利，并提供必要支持。
2、老板也是心理疏導的對象，疫情當前，心里最為焦慮的，非老板莫屬了，房租照付、工資要發，市場短期內很難復蘇，壓力可想而知。HR也應加強與老板的溝通，盡可能緩解老板的焦慮情緒，很多地方已經給出了房租減免的政策，可以協助老板與房東協商減免房租，與老板一起渡過難關。
沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會到來，大家一起齊心協力抗擊疫情，陰霾即將過去，光明即將到來，加油！
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