1．4介入
　　1．4．1介人的分類
　　從社會工作者的角度來說，介入是社會工作者運用專業的知識、方法與技巧協助服務對象系統達到計劃服務目標的過程。
　　要決定介入焦點，社會工作者首先要了解服務對象的個人情況、家庭情況、社會網絡、社會處境以至相關的社會政策。對上述系統的介入就形成了社會工作者介入的不同介入類型。(1)直接介入指以個人、家庭和小群體為關注對象，針對個人、家庭和小群體采取的直接行動，重點在于改變家庭或小群體內的人際交往，或改變個人、家庭和小群體與其環境中的個人和社會系統的互動方式。直接介入也指針對服務對象采取的行動以及直接服務提供番日介入。
　　(2)間接介入指以個人、家庭、小組、組織和社區以至更大的社會系統為關注對象，由社會工作者代表服務對象采取行動，通過介入服務對象以外的其他系統間接幫助他們。間接介入通常也稱為改變環境的工作，或中觀和宏觀社會工作實務活動。
　　(3)綜合介入社會工作將介入焦點放在：①增強個人的生活適應能力；②增加社會和物理環境對個人需要的回應，包括環境的改變和政策的倡導與實施。這種從人與環境兩個環節進行介入的策略構成了將直接實務和間接實務活動結合在一起的綜合介入行動，是對各種與服務對象系統有關的系統進行的介入，體現的是一種綜合治理的理念。
　　1．4．2選擇介人行動的原則
　　社會工作的介入行動，理論上說應根據預估階段對服務對象需要與問題的認定進行事先的計劃，但很多時候也要根據變化了的情況隨時調整，其原則如下：①以人為本、服務對象自決；②個別化；③考慮服務對象的發展階段和他們的特點；④與服務對象相互依賴；⑤瞄準服務目標；⑥考慮經濟效益。