6. 老趙是一位技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師，在技術(shù)科，每一位科員都認(rèn)為老趙的工作相當(dāng)出色。不久前，原來(lái)的科長(zhǎng)調(diào)到另一個(gè)廠去當(dāng)技術(shù)副廠長(zhǎng)了，老趙被任命為技術(shù)科科長(zhǎng)。老趙上任后，下定決心要把技術(shù)科搞好。在頭一個(gè)月內(nèi)，全科室的人都領(lǐng)教了老趙的“新官上任三把火”。小張由于汽車出毛病，遲到了三分鐘，老趙當(dāng)眾狠狠地批評(píng)了他一頓。并說(shuō)“技術(shù)科不需要沒(méi)有時(shí)間概念的人。”老李由于忙著接待外賓，一項(xiàng)技術(shù)改革提案晚交了一天，老趙又大發(fā)雷霆。老趙需要一份技術(shù)資料，小林加班三個(gè)晚上替他趕了出來(lái)，老趙連一句表?yè)P(yáng)話也沒(méi)有。一年過(guò)去了，廠領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)技術(shù)科似乎出問(wèn)題了，科室里缺乏團(tuán)結(jié)和諧的氣氛，缺勤的人很多，不少人要求調(diào)動(dòng)工作，許多技術(shù)工作都應(yīng)付不過(guò)來(lái)了。
1. 按照豪斯的路徑—目標(biāo)理論，老趙的領(lǐng)導(dǎo)行為（　　）。
A.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)
B.支持式領(lǐng)導(dǎo)
C.參與式領(lǐng)導(dǎo)
D.成就取向式領(lǐng)導(dǎo)
2. 按照領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論，老趙的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于（　　）。
A.X理論中傳統(tǒng)權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
B.“鄉(xiāng)村俱樂(lè)部”式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
C.“無(wú)為而治”式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
D.“任務(wù)指導(dǎo)型”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3. 從領(lǐng)導(dǎo)技能的角度看，成功的領(lǐng)導(dǎo)需要具備的技能包括（　　）。
A.技術(shù)技能
B.人際技能
C.概念技能
D.發(fā)展技能
4. 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，影響員工成熟度的因素有（　　）。
A.年齡
B.能力
C.意愿
D.學(xué)歷
[答案]:A,AD,ABC,BC
[解析]:1：路徑—目標(biāo)理論中的指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)為讓員工明確別人對(duì)他的期望、成功績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)和工作程序。本案例中，老趙的領(lǐng)導(dǎo)行為與指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)相符合，因此選A。
2：按照領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論，并結(jié)合案例易知，老趙屬于業(yè)務(wù)能力強(qiáng)而管理溝通能力弱型的領(lǐng)導(dǎo)，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格兼容X理論中傳統(tǒng)權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和“任務(wù)指導(dǎo)型”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（強(qiáng)調(diào)任務(wù)的結(jié)果）。因此選AD。
3：從領(lǐng)導(dǎo)技能的角度看，成功的領(lǐng)導(dǎo)需要具備三種技能：技術(shù)技能、人際技能和概念技能。因此選ABC
4：領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，成熟度是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)任的能力與意愿。因此選BC。

7. 國(guó)內(nèi)某大型廣告公司李御寶經(jīng)理年富力強(qiáng)，有較低的模糊耐受性，傾向于關(guān)注任務(wù)和技術(shù)本身，有一種控制和影響他人的驅(qū)動(dòng)力。手下有四員干將：劉紫悅，是香港大學(xué)工商管理碩士，性格偏外向，精通管理，追求業(yè)績(jī)，責(zé)任感強(qiáng)自我控制能力高，有2年行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；張志剛，大連理工學(xué)院應(yīng)屆畢業(yè)生，性格較內(nèi)向，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)偏弱，但刻苦上進(jìn)獨(dú)立工作與適應(yīng)能力強(qiáng)，有進(jìn)取心，事業(yè)心強(qiáng)，肯鉆研、善創(chuàng)新，經(jīng)過(guò)不到半年的鍛煉，已經(jīng)在崗位上作出了卓越的成績(jī)；王小倩，是下屬分公司借調(diào)來(lái)的市場(chǎng)需求分析員，性格外向，2年工作經(jīng)驗(yàn)，喜歡合作與溝通，人際關(guān)系好；陳志斌，浙江大學(xué)美術(shù)學(xué)院畢業(yè)生，性格內(nèi)向，不善交際，5年工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)能力一流，比較自負(fù)，工作積極性不高。目前，公司業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，組織部門經(jīng)研究決定擴(kuò)大該廣告公司規(guī)模，決定從李御寶經(jīng)理下屬員工中挑選合適人才晉升，請(qǐng)你根據(jù)上述情況對(duì)下列問(wèn)題進(jìn)行分析。
1. 按領(lǐng)導(dǎo)決策風(fēng)格分析，廣告公司李御寶經(jīng)理屬于（　　）。
A.指導(dǎo)型決策風(fēng)格
B.分析型決策風(fēng)格
C.概念型決策風(fēng)格
D.行動(dòng)型決策風(fēng)格
2. 李經(jīng)理針對(duì)上述員工調(diào)整了自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以下執(zhí)行措施正確的是（　　）。
A.對(duì)陳志斌施行參與式領(lǐng)導(dǎo)
B.對(duì)劉紫悅施行授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)
C.對(duì)張志剛施行推銷式領(lǐng)導(dǎo)
D.對(duì)王小倩施行指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)
[答案]:A,ABC
[解析]:1：本題考查領(lǐng)導(dǎo)決策風(fēng)格。案例中，李御寶有較低的模糊耐受性，傾向于關(guān)注任務(wù)和技術(shù)本身，這屬于指
導(dǎo)型的決策風(fēng)格。
2：本題考查領(lǐng)導(dǎo)者生命周期理論中的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。通過(guò)分析易知，選項(xiàng)A陳志斌的成熟度是能力高，意愿低，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)為參與式。選項(xiàng)B劉紫悅的成熟度是能力高、意愿高，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)為授權(quán)式。選項(xiàng)C張志剛的成熟度是能力低、意愿高，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)為推銷式。選項(xiàng)D王小倩的成熟度是能力高、意愿高，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)為授權(quán)式。因此選ABC。

8. 1980年，創(chuàng)業(yè)時(shí)的H公司，只生產(chǎn)風(fēng)扇，需要的是當(dāng)機(jī)立斷的決策機(jī)制。當(dāng)時(shí)采用直線式管理簡(jiǎn)單直接、環(huán)節(jié)清晰。幾年后H公司已經(jīng)變成了集團(tuán)，直線式管理的弊端漸顯。各個(gè)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)單位埋頭生產(chǎn)，整個(gè)集團(tuán)的五大種類、近千種產(chǎn)品統(tǒng)一由銷售公司負(fù)責(zé)推廣。產(chǎn)銷脫節(jié)的矛盾使原有的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)漸漸失去。1996年，H公司開(kāi)始了事業(yè)部形式的體制改革試點(diǎn)，一年后，改革全面鋪開(kāi)。集團(tuán)負(fù)責(zé)總體發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)發(fā)展取向、投資導(dǎo)向、資本經(jīng)營(yíng)和品牌經(jīng)營(yíng)，原有的五大類核心產(chǎn)品生產(chǎn)單位組建成五個(gè)事業(yè)部，實(shí)行開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)一體化，事業(yè)部自主權(quán)的充分落實(shí)帶來(lái)了活力。各事業(yè)部由原先單純的“生產(chǎn)型企業(yè)”變成了“市場(chǎng)型企業(yè)”，在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中主動(dòng)出擊，快速反應(yīng)。空調(diào)事業(yè)部總經(jīng)理張先生說(shuō)，以前的冷氣機(jī)公司只管生產(chǎn)，實(shí)行事業(yè)部制后，它成為一個(gè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，集產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷為一體的現(xiàn)代化企業(yè)。H公司副總裁陳先生描述道，實(shí)行事業(yè)部制以前，總裁一天到晚忙得焦頭爛額，原材料沒(méi)有了，找總裁；產(chǎn)賓有次品，找總裁。總裁成了“大保姆”。改革后，高層干部把以往埋頭拉車的時(shí)間，用來(lái)抬頭看路了，從日常工作中解脫出來(lái)，有時(shí)間思考企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)方針等戰(zhàn)略問(wèn)題。
1. 創(chuàng)業(yè)時(shí)的H公司所采取的組織設(shè)計(jì)類型是（　　）。
A.行政層級(jí)式
B.職能制
C.矩陣組織形式
D.無(wú)邊界組織形式
2. 創(chuàng)業(yè)時(shí)的H公司采取直線式管理之所以是適宜的，并取得成功，是因?yàn)椋ā　。?BR>A.當(dāng)時(shí)的環(huán)境是簡(jiǎn)單/報(bào)考的
B.公司當(dāng)時(shí)是中小型企業(yè)
C.公司產(chǎn)品品種比較單一
D.管理權(quán)力高度集中，便于公司層對(duì)整個(gè)企業(yè)實(shí)施嚴(yán)格的控制
3. H公司后來(lái)實(shí)行事業(yè)部制之所以是適宜的，是因?yàn)椋ā　。?BR>A.集團(tuán)的產(chǎn)品種類多
B.集團(tuán)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境變化快
C.集團(tuán)是家強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性的大型聯(lián)合性公司
D.集團(tuán)想削減管理成本與費(fèi)用
4. H集團(tuán)實(shí)行事業(yè)部制之所以取得成功，是因?yàn)椋ā　。?BR>A.集團(tuán)高層擺脫了具體管理事務(wù)，集中精力于戰(zhàn)略問(wèn)題
B.事業(yè)部之間相互協(xié)調(diào)，從而增強(qiáng)了企業(yè)的活力
C.集團(tuán)能夠組織高度的專業(yè)化生產(chǎn)，從而提高了生產(chǎn)效率
D.事業(yè)部得到集團(tuán)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更具體的指導(dǎo)
[答案]:B,BCD,ABC,AC
[解析]:1：創(chuàng)業(yè)時(shí)的H公司，只生產(chǎn)風(fēng)扇，需要的是當(dāng)機(jī)立斷的決策機(jī)制。當(dāng)時(shí)采用直線式管理簡(jiǎn)單直接、環(huán)節(jié)清晰，總裁一天到晚忙得焦頭爛額，表明領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重。這些說(shuō)明創(chuàng)業(yè)時(shí)的H公司所采取的組織設(shè)計(jì)類型是職能制。
2：本題考查職能制的適用范圍。職能制的組織形式在簡(jiǎn)單/靜態(tài)的環(huán)境中效果較好。所以選項(xiàng)A不選。
3：本題考查事業(yè)部制的適用范圍。事業(yè)部制的缺點(diǎn)之一是會(huì)增加費(fèi)用和管理成本，所以選項(xiàng)D不符合要求。
4：事業(yè)部之間不是因?yàn)橄嗷f(xié)調(diào)而增強(qiáng)了企業(yè)的活力，而是因?yàn)槭聵I(yè)部之間的相互比較和競(jìng)爭(zhēng)才增強(qiáng)了企業(yè)的活力。故選項(xiàng)B錯(cuò)誤。選項(xiàng)D錯(cuò)在事業(yè)部不需要得到集團(tuán)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更具體的指導(dǎo)，因?yàn)槠涫仟?dú)立運(yùn)行，自負(fù)盈虧的。因而選項(xiàng)D也是錯(cuò)誤的。

9. 某制衣有限公司地處香港，為全世界約30多個(gè)國(guó)家的350多個(gè)經(jīng)銷商生產(chǎn)制造各種服裝，是世界知名的制衣公司。但說(shuō)起“生產(chǎn)制造”，它卻沒(méi)有一個(gè)車間和生產(chǎn)員工，而是與很多國(guó)家和地區(qū)的8000多個(gè)服裝生產(chǎn)廠家保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系。該公司是家族企業(yè)，十分強(qiáng)調(diào)員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度，而且在管理中也特別看中員工的資歷。
1. 該公司的組織結(jié)構(gòu)形式屬于（　　）。
A.行政層級(jí)式
B.職能制
C.事業(yè)部制
D.虛擬組織
2. 按照桑南菲爾德的組織文化分類，該公司的組織文化屬于（　　）。
A.學(xué)院型
B.俱樂(lè)部型
C.棒球隊(duì)型
D.堡壘型
[答案]:D,B
[解析]:1：本題考查組織的結(jié)構(gòu)類型。案例中，該公司是（“生產(chǎn)制造”企業(yè)，但卻沒(méi)有一個(gè)車間和生產(chǎn)員工，而是與很多國(guó)家和地區(qū)的8000多個(gè)服裝生產(chǎn)廠家保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系。這是虛擬組織的“可以租用，何必?fù)碛小钡膶?shí)質(zhì)體現(xiàn)。
2：本題考查組織的文化分類。桑南菲爾德把組織文化分為學(xué)院型、俱樂(lè)部型、棒球隊(duì)型、堡壘型四種類型。其中，俱樂(lè)部型公司重視適應(yīng)、忠誠(chéng)感和承諾，資歷是關(guān)鍵因素。本案例中，“該公司是家族企業(yè)，十分強(qiáng)調(diào)員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度，而且在管理中也特別看重員工的資歷。”可知道選項(xiàng)B是正確的。

10. 某公司是一家高新技術(shù)企業(yè)，目前正在進(jìn)行股份制改造。公司高層決定以此為契機(jī)，對(duì)公司進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，并著力進(jìn)行組織文化建設(shè)，以形成鼓勵(lì)創(chuàng)新和民主參與的文化。為此，公司決定聘請(qǐng)某著名管理咨詢公司幫助公司進(jìn)行變革。雙方商定，在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，應(yīng)重點(diǎn)考慮公司戰(zhàn)略、管理層次和管理幅度、制度化程度、關(guān)鍵職能、人員素質(zhì)等五個(gè)要素，同時(shí)還要能夠促進(jìn)組織文化建設(shè)。
1. 案例中所考慮的要素屬于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的特征因素的是（　　）。
A.公司戰(zhàn)略
B.管理層次和管理幅度
C.制度化程度
D.關(guān)鍵職能
2. 案例中所考慮的要素屬于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的權(quán)變因素的是（　　）。
A.公司戰(zhàn)略
B.管理層次和管理幅度
C.制度化程度
D.人員素質(zhì)
3. 關(guān)于管理層次與管理幅度關(guān)系的陳述，正確的是（　　）。
A.管理層次是指從組織一層管理組織到一級(jí)管理組織的各個(gè)組織等級(jí)，而管理幅度是指一名領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)人員的數(shù)量
B.管理層次與管理幅度存在正比的數(shù)量關(guān)系
C.管理幅度決定管理層次，管理層次的多少取決于管理幅度的大小
D.管理層次對(duì)管理幅度具有一定的制約作用
4. 為了使組織設(shè)計(jì)能夠促進(jìn)組織文化建設(shè)。下列關(guān)于二者之間關(guān)系的陳述，正確的是（　　）。
A.組織的制度化程度越高，組織文化就越傾向于鼓勵(lì)創(chuàng)新
B.強(qiáng)調(diào)合作的文化與強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的等級(jí)差異的績(jī)效評(píng)估體系是無(wú)法協(xié)調(diào)的
C.不同級(jí)別間差別很大的薪酬體系適合于強(qiáng)調(diào)等級(jí)的組織文化，而不適合崇尚平等的文化
D.一般來(lái)說(shuō)，員工多樣化程度高、以外部招聘為主的組織更加重視靈活性和創(chuàng)新的價(jià)值
[答案]:BCD,AD,ACD,BCD
[解析]:1：本題考查組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要參數(shù)。案例中所考慮的要素屬于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的特征因素的是管理層次和管理幅度、制度化程度、關(guān)鍵職能。
2：本題考查組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要參數(shù)。案例中所考慮的要素屬于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的權(quán)變因素的是公司戰(zhàn)略、人員素質(zhì)。
3：本題考查組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要參數(shù)。管理層次與管理幅度存在反比的數(shù)量關(guān)系，所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。
4：本題考查組織設(shè)計(jì)與組織文化的關(guān)系。組織的制度化程度越高，組織文化就越傾向于嚴(yán)謹(jǐn)。所以選項(xiàng)A錯(cuò)誤。