第三節 零售業態
　　本節考點：（1）零售商的功能
　　（2）零售商的分類
　　（3）零售業態
　　（4）零售商圈的概念、層次及影響因素
　　本節具體內容：
　　一、零售商的功能和分類
　　（一）零售商的功能
　　直接為終消費者服務，在地點、時間與服務方面，方便消費者購買，它的職能包括購、銷、存、加工、拆零、分包、傳遞信息、提供銷售服務等。
　　（二）零售商的分類
　　1、按組織形式不同，可以將零售商劃分為公司連鎖零售商、自由連鎖零售商、特許連鎖零售商、零售商合作社、消費者合作社。
　　（1）公司連鎖，是連鎖經營的基本形態，也稱為正規連鎖或直營連鎖，是指兩個或兩個以上的店鋪同屬一個所有者所有和管理，經營同類商品的零售商。
　　（2）自由連鎖，也稱自愿連鎖。各成員保持自己的經營自主權和獨立權，經營品種、經營方式、經營策略上具有很大的自主權。但要按年銷售額或毛利的一定比例向總部上交加盟金以及指導費。
　　（3）特許連鎖，是指企業把自己開發的商品、服務和營業系統，以合同形式授予加盟店在規定區域內的經銷權和營業權，加盟店必須繳納一定的特許權使用費，并承擔合同規定的責任、義務。所有加盟店都以獨立所有者的身份加入特許經營系統，加盟者在人事、財務上保留自主性，但經營業務以及形式上保持高度統一。
　　（4）零售商合作社，是由獨立零售商共同組成的組織，實行商品集中批發，并進行聯合銷售和促銷。
　　（5）消費者合作社，是消費者共同出資組成的，主要通過經營生活消費品為社員自身服務的零售商合作組織。
　　2、業種不同的零售商
　　“業種”是指經營商品的種類或行業的種類，多用于流通領域，業種強調的是“賣什么”。按業種分類實質上也就是按經營的商品分類。如食品類零售業；飲料、煙草零售業；服裝和鞋帽零售業；紡織品零售業；家用電器及音像器材零售業等。
　　3、業態不同的零售商
　　業態是指商品銷售形態或方式，且多用于流通領域，如“批發業態”“零售業態”等，業態強調是“怎么賣”。如：食雜店、便利店、折扣店、超市、百貨店、購物中心等。
　　【例題9：多選】按組織形式不同，零售商分為（ ）。
　　A公司連鎖
　　B自由連鎖
　　C 零售商合作社
　　D 特許連鎖
　　E 食品類零售業
　　答案：ABCD
　　【例題10：單選】 兩個或兩個以上的店鋪同屬一個所有者所有和管理，經營同類商品的零售商，稱為（ ），它也是連鎖經營的基本形態。
　　A自愿連鎖
　　B 特許連鎖
　　C公司連鎖
　　D 消費者合作社
　　答案：C