章　組織激勵(lì)

　　關(guān)于組織行為學(xué)

　　組織行為學(xué)的概念：

　　綜合運(yùn)用于人有關(guān)的各種知識(shí) ，采用系統(tǒng)的分析方法，研究一定組織中人的行為規(guī)律，從而提高各級(jí)主管人員對(duì)人的行為的預(yù)測(cè)和引導(dǎo)的力量，以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一門科學(xué)。

　　研究組織行為學(xué)的意義

　　1)有助于加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性;

　　2)有助于知人善任，合理地使用人才;

　　3)有助于改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的合理凝聚力和向心力;

　　4)有助于提高領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系;

　　5)有助于組織變革和組織發(fā)展

　　組織行為學(xué)的核心內(nèi)容

　　章 組織激勵(lì)---被管理者

　　第二章 領(lǐng)導(dǎo)行為---管理者

　　第三章 組織的設(shè)計(jì)與組織文化---組織

　　節(jié)　需要與動(dòng)機(jī)

　　核心內(nèi)容：

　　1.需要與動(dòng)機(jī)

　　2.激勵(lì)的類型

　　3.激勵(lì)在實(shí)踐中應(yīng)用

　　一、需要與動(dòng)機(jī)

　　1.需要的概念：

　　是當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)，包括對(duì)食物、水、空氣等物質(zhì)需要、及對(duì)歸屬、愛等的社會(huì)需要。

　　2.動(dòng)機(jī)的概念：

　　是指人們從事某種活動(dòng)、為某一目標(biāo)付出努力的意愿，這種意愿取決于目標(biāo)能否以及多大程度上能滿足人的需要。

　　動(dòng)機(jī)的三要素 ：

　　1)決定人的行為方向，既選擇做出什么樣的行為。

　　2)努力的水平，既行為的努力程度;

　　3)堅(jiān)持的水平，既遇到阻礙時(shí)付出多大努力堅(jiān)持自己的行為。

　　3.動(dòng)機(jī)的分類：

　　1)內(nèi)源性動(dòng)機(jī)(內(nèi)在動(dòng)機(jī))是指人做出某種行為是因?yàn)樾袨楸旧恚驗(yàn)檫@種行為可以帶來成就感，或者個(gè)體認(rèn)為這種行為是有價(jià)值的。

　　2)外源性動(dòng)機(jī)(外在動(dòng)機(jī))是指人為了獲得物質(zhì)或社會(huì)報(bào)酬，或?yàn)榱吮苊鈶土P而完成的某種行為，完成某種行為是為了行為的結(jié)果，而不是行為的本身。

　　練習(xí)題：

　　1.由于缺乏或者期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)被稱為(　)。

　　A.需要

　　B.動(dòng)機(jī)

　　C.激勵(lì)

　　D.興趣

　　『正確答案』A

　　2.關(guān)于內(nèi)源性與外源性動(dòng)機(jī)的陳述，正確的是(　)。

　　A.為了提薪而努力工作，這是外源性動(dòng)機(jī)的表現(xiàn)

　　B.人們對(duì)活動(dòng)本身感興趣，為了活動(dòng)而活動(dòng)，這是內(nèi)源性動(dòng)機(jī)作用的表現(xiàn)

　　C.外源性動(dòng)機(jī)與內(nèi)源性動(dòng)機(jī)互補(bǔ)

　　D.與內(nèi)源性動(dòng)機(jī)相比，外源性動(dòng)機(jī)更難控制

　　E.內(nèi)源性動(dòng)機(jī)也稱外部動(dòng)機(jī)

　　『正確答案』ABC

　　3.小陳的業(yè)務(wù)能力非常強(qiáng)，近勝任公司地區(qū)經(jīng)理后卻感到工作進(jìn)展困難，首先，他總是不明白下屬人員為什么不能向自己那樣勤奮努力，其次他對(duì)下屬人員監(jiān)督與控制很嚴(yán)格，員工對(duì)工作沒有自主權(quán)，對(duì)工作沒有興趣，所以雖然公司的報(bào)酬不錯(cuò)，但人員辭職不斷。

　　小陳在管理員工的過程中存在的一個(gè)問題是忽視內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的作用，下列內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的陳述，正確的是(　)。

　　A.內(nèi)源性動(dòng)機(jī)也叫外部動(dòng)機(jī)

　　B.內(nèi)部激勵(lì)比外部激勵(lì)更難控制

　　C.自主權(quán)、興趣、成就感等是激發(fā)員工努力工作的內(nèi)部因素

　　D.把內(nèi)源性動(dòng)機(jī)與外源性動(dòng)機(jī)相結(jié)合將對(duì)個(gè)人產(chǎn)生更大的推動(dòng)作用

　　『正確答案』BCD

　　二、激勵(lì)及其類型

　　1.激勵(lì)的概念和作用：

　　激勵(lì)就是通過滿足員工的需要而使其努力工作，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。

　　激勵(lì)的作用：調(diào)動(dòng)人們的積極性，使員工出色完成工作目標(biāo)以及不斷提高工作績(jī)效。

　　2.幾種常見的激勵(lì)形式

　　從激勵(lì)內(nèi)容的角度：物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)

　　從激勵(lì)的作用角度：正向激勵(lì)、負(fù)向激勵(lì)

　　從激勵(lì)對(duì)象的角度：他人激勵(lì)、自我激勵(lì)

　　練習(xí)題：

　　1.通過滿足員工的需要而使其努力工作，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程是指(　)

　　A.需要

　　B.動(dòng)機(jī)

　　C.激勵(lì)

　　D.興趣

　　『正確答案』C

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