2014年經濟師《中級工商管理》新應試指南：第五章

2014年8月20日來源：233網校網校課程在線題庫評論

考點一　物流與企業物流的概念

	物流	企業物流
概念	物品從供應地向接收地的實體流動過程	主要是指制造業物流．即企業在生產運作過程中，物品從供應、生產、銷售以及廢棄物的回收及再利用所發生的運輸、倉儲、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送、物流信息處理等多項基本活動
本質	服務
其他知識	(1)是一個物品的實體流動過程 (2)在流通過程中創造價值 (3)滿足顧客及社會性需求	(1)是企業生產與經營的組成部分，也是社會大物流的基礎 (2)是繼降低勞動力成本和物資消耗之后的“第三利潤源泉”

【例1·單選題】根據我國國家標準物流術語，關于物流的說法，正確的是（　　）。
A．物流是一個物品的虛擬流動過程
B．物流在流通過程中不創造價值
C．物流滿足客戶需求，但不滿足社會性需求
D．物流的本質是服務
【答案】D
【解析】本題考查物流的概念。物流是一個物品的實體流動過程，在流通過程中創造價值、滿足顧客及社會性需求，也就是說物流的本質是服務。

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