某酒居對其所有員工進行績效考核，前勤服務人員和后勤行政人員選擇了同樣的考核主體，都是他們的直接主管，結果卻很不一樣。后勤人員的考核業(yè)績大多集中在中等偏上的水平，而前勤人員則優(yōu)、中、差均有所分布。

1. 根據(jù)你的從業(yè)經(jīng)驗，你認為導致這種情況的愿因可能是 （ ）。
A 后勤員工的績效考評沒有制定出切實可行、具體明確的績效目標和標準
B 后勤部門主管較前勤部門主管管理水平低
C 后勤部門主管犯了趨中趨勢和偏松的評價問題
D 前勤部門管理更民主采集者退散

2. 為使后勤人員的考核更全面，應采取的做法是 （ ） 。
A 由后勤各部門經(jīng)理直接對每一位員工進行考評
B 培訓各級主管使他們意識到考核的重要性和科學性
C 增加企業(yè)內外部客戶作為后勤員工的考核主體
D 可選擇強制分布法來源：www.examda.com

3. 對于前勤人員的考核可采用行為錨定法，其優(yōu)點包括（ ）。
A 工作績效評價標準更為    
B 具有良好的反饋功能采集者退散
C 設計簡單,操作簡便           
D 評估結果具有良好的反饋功能 

標準答案：AC,ABCD,ABD