二、多項選擇題

　　61、艾森克提出的劃分人格的維度包括（）

　　A.外傾

　　B.宜人

　　C.神經質

　　D.責任心

　　E.開放

　　答案：AC

　　解析：艾森克的特質理論：艾森克強調人格的結構包括三個基本維度：外向性、神經質和精神質，可用首寫字母E、N、P分別代表三個維度。為了方便，通常用縮寫詞PEN來指艾森克的三維度模型。后人也將其稱為“三大”人格模型。

　　62、小羅擬向主管請假一周回家探望家人，為了說服主觀改變態(tài)度，同意自己的請假要求，小羅可以采用的方法有（）

　　A.趁主管心情好的時候提出請求

　　B.向主管承諾，假期之前加班完成任務

　　C.向主管說明情況，闡述回家探望老人的意義

　　D.采用多種方式反復向主管提出申請

　　E.趁他人在場提出申請，使主管不好意思拒絕

　　參考答案：AB

　　解析：被說服者的因素：1.被說服者的人格2.被說服者的心情3.被說服者的介入程度4.被說服者自身免疫5.個體差異

　　63、威爾遜提出，領導者的勝任特征包括（）

　　A.預測變化的能力

　　B.尋求支持的能力

　　C.管理才能

　　D.驅力水平

　　E.服務意識

　　參考答案：ABD

　　解析：1、預測變化

　　2、尋求支持

　　3、驅力水平

　　64、關于工作滿意度的特點的說法，正確的是（）

　　A.員工在一個維度上的高滿意度可以用來抵消其在一個維度上的低滿意度

　　B.滿意度是變化的，但他的下降比上升要慢

　　C.員工工作之一的環(huán)境間接地影響其對工作的滿意感

　　D.工作滿意度具有一定的穩(wěn)定性

　　E.工作滿意度與生活滿意度無關

　　參考答案：CD

　　解析：工作滿意度的特點：不同維度不能互相抵消、具有一定的穩(wěn)定性、受到生活環(huán)境的影響

　　65、關于人力資源特征的說法，正確的是（）

　　A.人力資源處于被利用、被改造的地位，服務于物質資源

　　B.社會政治、經濟和文化的不同，必然導致人力資源質量的不同

　　C.受到有效激勵的人力資源能夠創(chuàng)造更大的價值

　　D.人力資源如果得不到使用和發(fā)揮，會導致人的積極性消退

　　E.人力資源的生產性必須小于消費型，組織和社會才能獲益

　　參考答案：BCD

　　解析：人力資源的特點：1.生成過程的時代性 2.開發(fā)對象的流動性 3.使用過程的時效性 4.開發(fā)過程的持續(xù)性 5.閑置過程的消耗性 6.組織過程的社會性。、

　　66、工作分析在人力資源管理中的作用有（）

　　A.工作分析可以為員工培訓提供信息支持和指導

　　B.工作分析可以成為績效考核體系設計的基礎

　　C.工作分析可以通過支持工作評價來間接地支持薪酬體系的設計

　　D.工作分析可以為員工招聘提供基本的依據

　　E.工作分析可以可以成為員工工作價值觀定位的依據

　　參考答案：ABCD

　　解析：工作分析在人力資源管理中作用：1、工作分析為人力資源開發(fā)與管理活動提供依據

　　1）工作分析為人力資源規(guī)劃提供了必要的信息；

　　2）工作分析為人員的招聘錄用提供了明確的標準；

　　3）工作分析為人員的培訓開發(fā)提供了明確的依據；

　　4）工作分析為科學的績效管理提供了幫助；

　　5）工作分析為制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎 ；

　　67、相對們外部招聘而言，內部招聘的優(yōu)點是（）

　　A.給企業(yè)帶來新鮮血液

　　B.招聘對象的選擇余地大

　　C.提高組織培訓的投資回報率

　　D.保持員工晉升的連續(xù)

　　E.人員測評的成本低

　　答案：CDE

　　解析：（1）組織和員工之間相互之間比較了解

　　(2)創(chuàng)造了晉升的機會和防止可能的冗員

　　(3)成本低

　　68、招聘面試中，面試官的主要任務是（）

　　A.緩解緊張情緒，使求職者表現出真實實力

　　B.獲得簡歷和測驗中無法獲取的其他信息

　　C.向應聘者承諾更多報酬以吸引人員

　　D.詳細了解求職者的特殊經歷和能力

　　E.避免與求職者建立互信關系

　　參考答案：ABD

　　解析：主要參考成功的面試應該達到如下目標

　　69、以工作結果為導向的員工績效考核方法的特點是（）

　　A.目標不明確，導向性差

　　B.無法屏蔽外界環(huán)境對員工的影響

　　C.無法提供豐富的反饋信息

　　D.適用于那些強調工作任務具體完成方法的職位

　　E.可能會導致員工只注重結果不注重過程

　　參考答案：BCE

　　參考答案：以結果為導向的考核方法的優(yōu)劣：優(yōu)點是目標明確，導向性強，缺點是無法屏蔽外界影響，導致員工只注重結果不注重過程，無法提供豐富的信息。

　　70、確定績效考核周期需要考慮確定的因素包括（）

　　A.獎金的發(fā)放周期

　　B.工作任務完成周期

　　C.工作的性質

　　D.員工的工作態(tài)度

　　E.員工的素質狀況

　　參考答案：ABC

　　解析：確定考核周期影響因素：獎金發(fā)放周期、工作任務完成周期、工作性質

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