三、組織結構設計中的基本問題

　　(一)管理跨度和管理層次

　　1.管理跨度

　　(掌握)管理跨度的概念：管理人員直接指揮、監督其下屬的人數。

　　2.影響管理跨度的因素(掌握)

　　管理人員的能力、人員的素質、工作的性質、授權程度、計劃的完善程度以及溝通程度

　　3.管理層次

　　(掌握)管理層次的概念：組織中職位等級的數目。

　　(掌握)管理跨度與管理層次的相互關系：管理層次與管理跨度呈反向關系，管理跨度大，管理層次就少，管理跨度小，管理層次就多。

　　4.直高結構

　　直高結構是指具有管理跨度小管理層次多的組織結構。

　　(熟悉)優缺點。

　　(1)優點：分工明確，管理嚴密，上下級易于協調;

　　(2)缺點：管理人員較多，管理成本較高，不利于信息的縱向傳遞，抑制下級的主動性和創造性。

　　5.扁平結構

　　(1)扁平結構是指具有管理跨度大管理層次少的組織結構。

　　(2)(熟悉)優缺點。

　　優點：管理人員較少，管理成本較低，簡化信息縱向傳遞的環節，縮短上下級距離，密切上下級關系，有利于授權、分權和調動下級的主動性和創造性，促進對人進行選拔和培訓。

　　缺點：增加了管理人員的負擔，加大了橫向溝通聯絡的困難，使管理人員容易陷入日常工作，不利于對下級進行嚴密的控制。

　　【例題1·單選題】管理人員直接指揮、監督其下屬的人數稱為( )。

　　A.管理跨度

　　B.管理層次

　　C.直高結構

　　D.扁平結構

　　[答案]A

　　【例題2·單選題】(2008年)影響企業管理跨度的主要因素有授權程度、人員素質和( )等。

　　A.法律法規

　　B.工作目標

　　C.工作性質

　　D.路線方針

　　[答案]C

　　(2005年)影響管理跨度的主要因素有授權程度、( )和工作性質等。

　　A.法律法規

　　B.人員素質

　　C.工作目標

　　D.政策方針

　　[答案]B

　　(2007年)影響管理跨度的因素主要有管理人員的能力、下級人員的素質和( )。

　　A.授權程度

　　B.組織規模

　　C.行為規范

　　D.宗旨使命

　　[答案]A

　　【例題3·單選題】(2006年、2007年)管理層次與管理跨度呈( )關系。

　　A.遞進

　　B.遞減

　　C.反向

　　D.正向

　　[答案]C

　　【例題4·單選題】(2004年、2006年)組織結構扁平化是通過( )實現的。

　　A.增大管理跨度、增多管理層次

　　B.縮小管理跨度、增多管理層次

　　C.增大管理跨度、減少管理層次

　　D.縮小管理跨度、減少管理層次

　　[答案]C

　　【例題5·多選題】(2004年)受到現代管理領域普遍重視的扁平組織結構具有( )等優點。

　　A.管理人員較少

　　B.管理成本較低

　　C.有利于縱向溝通

　　D.有利于對下級的嚴密控制

　　E.促進授權

　　[答案]ABCE