考點三：社會救助社會工作服務(wù)對象的主要需求

　　本考點內(nèi)容為新版教材新增內(nèi)容。建議考生結(jié)合馬斯洛需求層次理論進行理解記憶，能夠?qū)Ψ?wù)對象的生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求等不同層次的需求進行識別和判斷。

　　(1)生理需求：當某個地區(qū)遭遇自然災(zāi)害、某個家庭突遇禍端，或者某個兒童身患急癥、喪親失依的時候，這些救助對象首先需要食品、飲用水、衣被、醫(yī)療、住宿等應(yīng)急救助，需要提供基本生活條件、疾病治療以及辦理喪葬事宜等。

　　(2)安全需求：如當社會成員遭遇火災(zāi)、交通事故等意外事件，或者家庭成員突發(fā)重大疾病時，需要提供取暖、臨時住所、醫(yī)療防疫等救助.以確保安全和健康。

　　(3)社交需求：如當個人和家庭面臨嚴重困難的時候，需要來自家人、鄰里和社會的親情和友情，支持處于困窘中的個人和家庭獲得自信和力量。

　　(4)尊重需求：如社區(qū)低保家庭的孩子需要有一種參與社會的成就感，滿足其尊重需求。

　　(5)自我實現(xiàn)需求：如殘障人士希望突破身體的限制加入體育競技。貧困學(xué)子希望對社會有所貢獻，每一名社會成員的價值都應(yīng)該得到尊重和體現(xiàn)。

　　考點四：社會救助社會工作的主要作用

　　本考點在新版教材中僅作了微調(diào)，考生應(yīng)注意理解、掌握社會救助社會工作的主要作用。

　　(1)協(xié)助服務(wù)對象申請適合的救助項目。

　　(2)協(xié)助服務(wù)對象提升反貧困的能力。

　　(3)促進服務(wù)對象的社會融合與社會支持。

　　(4)疏導(dǎo)和解決服務(wù)對象的心理困擾。