考點：社會工作者在精神衛(wèi)生領域的作用
（1）工作角色
微觀層面：在精神科醫(yī)療機構和社區(qū)中從事精神衛(wèi)生臨床社會工作服務的社會工作者，角色是診斷者、輔導者、教育者、倡導者、轉介者和協(xié)調者。
宏觀層面：更多在政策服務方面的角色，包括行政者、推動者和研究者。
（2）服務內容
針對住院患者：住院適應；心理支持；各類治療方法整合。
針對精神疾病患者家屬：減輕照顧者的壓力；獲得精神疾病知識輔導和支持。
針對社區(qū)精神康復而言：普及精神健康知識；開展精神疾病患者康復訓練；社區(qū)資源連接；提供咨詢；開展轉介工作。
2022年真題示例：
1、隨著“社區(qū)康復”理念的普及，越來越多的精神疾病患者回到社區(qū)進行康復，醫(yī)務社會工作者小張對社區(qū)精神疾病患者進行家訪時發(fā)現(xiàn)，很多患者存在對精神疾病的認識盲區(qū)，不知如何與患者溝通，還常因社會對精神疾病的偏見而被孤立。針對上述情況，小張在社區(qū)內應開展的服務是（）。
A .聯(lián)系精神衛(wèi)生機構，將患者轉介至機構內進行康復
B .聯(lián)辦健康教育講座，普及精神疾病知識與照顧技巧
C .廣泛開展政策倡導，呼吁建立更多相關的康復機構
D .尋求可用社會資源，為患者家庭提供物質經濟幫助
參考答案：B
參考解析：患者家屬對精神疾病存在認識盲區(qū)，社會對精神疾病存在偏見，可知社工應在社會普及精神健康知識，故選B。
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2、精神疾病患者徐某因病初次入院治療，面對陌生的環(huán)境，嚴格的規(guī)定和相對隔絕的空間，產生了恐懼感，甚至想逃離醫(yī)院，醫(yī)務社會工作者此時最應該提供服務是（）。
A .信息咨詢
B .資源鏈接
C .住院適應
D .康復訓練
參考答案：C
參考解析：根據(jù)題干描述徐某是初次入院治療，對醫(yī)院環(huán)境不適應，故社工最應該提供的是住院適應服務。
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