二、多項選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）
61.旅游資源的特點包括（）。
A.有形性　　　　　　　　　　　　　　　　B.無形性
C.特指性　　　　　　　　　　　　　　　　D.客觀性
E.對象性
62.旅游動機的形成受主觀因素和客觀因素的影響，其中客觀影響因素主要包括（）等因素。
A.社會歷史條件　　　　　　　　　　　　　B.政治經(jīng)濟狀況

C.微生活環(huán)境　　　　　　　　　　　　　　D.旅游信息
E.人口年齡
63.改革開放之初，我國旅游經(jīng)濟發(fā)展采取超前型發(fā)展模式的原因包括（）。
A.大量外部旅游需求的存在　　　　　　　　 B.大量的國內資金供給
C.具有豐富的旅游資源　　　　　　　　　　 D.旺盛的國內旅游需求
E.具有強大的民營潛力
64.影響旅游產業(yè)的行業(yè)結構的因素包括（）。
A.旅游資源的空間分布　　　　　　　　　　B.旅游設施的空間分布
C.旅游需求的空間分布　　　　　　　　　　D.國家旅游產業(yè)政策
E.社會生產力水平
65.下列部門或組織中，屬于旅游行業(yè)管理組織體系的有（）。
A.國務院　　　　　　　　　　　　　　　　B.民政部
C.旅游局　　　　　　　　　　　　　　　　D.中國旅游協(xié)會
E.中國旅游飯店業(yè)協(xié)會
66.旅游容量的層面涉及（）。
A.時間容量　　　　　　　　　　　　　　　B.空間容量
C.設施容量　　　　　　　　　　　　　　　D.生態(tài)容量
E.社會心理容量
67.在進行旅游開發(fā)項目可行性研究時，需要對旅游吸引物進行評價，評價的方法主要包括（）。
A.要素評價法　　　　　　　　　　　　　　B.加權評價法
C.形象評價法　　　　　　　　　　　　　　D.時間評價法
E.效益評價法
68.旅游企業(yè)核心競爭能力的顯著特征包括（）。
A.創(chuàng)造性　　　　　　　　　　　　　　　　B.功能性
C.獨特性　　　　　　　　　　　　　　　　D.經(jīng)營性
E.延伸性
69.根據(jù)美國著名的營銷學家貝里等人提出的服務質量差距模型理論，縮小管理人員對客人期望的認識與服務質量規(guī)范之間差距的基本方法有（）。
A.改進市場調研　　　　　　　　　　　　　B.確立明確的質量目標
C.制定嚴格的質量標準　　　　　　　　　　D.加強管理者與員工間的溝通
E.建立內外部運轉協(xié)調統(tǒng)一的機制
70.ZD管理法是一種“無缺點”為管理目標的管理方法，其特點包括（）。
A.全員性　　　　　　　　　　　　　　　　B.超前性
C.經(jīng)濟性　　　　　　　　　　　　　　　　D.時效性
E.一次性
71.旅游企業(yè)品牌擴張的途徑之五是產品線延伸，延伸的主要類型有（）。
A.全員性　　　　　　　　　　　　　　　　B.升級換代式延伸
C.主副品牌延伸　　　　　　　　　　　　　D.水平延伸
E.垂直延伸
72.隨著市場經(jīng)濟的日趨完善和全球經(jīng)濟一體化的來臨，中國的飯店企業(yè)若想在未來競爭中創(chuàng)造優(yōu)勢，求得持續(xù)發(fā)展，就必須（）。
A.打敗競爭對手　　　　　　　　　　　　　　B.實現(xiàn)跨國的國際化
C.著眼于引導消費，創(chuàng)造市場　　　　　　　　D.致力于創(chuàng)造品牌
E.與合作者結為戰(zhàn)略同盟，實現(xiàn)共贏
73.目前，國際飯店集團化經(jīng)營正在朝著（）方向發(fā)展。
A.寡頭壟斷的市場結構　　　　　　　　　　　B.市場區(qū)域的國際化
C.經(jīng)營戰(zhàn)略的多元化　　　　　　　　　　　　D.組織文化的單一化
E.企業(yè)品牌的多樣化
74.飯店餐飲消費環(huán)境的設計，應遵循（）等原則。
A.整體性　　　　　　　　　　　　　　　　　B.固定性
C.層次性　　　　　　　　　　　　　　　　　D.經(jīng)濟性
E.獨創(chuàng)性
75.飯店設備維修管理的技術經(jīng)濟指標包括（）等。
A.設備完好率　　　　　　　　　　　　　　　B.設備故障頻率
C.單位工傷程維修費用　　　　　　　　　　　D.萬元營收維修費
D.固定資產折舊率