2019初級社會工作綜合能力第二章 社會工作價值觀與專業倫理重要考點:社會工作實踐中的倫理難題、基本處理原則及步驟

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1．社會工作實踐中面臨的倫理難題

社會工作實踐的困境主要是如何平衡個人之間、個人與組織、個人與專業以及個人與社會之間的利益關系。

在實踐過程中，社會工作者面臨的倫理困境主要是：

(1)保密問題。

(2)人情與法制及規定的沖突問題。

(3)價值介入與客觀性的矛盾。

(4)社會工作者的個人利益滿足與職業的社會責任之間的沖突。

(5)自我決定問題。

2．倫理難題處理的基本原則

(1)保護生命原則。

(2)差別平等原則。

(3)自由自主原則。

(4)最小傷害原則。

(5)生命質量原則。

(6)隱私保密原則。

(7)真誠原則。

3．處理倫理難題的一般步驟

20世紀90年代以來，國際社會工作界的倫理專家提出了倫理決定的一般步驟，供社會工作者在實踐中參考：

(1)認識個案中的倫理問題，包括分析社會工作者自身的價值觀、責任和義務。

(2)清楚識別任何個人、團體或組織影響倫理決定的境況。

(3)正確認識倫理行動的各個過程以及參與其中的人，分析可能存在的利益和風險。

(4)深入了解支持或反對作出有關倫理決定的理由。

(5)向同事和相關的專家進行咨詢。

(6)作出倫理決定并記錄決定過程。

(7)監督和評估倫理決定。