(二)部門的劃分

　　(熟悉)劃分部門的方法主要有：

　　1.按人數劃分部門

　　原始、簡單的方法，適用于基層部門的劃分。

　　2.按時間劃分部門

　　一種在正常工作時間不能滿足工作需要時，采用的部門劃分方法。

　　3.按職能劃分部門

　　職能部門化是根據專業化的原則，以工作性質為基礎進行部門劃分的方法。如人事、財務等職能部門。

　　4.按產品劃分部門

　　產品部門化，是根據產品或產品系列劃分部門的方法。

　　5.按地區劃分部門

　　6.按顧客劃分部門

　　顧客部門化，根據顧客或服務對象的不同需要對部門進行劃分的方法。

　　7.按過程劃分部門

　　過程部門化，將組織業務活動的全過程劃分為若干階段而形成部門的方法。

　　8.按設備劃分

　　根據某些大型、昂貴設備劃分、設立部門的方法。

　　【例題1·單選題】按( )劃分組織中的部門是原始、簡單的部門劃分方法。

　　A.職能

　　B.時間

　　C.人數

　　D.地區

　　[答案]C

　　【例題2·單選題】(2004年、2005年)根據專業化的原則，應按( )劃分組織中的部門。

　　A.職能

　　B.時間

　　C.人數

　　D.地區

　　[答案]A

　　(2008年)根據專業化的原則，應按照( )劃分組織中的部門。

　　A.人數

　　B.顧客

　　C.職能

　　D.設備

　　[答案]C

　　(三)職權的劃分

　　1.組織中職權的種類(掌握)

　　(1)直線職權：直線人員(部門主管)所擁有的決策權、指揮權和賞罰權等。

　　(2)參謀職權：參謀人員所擁有的提出建議、提供咨詢等職權。

　　(3)職能職權：職能部門管理者在其職能范圍內對其他相關部門行使的部分直線權力。

　　2.集權與分權程度的判別(熟悉)

　　主要依據各管理層擁有的決策權，包括決策的數目、決策的重要性和決策審批手續的繁簡。

　　3.影響集權和分權的因素(了解)

　　影響集權和分權的因素主要有組織規模、組織歷史、管理理念、決策代價、管理人員的素質和數量以及環境因素。

　　【例題1·多選題】(2004年)根據管理工作的需要，組織中的職權一般分為( )職權。

　　A.直線

　　B.曲線

　　C.行政

　　D.參謀

　　E.職能

　　[答案]ADE

　　【例題2·單選題】(2006年)組織中的職權一般分為( )、參謀職權和職能職權。

　　A.建議職權

　　B.咨詢職權

　　C.曲線職權

　　D.直線職權

　　[答案]D

　　【例題3·單選題】(2008年)組織中的職權一般可分為直線職權、參謀職權和( )。

　　A.職能職權

　　B.層次職權

　　C.跨度職權

　　D.部門職權

　　[答案]A

　　【例題4·單選題】(2007年)判別組織的集權與分權程度，主要依據各管理層次擁有的( )。

　　A.委任權

　　B.建議權

　　C.決策權

　　D.執行權

　　[答案]C