2011年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試人力資源復(fù)習(xí)資料:態(tài)度與行為
一、態(tài)度的概念與成分
(一) 概念
態(tài)度是社會(huì)心理學(xué)中定義多的一個(gè)概念,不同學(xué)者有不同的定義,其中有代表性的概念有以下三種:
1.阿爾波特:
(1)態(tài)度含義:是一種心理神經(jīng)的準(zhǔn)備狀態(tài),它通過經(jīng)驗(yàn)組織起來,影響著個(gè)人對(duì)情境的反應(yīng)。
(2)特征:受行為主義影響,他的定義強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)在態(tài)度形成中的作用。
2.克里赫
(1)態(tài)度含義:認(rèn)為態(tài)度是個(gè)體對(duì)自己所生活世界中某些現(xiàn)象的動(dòng)機(jī)過程、情感過程、知覺過程的持久組合。
(2)特征:他的定義忽略了過去的經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在的主觀經(jīng)驗(yàn),把人當(dāng)成會(huì)思考并主動(dòng)將事物加以建構(gòu)的個(gè)體,反映了認(rèn)知學(xué)派的理論主張。
3.弗里德曼
(1)態(tài)度含義:認(rèn)為態(tài)度是個(gè)體對(duì)某一特定事物、觀念或他人穩(wěn)固的,由認(rèn)知、情感和行為傾向三個(gè)成分組成的心理傾向
(2)特征:他的定義強(qiáng)調(diào)了態(tài)度的組成及特性,是目前被大家公認(rèn)的較好的定義。
(二)根據(jù)弗里德曼的理論,態(tài)度包含三個(gè)組成成分:X2 (2007年單選)
1.認(rèn)知成分
(1)含義:它是指人們對(duì)外界對(duì)象的心理印象,包括有關(guān)的事實(shí)、知識(shí)和信念。
(2)地位:認(rèn)知成分是態(tài)度其余組成部分的基礎(chǔ)。
2.情感成分
(1)含義:它是指人們對(duì)態(tài)度對(duì)象肯定或否定的評(píng)價(jià)以及由此引發(fā)的情緒情感。
(2)地位:它是態(tài)度的核心與關(guān)鍵,情感既影響認(rèn)知成分,也影響行為傾向成分。
3.行為傾向成分:
(1)含義:它是指人們對(duì)態(tài)度對(duì)象所預(yù)備采取的反應(yīng),具有準(zhǔn)備性質(zhì)。
(2)作用:它會(huì)影響到人們將來對(duì)態(tài)度對(duì)象的反應(yīng),但它不等于外顯行為。
二、態(tài)度的形成
關(guān)于態(tài)度的形成主要有三種理論:
1.學(xué)習(xí)理論認(rèn)為:人的態(tài)度和其它行為習(xí)慣一樣,都是通過聯(lián)結(jié)、強(qiáng)化、模仿等機(jī)制后天習(xí)得的。
2.誘因理論認(rèn)為:態(tài)度的形成是對(duì)利益或損失進(jìn)行衡量的過程,一個(gè)人采取的態(tài)度受他對(duì)于收益多少的判斷而決定。
3.認(rèn)知一致性理論認(rèn)為:人們都有一種強(qiáng)烈的愿望,希望自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)具有一致性并賦予意義。因此普遍傾向于采取符合他們總體認(rèn)知結(jié)構(gòu)的態(tài)度。
三、態(tài)度與行為的關(guān)系
(一)態(tài)度與行為之間關(guān)系:并非一對(duì)一,態(tài)度只是一種行為傾向,它并不等于行為。
(二)通過態(tài)度預(yù)測(cè)行為應(yīng)該注意的因素
1.態(tài)度的特殊性水平:態(tài)度的特殊性越高,其預(yù)測(cè)行為越準(zhǔn)確。
2.時(shí)間因素:一般說來,在態(tài)度測(cè)量與行為發(fā)生之間的時(shí)間間隔越長(zhǎng),不可知事件改變態(tài)度與行為關(guān)系可能性越大。
3.自我意識(shí):
(1)內(nèi)在自我意識(shí)高的人較為關(guān)注自身的行為標(biāo)準(zhǔn),因此用他的態(tài)度預(yù)測(cè)行為有較高的效度;
(2)公眾自我意識(shí)高的人比較關(guān)注外在的行為標(biāo)準(zhǔn),所以難以用他們的態(tài)度對(duì)其行為加以預(yù)測(cè)。
4.態(tài)度強(qiáng)度:與弱的態(tài)度相比,強(qiáng)烈的態(tài)度對(duì)行為的決定作用更大。
增強(qiáng)態(tài)度的途徑有2點(diǎn):
(1)對(duì)態(tài)度對(duì)象要求更多的信息
(2)讓某個(gè)人參與到態(tài)度對(duì)象中來
5.態(tài)度的可接近性:
(1)態(tài)度的可接近性:指態(tài)度被意識(shí)到的程度,越容易被意識(shí)到的態(tài)度,可接近性就越大。(2)一般說來,來自直接經(jīng)驗(yàn)的態(tài)度對(duì)行為的影響大。
?γ??????? | ??? | ???/???? | ??????? | ???? |
---|---|---|---|---|
2017?????????????????? | ?????? | ??640 / ??280 | ![]() |
???? |
2017?????????????????????? | ?????? | ??640 / ??280 | ![]() |
???? |
2017????????????????????????????? | ???? | ??640 / ??280 | ![]() |
???? |
2017????????????????????????? | ??? | ??640 / ??280 | ![]() |
???? |
2017????????????????????????? | ???? | ??640 / ??280 | ![]() |
???? |