商品品類角色

　　品類角色的確定,需考慮品類對(duì)商店的重要性,對(duì)目標(biāo)購(gòu)物群的重要性以及對(duì)品類發(fā)展的重要性。跨品類分析工具幫助我們確定品類對(duì)目標(biāo)購(gòu)物群的重要性。它匯總了不同購(gòu)物群在不同品類的購(gòu)物頻率,消費(fèi)金額等數(shù)據(jù)。由于不同品類在商店的作用不同，有的品類帶來(lái)客流,有的帶來(lái)銷量,有的帶來(lái)利潤(rùn),有的突出門店形象。因此要界定品類(和子品類)的角色，以此來(lái)指導(dǎo)品類策略和戰(zhàn)術(shù)的制訂。不同的品類因?yàn)槠淦奉惤巧牟煌?應(yīng)采取不同的品類戰(zhàn)術(shù)。

　　品類角色通常有以下五種：

　　(1) 普遍性品類。消費(fèi)者于日常生活中或因習(xí)慣使然而會(huì)購(gòu)買的商品，如報(bào)紙、雜志、飲料等。通常這類產(chǎn)品每家商店都有販賣，因此消費(fèi)者并不會(huì)指定非得到特定的商店購(gòu)買本類商品不可。只是經(jīng)常購(gòu)買該類產(chǎn)品商品而已。

　　(2) 特殊性品類。本類商品具有吸引消費(fèi)者消費(fèi)的特性,而且該品類是該商店與眾不同的賣點(diǎn),消費(fèi)者會(huì)為了購(gòu)買這項(xiàng)商品而專程前來(lái)購(gòu)買。假若該商品僅有特定商店販賣,則消費(fèi)者要買該商品,勢(shì)必要到些商店,此品類即為一種目的性品類。

　　(3) 偶發(fā)性品類。該品類商品主要是滿足消費(fèi)者在偶發(fā)狀況下所引發(fā)的需求。譬如,一般商店所提供的輕巧雨具等商品,便是偶發(fā)性品類商品。

　　(4) 季節(jié)性品類。為因應(yīng)特定節(jié)日或活動(dòng)所擺設(shè)的商品。譬如,促銷活動(dòng)中，常可看到消費(fèi)滿5000元,再加500元即可得到價(jià)值1000元的某商品等標(biāo)語(yǔ),該賣場(chǎng)中原本可能并無(wú)陳列某商品的品項(xiàng),但在促銷活動(dòng)中便會(huì)陳列該商品，以刺激消費(fèi)。又如,每年12月中旬便會(huì)有商店陳列圣誕節(jié)相關(guān)的商品,供消費(fèi)者選購(gòu)。

　　(5) 便利性品類。具有增進(jìn)消費(fèi)者從事某項(xiàng)活動(dòng)之便利性的品類,如便利商店會(huì)提供影印、傳真、代收停車費(fèi)、代收貨款等服務(wù),統(tǒng)一為消費(fèi)者提供國(guó)際快遞服務(wù)等。雖然該品類的單價(jià)可能偏高,但消費(fèi)者認(rèn)為該品類所帶來(lái)的便利性的價(jià)值遠(yuǎn)超過(guò)其售價(jià),故愿意以較高的價(jià)格購(gòu)買之該類商品。

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