(91) 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，影響員工成熟度的因素有( )。

　　A: 年齡

　　B: 能力

　　C: 意愿

　　D: 學(xué)歷

　　答案:B,C

　　解析:

　　本題考查領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，成熟度是指個體對自己的行為負(fù)責(zé)任的能力與意愿。因此選BC。

　　(92) 老趙的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格具有( ) 的特點(diǎn)。

　　A: 高工作一低關(guān)系

　　B: 高工作一高關(guān)系

　　C: 低工作一低關(guān)系

　　D: 低工作一高關(guān)系

　　答案:A

　　解析: 老趙的管理風(fēng)格屬于指導(dǎo)式，而指導(dǎo)式的特點(diǎn)是高工作一低關(guān)系。

　　(93)根據(jù)下列內(nèi)容，回答題。

　　某公司是一家從事特種牛肉進(jìn)口與銷售的公司，公司員工都是這幾年畢業(yè)的學(xué)貿(mào)易和外語的大學(xué)生。該公司近來發(fā)現(xiàn)國內(nèi)客戶的要求越來越多，也越來越細(xì)，公司如果不了解這些客戶的生產(chǎn)運(yùn)營過程，不熟悉國家關(guān)于肉類食品生產(chǎn)加工的具體規(guī)定，就無法滿足客戶的需要。現(xiàn)有員工的人數(shù)雖不少，但專業(yè)結(jié)構(gòu)卻不合理。對該公司而言，迫切的人力資源管理工作是( )。

　　A: 設(shè)計績效考核系統(tǒng)

　　B: 進(jìn)行人力資源規(guī)劃

　　C: 進(jìn)行工作分析

　　D: 確定未來幾年的經(jīng)營戰(zhàn)略

　　答案:B

　　解析:案例中，公司發(fā)生的問題主要集中在人才質(zhì)量方面.雖然數(shù)量上不缺，但專業(yè)結(jié)構(gòu)搭配不合理。因此，對該公司而言，迫切的人力資源管理工作是進(jìn)行人力資源規(guī)劃(人員配置與調(diào)整規(guī)劃)。

　　(94)

　　如果該公司將專業(yè)產(chǎn)品經(jīng)銷確定為戰(zhàn)略發(fā)展方向，則其正確的人力資源需求計劃是(　　)。

　　A: 著力引進(jìn)熟悉食品加工行業(yè)和肉類制品生產(chǎn)商情況的人才

　　B: 引進(jìn)具有食品生產(chǎn)供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗的營銷人員

　　C: 有計劃地儲備一些熟悉食品檢驗、衛(wèi)生法規(guī)的專業(yè)人員

　　D: 繼續(xù)引進(jìn)國際貿(mào)易、外語等專業(yè)人員

　　答案:A,B,C

　　解析:

　　由于當(dāng)務(wù)之急是崗位配置與人員調(diào)整。公司原有較多的國際貿(mào)易、外語等專業(yè)人員儲備，因而選項D顯得不合時宜，所以不宜采用。

　　(95) 該公司預(yù)測人力資源需求的恰當(dāng)方法是( )。

　　A: 工作分析法

　　B: 時間序列分析法

　　C: 主觀判斷法

　　D: 馬爾科夫分析法

　　答案:C

　　解析:

　　本題考查人力資源需求預(yù)測方法。首先可以排除選項AD，它們不屬于人力資源需求預(yù)測方法。選項8時間序列分析法是通過分析企業(yè)在過去五年左右時間中的雇用趨勢來預(yù)測企業(yè)未來人員需求的技術(shù)在案例中沒有體現(xiàn)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)。所以也不能被采用。

　　(96) 缺乏人力資源規(guī)劃有可能對組織造成的損害是( )。

　　A: 組織容易出現(xiàn)人員過剩或人員供給不足的情況

　　B: 上級主管無法客觀評價下屬的工作績效

　　C: 人力資源部門難以實(shí)施工作評價

　　D: 組織無法通過系統(tǒng)分析的方法確定崗位職責(zé)

　　答案:A

　　解析:

　　缺乏人力資源規(guī)劃有可能對組織造成的損害是 ：組織容易出現(xiàn)人員過剩或人員供給不足的情況。

　　(97)根據(jù)下列內(nèi)容，回答題。

　　國內(nèi)某大型鋼鐵集團(tuán)人力資源管理部門近日通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：企業(yè)內(nèi)部正彌漫著一種低落的情緒，這主要跟今年上半年度的績效改革有關(guān)。老員工滿腹牢騷，對新頒布的績效改革(男50歲退休，女45歲退休)嚴(yán)重抹殺其貢獻(xiàn)感到不滿 ;新員工憂心忡忡(公司規(guī)定 ：末位淘汰率由原來的8%上升到現(xiàn)在的12%)，總感覺自己很快會被公司淘汰，對事業(yè)前途一片迷茫。總之，近期各條戰(zhàn)線上總體工作效率均有所下滑，缺勤率持續(xù)上升，工作積極性下降，基層員工與客戶的不和諧事件也凸顯上升趨勢。從需要與激勵的角度來看，下面陳述錯誤的是( )。

　　A: 從動機(jī)理論來看，老員工追求的是內(nèi)源性動機(jī)，而新員工則追求的是外源性動機(jī)

　　B: 從動機(jī)理論來看，老員工追求的是外在動機(jī)，而新員工追求的是內(nèi)在動機(jī)

　　C: 從ERG理論來看，老員工追求的是成長需要，而新員工追求的是生存需要

　　D:

　　從馬斯洛需要理論來看，老員工追求的是尊重與自我實(shí)現(xiàn)需要，新員工追求的生理與安全需要

　　答案:B

　　解析:本案例中，從動機(jī)理論來看，老員工追求的是內(nèi)源性動機(jī)( 內(nèi)在動機(jī))，而新員工則追求的是外源性動機(jī)(外在動機(jī))，所以選項B表述錯誤，符合題干要求。

　　(98)按照公平理論分析，新老員工不滿的情緒主要來自于( )。

　　A: 橫向組織內(nèi)他比

　　B: 縱向組織內(nèi)自我比較

　　C: 橫向組織外他比

　　D: 縱向組織外自我比較

　　答案:B

　　解析:橫向組織內(nèi)他比指員工將自己的工作和報酬與本組織內(nèi)的其他人進(jìn)行比較 ;橫向組織外他比指員工將自己的工作和報酬與其他組織的員工進(jìn)行比較 ：縱向組織外自我比較指員工將自己在不同組織中的工作和待遇進(jìn)行比較 ：縱向組織內(nèi)自我比較指員工將自己現(xiàn)在的工作和待遇與過去進(jìn)行比較。所以選項B正確。

　　(99)新老員工要想盡快恢復(fù)公平，可以采取的措施主要有( )。

　　A: 辭職

　　B: 改變自己的投入或產(chǎn)出

　　C: 拉大差距

　　D: 改變參照對象

　　答案:A,B,D

　　解析:拉大差距不屬于恢復(fù)公平的具體方法。

　　(100)根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，老員工所追求的屬于需要層次的( )。

　　A: 生理需要

　　B: 安全需要

　　C: 歸屬需要

　　D: 尊重需要

　　答案:D

　　解析:略

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