考點三：家庭社會工作的主要方法

根據《考試大綱》的要求，考生在熟知家庭社會工作的基本概念、基本內容后，還需要掌握家庭社會工作的主要方法，只有這樣才能達到學以致用的目的。具體而言，主要掌握以下3個方面的內容：

1．家庭社會工作的基本原則

(1)家庭處境化原則。

(2)家庭成員增能原則。

(3)家庭個別化原則。

(4)家庭成員需求滿足原則。

2．家庭社會工作的實施步驟

(1)接觸階段。這一階段的主要任務包括：與受助家庭約定初次會談的時間和安排、為初次家庭會談做準備以及安排第一次家庭會談等。

(2)開始階段。這一階段的主要任務包括：與受助家庭成員建立穩定的合作關系、全面評估受助家庭成員的問題以及明確服務介入的目標和基本要求。

(3)介入階段。這一階段的主要任務包括：明確自己的專業角色、運用專業方法和技巧影響受助家庭成員以及協助家庭成員解決家庭面臨的問題。

(4)結束階段。這一階段的主要任務包括：與受助家庭成員協商服務結束事項以及總結和鞏固整個服務活動的成果。

3．家庭社會工作的常用方法

(1)家庭評估的常用方法。

①家庭結構圖。應遵循三項基本原則：在輩分排序中，長輩在上，晚輩在下；在同輩排序中，年長的在左，年幼的在右；在夫妻關系排序中，男的在左，女的在右。

②家庭生態圖。由不同的圓圈組成，中間的圓圈代表家庭，圓圈內家庭成員的關系按照家庭結構圖的要求表示，家庭外的圓圈代表與家庭有密切關系的個人和機構。

(2)家庭干預的常用技巧。常見的干預技巧有觀察、聚焦、例子使用、再標簽和問題外化等。

注意：考生除了掌握具體方法的內容和操作外。還需要特別掌握家庭結構圖和家庭生態圖的繪制和使用，這可跟教材第二章第二節的預估方法結合起來理解其中的圖示和繪制方法。本知識點也是歷年出題中較為頻繁的地方，考生要多加留意。

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輔導資料：

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2016初級《社會工作實務》核心考點專題

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