考點：社會工作者在精神衛生領域的作用
（1）工作角色
微觀層面：在精神科醫療機構和社區中從事精神衛生臨床社會工作服務的社會工作者，角色是診斷者、輔導者、教育者、倡導者、轉介者和協調者。
宏觀層面：更多在政策服務方面的角色，包括行政者、推動者和研究者。
（2）服務內容
針對住院患者：住院適應；心理支持；各類治療方法整合。
針對精神疾病患者家屬：減輕照顧者的壓力；獲得精神疾病知識輔導和支持。
針對社區精神康復而言：普及精神健康知識；開展精神疾病患者康復訓練；社區資源連接；提供咨詢；開展轉介工作。
2022年真題示例：
1、隨著“社區康復”理念的普及，越來越多的精神疾病患者回到社區進行康復，醫務社會工作者小張對社區精神疾病患者進行家訪時發現，很多患者存在對精神疾病的認識盲區，不知如何與患者溝通，還常因社會對精神疾病的偏見而被孤立。針對上述情況，小張在社區內應開展的服務是（）。
A .聯系精神衛生機構，將患者轉介至機構內進行康復
B .聯辦健康教育講座，普及精神疾病知識與照顧技巧
C .廣泛開展政策倡導，呼吁建立更多相關的康復機構
D .尋求可用社會資源，為患者家庭提供物質經濟幫助
參考答案：B
參考解析：患者家屬對精神疾病存在認識盲區，社會對精神疾病存在偏見，可知社工應在社會普及精神健康知識，故選B。
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2、精神疾病患者徐某因病初次入院治療，面對陌生的環境，嚴格的規定和相對隔絕的空間，產生了恐懼感，甚至想逃離醫院，醫務社會工作者此時最應該提供服務是（）。
A .信息咨詢
B .資源鏈接
C .住院適應
D .康復訓練
參考答案：C
參考解析：根據題干描述徐某是初次入院治療，對醫院環境不適應，故社工最應該提供的是住院適應服務。
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