三、 綠色營銷
　　（一）綠色營銷的內(nèi)涵：
　　廣義的綠色營銷也稱為倫理營銷。
　　狹義綠色營銷是指企業(yè)在營銷活動(dòng)中，謀求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，既要充分滿足消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo)，也要充分注意自然生態(tài)平衡。也稱為生態(tài)營銷或環(huán)境營銷。
　　【例題43：08單選】企業(yè)在營銷活動(dòng)中，謀求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，既充分滿足消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo)，也充分注意自然生態(tài)平衡。這種類型的營銷是( )。
　　A．社會(huì)營銷
　　B．綠色營銷
　　C．大市場營銷
　　D．目標(biāo)營銷
　　答案：B
　　（二）綠色營銷的特點(diǎn)
　　綠色營銷是以照顧環(huán)保層面的，可持續(xù)發(fā)展理論為其指導(dǎo)思想，在營銷過程中從始至終各個(gè)環(huán)節(jié)皆貫徹和實(shí)施“綠色”的新型市場營銷。 與傳統(tǒng)市場營銷相比，具有以下特點(diǎn)：
　　1、綠色消費(fèi)是開展綠色營銷的前提；
　　2、綠色觀念是綠色營銷的指導(dǎo)思想；
　　綠色營銷以滿足綠色需求為中心，為消費(fèi)者提供能有效防止資源浪費(fèi)、環(huán)境污染及損害健康的商品。
　　3、綠色體制是綠色營銷的法制保障；
　　4、綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證。
　　【例題44：單選】綠色營銷應(yīng)該以( )為中心，為消費(fèi)者提供能有效防止資源浪費(fèi)、環(huán)境污染及損害健康的商品。
　　A．綠色產(chǎn)品
　　B．綠色信息
　　C．綠色需求
　　D．綠色技術(shù)
　　答案：C
　　解析：綠色營銷以滿足綠色需求為中心，為消費(fèi)者提供能有效防止資源浪費(fèi)、環(huán)境污染及損害健康的商品
　　（三）、綠色營銷的實(shí)施
　　（1）制定綠色營銷戰(zhàn)略：綠色營銷戰(zhàn)略應(yīng)以滿足綠色需求為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，既要滿足現(xiàn)有和潛在的需求，還要促進(jìn)綠色消費(fèi)意識(shí)和綠色需求的發(fā)展。
　　（2）制定綠色市場營銷組合
　　①、開發(fā)綠色產(chǎn)品，實(shí)施綠色服務(wù)
　　
　　②、使用綠色包裝
　　包裝的綠色化主要表現(xiàn)為：減少產(chǎn)品的包裝物，使用可重復(fù)使用的包裝材料，以及使用可降解材料制成的包裝物。
　　③、制定綠色價(jià)格
　　綠色價(jià)格反映生態(tài)環(huán)境成本，包括產(chǎn)品所吸收的環(huán)保及環(huán)境改善支出的費(fèi)用，確立環(huán)境有價(jià)的基本觀點(diǎn)，貫徹污染者付款的基本原則。
　　④、開辟綠色渠道：
　　正確有效的綠色渠道是綠色營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，企業(yè)在綠色營銷過程中不僅要慎選信譽(yù)好的綠色中間商，而且要選擇和改善能夠避免污染、減少損耗和降低費(fèi)用的儲(chǔ)運(yùn)條件。
　　⑤、開展綠色促銷：
　　綠色促銷包括綠色廣告、綠色公關(guān)、綠色人員推銷和綠色營銷推廣活動(dòng)
　　【例題45：多選】綠色促銷活動(dòng)包括( )等內(nèi)容。
　　A．綠色廣告
　　B．設(shè)計(jì)綠色產(chǎn)品
　　C．綠色公關(guān)
　　D．綠色人員推銷
　　E．制定綠色價(jià)格
　　答案：ACD
　　解析：綠色促銷包括綠色廣告、綠色公關(guān)、綠色人員推銷和綠色營銷推廣活動(dòng)
　　【例題46：08單選】下列關(guān)于綠色產(chǎn)品特點(diǎn)的表述，錯(cuò)誤的是( )。
　　A．產(chǎn)品有利于消費(fèi)者健康
　　B．產(chǎn)品具有降耗節(jié)能性
　　C．產(chǎn)品本身不具有經(jīng)濟(jì)性
　　D．產(chǎn)品使用過程不會(huì)污染環(huán)境
　　答案：C
　　（四）、制定綠色營銷計(jì)劃應(yīng)考慮的因素
　　（1）外部影響因素---指企業(yè)外部有關(guān)群體和組織的影響，具體包括：
　　①.消費(fèi)者――消費(fèi)者的需求是企業(yè)營銷活動(dòng)的起點(diǎn)。
　　②.供應(yīng)商
　　③.競爭者
　　④.商業(yè)伙伴
　　⑤.政府官員
　　（2）內(nèi)部影響因素-----企業(yè)營銷活動(dòng)所能控制的一些因素，具體包括：
　　產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷、人員。
　　企業(yè)綠色營銷能否成功，關(guān)鍵取決于綠色營銷內(nèi)外因素的巧妙結(jié)合和協(xié)同作用。具體概括為：滿足消費(fèi)者的綠色消費(fèi)需求；產(chǎn)品生產(chǎn)及使用過程的無污染；社會(huì)對綠色營銷的接受和支持；企業(yè)從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度來組織和實(shí)施綠色營銷。
　　【例題47：2010年多選】在制定綠色營銷計(jì)劃時(shí)要考慮內(nèi)外部各種因素的影響。下列影響因素中，屬于內(nèi)部影響因素的有( )。
　　A．供應(yīng)商
　　B．促銷
　　C．競爭者
　　D．分銷
　　E．價(jià)格
　　答案：BDE
　　第四章商品流通企業(yè)預(yù)測與決策知識(shí)點(diǎn)總結(jié)：
　　1、市場預(yù)測的種類
　　2、市場預(yù)測的方法（定性預(yù)測和定量預(yù)測法）
　　3、商品流通企業(yè)經(jīng)營決策的種類
　　4、商品流通企業(yè)經(jīng)營決策的一般過程
　　5、商品流通企業(yè)經(jīng)營決策方法（確定型決策、非確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策）
　　6、關(guān)系營銷的核心與分類
　　7、網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)、商務(wù)模式和營銷方法
　　8、綠色營銷的特點(diǎn)、實(shí)施及影響因素

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