（五）業主向承包商索賠
在承包商未按合同要求實施工程時，除了工程師可向承包商發出批評或警告，要求承包商及時改正外，在許多情況下，工程師可以代表業主根據合同向承包商提出索賠。
1．索賠費用和利澗
承包商未按合同要求實施工程，發生下列損害業主權益或違約的情況時，業主可索賠費用和（或）利澗：
（1）工程進度太慢，要求承包商趕工時，可索賠工程師的加班費；
（2）合同工期已到而工程仍未完工，可索賠誤期損害賠償費；
（3）質量不滿足合同要求，如不按照工程師的指示拆除不合格工程和材料，不進行返工或不按照工程師的指示在缺陷責任期內修復缺陷，則業主可找另一家公司完成此類工作，并向承包商索賠成本及利潤；
（4）質量不滿足合同要求，工程被拒絕接收，在承包商自費修復后，業主可索賠重新檢驗費；
（5）未按合同要求辦理保險，業主可前去辦理并扣除或索賠相應的費用；
（6）由于合同變更或其他原因造成工程施工的性質、范圍或進度計劃等方面發生變化，承包商未按合同要求去及時辦理保險，由此造成的損失或損害可向承包商索賠；
（7）未按合同要求采取合理措施，造成運輸道路、橋梁等的破壞；
（8）未按合同條件要求，無故不向分包商付款；
（9）嚴重違背合同（如工程進度一拖再拖，質量經常不合格等），工程師一再警告而沒有明顯改進時，業主可沒收履約保函。
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2．索賠工期
FIDIC于1999年出版的新版合同條件《施工合同條件》（"新紅皮書"）規定，當承包商的工程質量不能滿足要求，即某項缺陷或損害使工程、區段或某項主要生產設備不能按原定目的使用時，業主有權延長工程或某一區段的缺陷通知期。
三、反索賠的概念
反索賠就是反駁、反擊或者防止對方提出的索賠，不讓對方索賠成功或者全部成功。一般認為，索賠是雙向的，業主和承包商都可以向對方提出索賠要求，任何一方也都可以對對方提出的索賠要求進行反駁和反擊，這種反擊和反駁就是反索賠。
在工程實踐過程中，當合同一方向對方提出索賠要求，合同另一方對對方的索賠要求和索賠文件可能會有三種選擇：
1．全部認可對方的索賠，包括索賠之數額；
2．全部否定對方的索賠；
3．部分否定對方的索賠。
針對一方的索賠要求，反索賠的一方應以事實為依據，以合同為準繩，反駁和拒絕對方的不合理要求或索賠要求中的不合理部分。