2010年中級經濟師人力資源專業與實務備考輔導人力資源管理(1)
四、 戰略性人力資源管理與傳統的人力資源管理X6(2005年單選)
戰略性人力資源管理與傳統的人力資源管理相比,其的區別就在于:在戰略性人力資源管理中,人力資源管理部門能夠直接參與組織的戰略決策,在明確的組織戰略前提下,與其他部門協調合作,針對組織內部和外部環境制定策略,共同實現組織的戰略目標。具體而言有如下的差異,見表4-1。
表4-1 傳統的人力資源管理與戰略性人力資源管理(包括2004、2005、2008年考題)
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傳統的人力資源管理 |
戰略性人力資源管理 |
人力資源管理人員的職責 |
職能專家 |
業務管理人員 |
焦點 |
員工關系 |
與內部及外部客戶的合作關系 |
人力資源管理人員的角色 |
辦事員、變革的追隨者和響應者 |
辦事員、變革的領導者和發起者 |
創新 |
緩慢、被動、零碎 |
迅速、主動、整體 |
時間 |
短期 |
短期、中期、長期(根據需要) |
控制 |
等級制度、政策、程序 |
有機的、靈活的,根據成功的需要 |
工作設計 |
緊密型的勞動部門、獨立、專門化 |
廣泛的、靈活的、交叉培訓、團隊 |
關鍵投資 |
資本、產品 |
人、知識 |
經濟責任 |
成本中心 |
投資中心 |
(1)戰略性人力資源管理方法強調組織中人的管理,無論其在組織的哪個工作領域中,都是人力資源管理者。所以那些與員工聯系多的業務管理人員是主要的人力資源管理者。
(2)戰略性人力資源管理的注意焦點在于組織與內部員工和外部股東的合作關系,員工關系僅僅是活動內容的一個方面,其活動涉及員工、客戶、股東、政府部門及公共利益群體等多種類型。
(3)戰略性人力資源管理更具有變革性,他認識到組織內部的任何成長、調整或變革創新的成功都取決于員工,因為員工是引起產品或服務變化的主休。因此,人力資源部更多地扮演著改革推動者的角色,保證組織內部的機制能夠適當地促進變革,從而保證組織確定和適應外部環境中的重要挑戰。
(4)戰略性人力資源管理在變革創新方面則比較主動、系統。例如,傳統的人力資源管理活動常常處理的問題是,矯正某個員工的紀律行為,或實施某種新的銷售傭金制度。而戰略性人力資源管理能夠十分靈活,處理需要兼顧各種時間期限的問題,為適應組織所面臨的關鍵性挑戰而制訂計劃和政策。同時,這些創新方案還能夠與其他人力資源管理制度保持一致。
(5)戰略性人力資源管理認為傳統的官僚式控制方式限制組織的發展能力及對環境進行迅速反應的能力。戰略性人力資源管理一般采用更為有機的和寬松靈活的控制方式,盡可能地減少對員工行為的約束。工作流程和工作職責通常具有靈活性,沒有更多的規章束縛,只受影響組織戰略目標實現的關鍵性因素控制,并根據環境的需要不斷地修改控制體系。
(6)戰略性人力資源管理更主張廣泛的工作設計,強調靈活性,要求對外部環境發生的變化及時做出反應,所以更常采用的是交叉式培訓、團隊作業、自治管理。
(7)戰略性人力資源管理將人員及其知識和能力作為投資的關鍵。
(8)戰略性人力資源管理以投資的方法考慮回報,從關注人力資源增值的角度考慮費用支出。(包括2008年考題)
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