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近3年社會工作者《初級綜合能力》章節(jié)真題匯編

近3年初級《社會工作綜合能力》章節(jié)真題

第一章 社會工作的內(nèi)涵、原則及主要領(lǐng)域

1.發(fā)展社會工作越來越得到黨和政府的重視。《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二

零三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》指出，要暢通和規(guī)范社會工作者參與社會治理的途徑。下列說法中，最能反映“暢通途

徑”要求的是（ ）。

A.發(fā)展社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，加大政府購買服務(wù)力度

B.吸收社會工作者參與解決社會救助中的重要問題

C.組織政府工作人員，普遍參加社會工作專業(yè)培訓(xùn)

D.制定優(yōu)惠政策吸引社會工作專業(yè)學(xué)生到基層工作

2.幫助有困難、有需要的人是社會工作最基本的職業(yè)特征，社會工作者秉持“助人自助”的理念開展工作。關(guān)

于社會工作“助人自助”的說法，正確的是（ ）。

A.“有困難，找社工”的說法較為充分地體現(xiàn)了助人自助的意涵

B.在助人自助中，第一個(gè)“助”與第二個(gè)“助”具有相同的含義

C.助人自助表示社會工作者對服務(wù)對象問題的解決負(fù)有首要責(zé)任

D.助人自助表示社會工作者對服務(wù)對象實(shí)現(xiàn)自助后可終止服務(wù)

3、社會工作者小蘇為某社區(qū)困難群體提供服務(wù)，下列小蘇的做法中，能夠體現(xiàn)建構(gòu)社會資本功能的是（）。

A .為精神障礙人士舉辦公益畫展，協(xié)助其參與社區(qū)生活

B .策劃公益活動，呼吁社會各界人士關(guān)愛貧困家庭兒童

C .邀請轄區(qū)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員，為失智失能老人提供上門服務(wù)

D .建議政府相關(guān)部門，盡快解決社區(qū)高齡老人用餐難問題

4、下列人員中，屬于社會工作基本服務(wù)對象的是（ ）。

A .參與新冠肺炎疫情防控的志愿者

B .協(xié)助子女撫育孫輩的隨遷老人

C .因家庭貧困導(dǎo)致就醫(yī)困難的兒童

D .社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)新入職員工

5、為落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)基層治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的戰(zhàn)略部署，民政部在全國推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社

會工作站建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會工作站的發(fā)展方向是（）。

A .專業(yè)化、職業(yè)化

B .多元化、本地化

C .本土化、職業(yè)化

D .專業(yè)化、高質(zhì)量

6、為貫徹《中共中央、國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)基層治理和體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的意見》,2022年3月17日-31

日，民政部開展了主題為“五社聯(lián)動聚合力，社工服務(wù)暖基層”的宣傳活動，旨在創(chuàng)新社區(qū)與社會組織、社會工作

者、社區(qū)志愿者、社會慈善資源的聯(lián)動機(jī)制，根據(jù)上述內(nèi)容，“五社聯(lián)動”突出體現(xiàn)的社會工作者特點(diǎn)是（ ）。

A .專業(yè)助人

B .注重實(shí)踐

C .互動合作

D .多方協(xié)同

7、隨著社會的發(fā)展，社會工作的對象范圍也隨之變化，以下人群中，屬于社會工作的擴(kuò)大對象的是（　　）

A．企業(yè)員工

近3年社會工作者《初級綜合能力》章節(jié)真題匯編

近3年初級《社會工作綜合能力》章節(jié)真題

第一章 社會工作的內(nèi)涵、原則及主要領(lǐng)域

1.發(fā)展社會工作越來越得到黨和政府的重視。《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二

零三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》指出，要暢通和規(guī)范社會工作者參與社會治理的途徑。下列說法中，最能反映“暢通途

徑”要求的是（ ）。

A.發(fā)展社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，加大政府購買服務(wù)力度

B.吸收社會工作者參與解決社會救助中的重要問題

C.組織政府工作人員，普遍參加社會工作專業(yè)培訓(xùn)

D.制定優(yōu)惠政策吸引社會工作專業(yè)學(xué)生到基層工作

2.幫助有困難、有需要的人是社會工作最基本的職業(yè)特征，社會工作者秉持“助人自助”的理念開展工作。關(guān)

于社會工作“助人自助”的說法，正確的是（ ）。

A.“有困難，找社工”的說法較為充分地體現(xiàn)了助人自助的意涵

B.在助人自助中，第一個(gè)“助”與第二個(gè)“助”具有相同的含義

C.助人自助表示社會工作者對服務(wù)對象問題的解決負(fù)有首要責(zé)任

D.助人自助表示社會工作者對服務(wù)對象實(shí)現(xiàn)自助后可終止服務(wù)

3、社會工作者小蘇為某社區(qū)困難群體提供服務(wù)，下列小蘇的做法中，能夠體現(xiàn)建構(gòu)社會資本功能的是（）。

A .為精神障礙人士舉辦公益畫展，協(xié)助其參與社區(qū)生活

B .策劃公益活動，呼吁社會各界人士關(guān)愛貧困家庭兒童

C .邀請轄區(qū)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員，為失智失能老人提供上門服務(wù)

D .建議政府相關(guān)部門，盡快解決社區(qū)高齡老人用餐難問題

4、下列人員中，屬于社會工作基本服務(wù)對象的是（ ）。

A .參與新冠肺炎疫情防控的志愿者

B .協(xié)助子女撫育孫輩的隨遷老人

C .因家庭貧困導(dǎo)致就醫(yī)困難的兒童

D .社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)新入職員工

5、為落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)基層治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的戰(zhàn)略部署，民政部在全國推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社

會工作站建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會工作站的發(fā)展方向是（）。

A .專業(yè)化、職業(yè)化

B .多元化、本地化

C .本土化、職業(yè)化

D .專業(yè)化、高質(zhì)量

6、為貫徹《中共中央、國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)基層治理和體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的意見》,2022年3月17日-31

日，民政部開展了主題為“五社聯(lián)動聚合力，社工服務(wù)暖基層”的宣傳活動，旨在創(chuàng)新社區(qū)與社會組織、社會工作

者、社區(qū)志愿者、社會慈善資源的聯(lián)動機(jī)制，根據(jù)上述內(nèi)容，“五社聯(lián)動”突出體現(xiàn)的社會工作者特點(diǎn)是（ ）。

A .專業(yè)助人

B .注重實(shí)踐

C .互動合作

D .多方協(xié)同

7、隨著社會的發(fā)展，社會工作的對象范圍也隨之變化，以下人群中，屬于社會工作的擴(kuò)大對象的是（　　）

A．企業(yè)員工

B．殘疾人士

C．孤寡老人

D．困難兒童

8、社會工作者小李正在設(shè)計(jì)關(guān)愛低收入家庭子女的項(xiàng)目。下列做法中，最能體現(xiàn)小李資源籌措者角色的是

（　　）。

A．邀請低收入家庭子女參加自我探索活動

B．協(xié)助低收入家庭子女成立英語學(xué)習(xí)小組

C．組織低收入家庭子女參加抗逆力成長小組

D．招募志愿者為低收入家庭的子女補(bǔ)習(xí)功課

9、黨的二十大報(bào)告指出，“增進(jìn)民生福祉，提高人民生活品質(zhì)”，在宏觀層面上為我國社會工作的發(fā)展指明

了方向。根據(jù)黨的二十大精神，在保障和改善民生方面，更能發(fā)揮社會工作專業(yè)優(yōu)勢的服務(wù)是（　　）

A．為困難群體提供社會服務(wù)

B．為學(xué)齡前兒童提供環(huán)保教育

C．為患病人士提供治療咨詢

D．為大學(xué)生群體創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會

10、關(guān)于社會工作要素的說法，正確的是（　　）。

A．社會工作者秉持利他主義，從事的是志愿服務(wù)工作

B．社會工作基本對象包括因退休需要調(diào)整適應(yīng)的老人

C．社會工作者與一般助人者都會運(yùn)用專業(yè)的助人方法

D．助人活動是社會工作者與服務(wù)對象互動合作的過程

11、在新建社區(qū)中，社會工作者組織多種社區(qū)活動，建立社區(qū)互助平臺，梳理并鏈接社區(qū)內(nèi)外資源，上述社會

工作者的做法，主要體現(xiàn)的社會工作功能是（）。

A.建構(gòu)社會資本

B.解決社會問題

C.推動社會進(jìn)步

D.維持社會秩序

12、社會工作者小張協(xié)助當(dāng)?shù)剞r(nóng)村開展鞏固脫貧攻堅(jiān)成果與鄉(xiāng)村振興相銜接工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)原貧困村民有些是因

重大疾病而致貧，雖然醫(yī)療保險(xiǎn)可以報(bào)銷住院費(fèi)用，但是康復(fù)期的大部分用藥仍需要自費(fèi)，村民負(fù)擔(dān)較重，為此，

小張撰寫了調(diào)研報(bào)告，提交給政府相關(guān)部門，希望將重大疾病康復(fù)期的關(guān)鍵必需藥品納入醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷范圍。上述

小張的工作，體現(xiàn)的社會工作角色是（ ）。

A .政策影響者

B .資源籌措者

C .行政管理者

D .關(guān)系協(xié)調(diào)者

13.從一般意義來說，社會工作是具體解決社會問題的專業(yè)活動，具有維持社會秩序的功能，與行政管理相

比，社會工作特點(diǎn)有（　　）

A．自上而下解決問題

B．重視權(quán)力運(yùn)用

C．通過服務(wù)化解矛盾

D．開展人性化服務(wù)

E．促進(jìn)人與環(huán)境相互適應(yīng)

14、在新的經(jīng)濟(jì)社會背景下，就業(yè)仍然是關(guān)乎民生的最重要問題。針對社區(qū)青年失業(yè)問題，下列服務(wù)中，能夠

B．殘疾人士

C．孤寡老人

D．困難兒童

8、社會工作者小李正在設(shè)計(jì)關(guān)愛低收入家庭子女的項(xiàng)目。下列做法中，最能體現(xiàn)小李資源籌措者角色的是

（　　）。

A．邀請低收入家庭子女參加自我探索活動

B．協(xié)助低收入家庭子女成立英語學(xué)習(xí)小組

C．組織低收入家庭子女參加抗逆力成長小組

D．招募志愿者為低收入家庭的子女補(bǔ)習(xí)功課

9、黨的二十大報(bào)告指出，“增進(jìn)民生福祉，提高人民生活品質(zhì)”，在宏觀層面上為我國社會工作的發(fā)展指明

了方向。根據(jù)黨的二十大精神，在保障和改善民生方面，更能發(fā)揮社會工作專業(yè)優(yōu)勢的服務(wù)是（　　）

A．為困難群體提供社會服務(wù)

B．為學(xué)齡前兒童提供環(huán)保教育

C．為患病人士提供治療咨詢

D．為大學(xué)生群體創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會

10、關(guān)于社會工作要素的說法，正確的是（　　）。

A．社會工作者秉持利他主義，從事的是志愿服務(wù)工作

B．社會工作基本對象包括因退休需要調(diào)整適應(yīng)的老人

C．社會工作者與一般助人者都會運(yùn)用專業(yè)的助人方法

D．助人活動是社會工作者與服務(wù)對象互動合作的過程

11、在新建社區(qū)中，社會工作者組織多種社區(qū)活動，建立社區(qū)互助平臺，梳理并鏈接社區(qū)內(nèi)外資源，上述社會

工作者的做法，主要體現(xiàn)的社會工作功能是（）。

A.建構(gòu)社會資本

B.解決社會問題

C.推動社會進(jìn)步

D.維持社會秩序

12、社會工作者小張協(xié)助當(dāng)?shù)剞r(nóng)村開展鞏固脫貧攻堅(jiān)成果與鄉(xiāng)村振興相銜接工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)原貧困村民有些是因

重大疾病而致貧，雖然醫(yī)療保險(xiǎn)可以報(bào)銷住院費(fèi)用，但是康復(fù)期的大部分用藥仍需要自費(fèi)，村民負(fù)擔(dān)較重，為此，

小張撰寫了調(diào)研報(bào)告，提交給政府相關(guān)部門，希望將重大疾病康復(fù)期的關(guān)鍵必需藥品納入醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷范圍。上述

小張的工作，體現(xiàn)的社會工作角色是（ ）。

A .政策影響者

B .資源籌措者

C .行政管理者

D .關(guān)系協(xié)調(diào)者

13.從一般意義來說，社會工作是具體解決社會問題的專業(yè)活動，具有維持社會秩序的功能，與行政管理相

比，社會工作特點(diǎn)有（　　）

A．自上而下解決問題

B．重視權(quán)力運(yùn)用

C．通過服務(wù)化解矛盾

D．開展人性化服務(wù)

E．促進(jìn)人與環(huán)境相互適應(yīng)

14、在新的經(jīng)濟(jì)社會背景下，就業(yè)仍然是關(guān)乎民生的最重要問題。針對社區(qū)青年失業(yè)問題，下列服務(wù)中，能夠

體現(xiàn)社會工作在服務(wù)對象層面目標(biāo)的（）

A. 協(xié)助社區(qū)青年提高職業(yè)技能

B. 宣傳當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策

C. 開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位并組織相應(yīng)培訓(xùn)

D. 協(xié)助社區(qū)青年組成的支持網(wǎng)絡(luò)

E. 呼吁政府延長失業(yè)保險(xiǎn)金發(fā)放的月數(shù)

15、某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了街道辦事處的社區(qū)綜合服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目，為街道社區(qū)的20戶困難家庭開展生活幫

扶、資源銜接、心理疏導(dǎo)、社區(qū)參與等服務(wù)，該機(jī)構(gòu)的服務(wù)涉及的社會工作領(lǐng)域有（ ）。

A .社區(qū)社會工作

B .社會救助社會工作

C .司法社會工作

D .優(yōu)撫安置社會工作

E .家庭社會工作

16、社會工作者在社區(qū)開展了“智慧助老”服務(wù)，邀請轄區(qū)內(nèi)高校的大學(xué)生志愿者為老年人培訓(xùn)如何充分使用

智能手機(jī)，講解網(wǎng)約車、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和網(wǎng)上購物等APP操作方法。上述服務(wù)體現(xiàn)了社會工作在服務(wù)對象層面的目標(biāo)是

（）

A．促進(jìn)發(fā)展

B．促進(jìn)社會公正

C．解救危難

D．促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)

17、關(guān)于社會工作維持社會秩序功能的說法，正確的是（）

A．社會工作傾向于通過權(quán)力來化解社會的矛盾

B．社會工作運(yùn)用行政管理技術(shù)來解決社會沖突

C．社會工作通過專業(yè)的服務(wù)實(shí)現(xiàn)社會治理的效果

D．社會工作只運(yùn)用自上而下的專業(yè)系統(tǒng)解決問題

18、關(guān)于社會工作要素的說法，正確的是（）

A．社會工作者的能力和經(jīng)驗(yàn)直接影響服務(wù)的成效

B．社會工作服務(wù)對象僅限于生活上陷入困境的人

C．社會工作價(jià)值觀通常無法在服務(wù)實(shí)踐當(dāng)中形成

D．社會工作助人方法因人而異且不適宜共用共享

19、關(guān)于我國社會工作發(fā)展的基本原則的說法，正確的有（）

A．堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨和政府有關(guān)要求

B．堅(jiān)持走國際化的發(fā)展道路，用國際經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ浇鉀Q本土問題

C．堅(jiān)持社會主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)，提升社會工作的社會認(rèn)同

D．堅(jiān)持職業(yè)化發(fā)展路徑，建立更加完善的社會工作職業(yè)體系

E．堅(jiān)持以專業(yè)為中心的理念，把維護(hù)專業(yè)權(quán)威作為發(fā)展目標(biāo)

參考答案

1、答案：A

解析：本題關(guān)鍵詞：參與社會治理的途徑；《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二零

三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》中關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會治理的描述是：完善社會治理體系，健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的自治、法

治、德治相結(jié)合的城鄉(xiāng)基層治理體系，完善基層民主協(xié)商制度，實(shí)現(xiàn)政府治理同社會調(diào)節(jié)、居民自治良性互動，建

體現(xiàn)社會工作在服務(wù)對象層面目標(biāo)的（）

A. 協(xié)助社區(qū)青年提高職業(yè)技能

B. 宣傳當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策

C. 開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位并組織相應(yīng)培訓(xùn)

D. 協(xié)助社區(qū)青年組成的支持網(wǎng)絡(luò)

E. 呼吁政府延長失業(yè)保險(xiǎn)金發(fā)放的月數(shù)

15、某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了街道辦事處的社區(qū)綜合服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目，為街道社區(qū)的20戶困難家庭開展生活幫

扶、資源銜接、心理疏導(dǎo)、社區(qū)參與等服務(wù)，該機(jī)構(gòu)的服務(wù)涉及的社會工作領(lǐng)域有（ ）。

A .社區(qū)社會工作

B .社會救助社會工作

C .司法社會工作

D .優(yōu)撫安置社會工作

E .家庭社會工作

16、社會工作者在社區(qū)開展了“智慧助老”服務(wù)，邀請轄區(qū)內(nèi)高校的大學(xué)生志愿者為老年人培訓(xùn)如何充分使用

智能手機(jī)，講解網(wǎng)約車、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和網(wǎng)上購物等APP操作方法。上述服務(wù)體現(xiàn)了社會工作在服務(wù)對象層面的目標(biāo)是

（）

A．促進(jìn)發(fā)展

B．促進(jìn)社會公正

C．解救危難

D．促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)

17、關(guān)于社會工作維持社會秩序功能的說法，正確的是（）

A．社會工作傾向于通過權(quán)力來化解社會的矛盾

B．社會工作運(yùn)用行政管理技術(shù)來解決社會沖突

C．社會工作通過專業(yè)的服務(wù)實(shí)現(xiàn)社會治理的效果

D．社會工作只運(yùn)用自上而下的專業(yè)系統(tǒng)解決問題

18、關(guān)于社會工作要素的說法，正確的是（）

A．社會工作者的能力和經(jīng)驗(yàn)直接影響服務(wù)的成效

B．社會工作服務(wù)對象僅限于生活上陷入困境的人

C．社會工作價(jià)值觀通常無法在服務(wù)實(shí)踐當(dāng)中形成

D．社會工作助人方法因人而異且不適宜共用共享

19、關(guān)于我國社會工作發(fā)展的基本原則的說法，正確的有（）

A．堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨和政府有關(guān)要求

B．堅(jiān)持走國際化的發(fā)展道路，用國際經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ浇鉀Q本土問題

C．堅(jiān)持社會主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)，提升社會工作的社會認(rèn)同

D．堅(jiān)持職業(yè)化發(fā)展路徑，建立更加完善的社會工作職業(yè)體系

E．堅(jiān)持以專業(yè)為中心的理念，把維護(hù)專業(yè)權(quán)威作為發(fā)展目標(biāo)

參考答案

1、答案：A

解析：本題關(guān)鍵詞：參與社會治理的途徑；《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二零

三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》中關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會治理的描述是：完善社會治理體系，健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的自治、法

治、德治相結(jié)合的城鄉(xiāng)基層治理體系，完善基層民主協(xié)商制度，實(shí)現(xiàn)政府治理同社會調(diào)節(jié)、居民自治良性互動，建

設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會治理共同體。發(fā)揮群團(tuán)組織和社會組織在社會治理中的作用，暢通和規(guī)范

市場主體、新社會階層、社會工作者和志愿者等參與社會治理的途徑。推動社會治理重心向基層下移，向基層放權(quán)

賦能，加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)治理和服務(wù)體系建設(shè)，減輕基層特別是村級組織負(fù)擔(dān)，加強(qiáng)基層社會治理隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建網(wǎng)格

化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐、開放共享的基層管理服務(wù)平臺。加強(qiáng)和創(chuàng)新市域社會治理，推進(jìn)市域社會治理

現(xiàn)代化。

選項(xiàng)A正確，本題的關(guān)鍵詞在于暢通途徑，選項(xiàng)中只有A選項(xiàng)最合適，社會治理的重點(diǎn)在基層治理，社工機(jī)構(gòu)一般扎

根基層，服務(wù)社區(qū)，通過發(fā)展社工機(jī)構(gòu)，加大政府購買力度，可以吸引更多的人才參與社區(qū)治理。

2、答案：D

解析：選項(xiàng)A錯(cuò)誤，社會工作者面對服務(wù)對象（受助者）不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情

況下自強(qiáng)自立、克服困難、自我決策，即“助人自助”。

選項(xiàng)B錯(cuò)誤，在助人自助中，第一個(gè)“助”與第二個(gè)“助”并不具有相同的含義

選項(xiàng)C錯(cuò)誤，助人自助強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)對象對自我問題的解決負(fù)有首要責(zé)任。

選項(xiàng)D正確，社會工作者是協(xié)助服務(wù)對象實(shí)現(xiàn)自助，當(dāng)服務(wù)對象實(shí)現(xiàn)自助后，社會工作者可終止服務(wù)。故選D。

3、答案：B

解析：社會資本是在一定社會范圍內(nèi)存在的，人們基于信任、情感、共同體意識而形成的相互信賴和支持的關(guān)

系。在向現(xiàn)代社會快速轉(zhuǎn)型的過程中，人們之間原本良好的共同體關(guān)系受到了傷害，利益競爭和社會排斥使人們相

互隔離。社會工作以人為本，解決社會問題，通過舉辦關(guān)愛困難群體的公益活動，鏈接社會資源，可以增加他們的

相互信任， 促進(jìn)社會成員之間良好關(guān)系的建立，促使社會資本的增加或使社區(qū)的社會資本更加豐厚，有助于建立一

個(gè)相互關(guān)懷的社會。

4、答案：C

解析：從發(fā)展中國家的實(shí)踐來看，社會工作的基本對象依然是那些 最值得幫助的人。如孤兒、孤寡老人、殘

疾人，以及因自然災(zāi)害和社會原因而陷入困難境地的人。這些人之所以最值得幫助是因?yàn)樗麄兊纳钍掷щy，如

果沒有他人的幫助可能會危及生命。在家庭、親友、社區(qū)不能向他們提供基本支持的情況下，政府和社會要承擔(dān)起

基本的責(zé)任。在政府的福利資源有限時(shí)，這些人就會成為被優(yōu)先救助和幫助的人，也就成為社會工作的基本對象。

5、答案：D

解析：鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社 工站要把握專業(yè)化、高質(zhì)量發(fā)展方向，聚焦重點(diǎn)人群，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，加大人才培養(yǎng)，

規(guī)范機(jī)構(gòu)建設(shè)，強(qiáng)化督導(dǎo)支持。

6、答案：D

解析：社會工作者介入的大多是比較復(fù)雜的問題，在解決這些問題的過程中常常既需要 社會工作者之間的分

工，也需要他們之間的合作，很多時(shí)候社會工作者也要與其他人員合作，共同解決服務(wù)對象所遇到的比較復(fù)雜的問

題。因此，多方協(xié)同合作努力解決問題 是社會工作的一個(gè)特征。比如，要幫助失業(yè)人員再就業(yè)，社會工作者就要與

本機(jī)構(gòu)(組織)中的同事、社區(qū)工作者、勞動部門的工作人員等多方面的人員合作。團(tuán)隊(duì)協(xié)同解決問題是社會工作的

一個(gè)重要特點(diǎn)。

7、答案：A

解析：（一）基本對象：（1）孤兒、無依無靠的老人和殘疾人。（2）精神病患者。（3）因失業(yè)而淪為生存

困難者

（二）擴(kuò)大對象：從幫助物質(zhì)生活上最困難的人，逐步擴(kuò)展到所有基本生活遇到困難的人，從困難民眾到一般

公眾。

8、答案：D

解析：資源籌措者也叫資源鏈接者。社會工作者要解決服務(wù)對象的困難和問題就需要資源，這些資源包括物

品、勞務(wù)服務(wù)等。這種資源有時(shí)社會工作者并不擁有，為了有效幫助他人，社會工作者常常需要聯(lián)絡(luò)政府有關(guān)部

門、福利服務(wù)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人或同事、志愿組織甚至廣大社會群體，向他們爭取服務(wù)對象所需要的資源，并將它們傳

設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會治理共同體。發(fā)揮群團(tuán)組織和社會組織在社會治理中的作用，暢通和規(guī)范

市場主體、新社會階層、社會工作者和志愿者等參與社會治理的途徑。推動社會治理重心向基層下移，向基層放權(quán)

賦能，加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)治理和服務(wù)體系建設(shè)，減輕基層特別是村級組織負(fù)擔(dān)，加強(qiáng)基層社會治理隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建網(wǎng)格

化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐、開放共享的基層管理服務(wù)平臺。加強(qiáng)和創(chuàng)新市域社會治理，推進(jìn)市域社會治理

現(xiàn)代化。

選項(xiàng)A正確，本題的關(guān)鍵詞在于暢通途徑，選項(xiàng)中只有A選項(xiàng)最合適，社會治理的重點(diǎn)在基層治理，社工機(jī)構(gòu)一般扎

根基層，服務(wù)社區(qū)，通過發(fā)展社工機(jī)構(gòu)，加大政府購買力度，可以吸引更多的人才參與社區(qū)治理。

2、答案：D

解析：選項(xiàng)A錯(cuò)誤，社會工作者面對服務(wù)對象（受助者）不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情

況下自強(qiáng)自立、克服困難、自我決策，即“助人自助”。

選項(xiàng)B錯(cuò)誤，在助人自助中，第一個(gè)“助”與第二個(gè)“助”并不具有相同的含義

選項(xiàng)C錯(cuò)誤，助人自助強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)對象對自我問題的解決負(fù)有首要責(zé)任。

選項(xiàng)D正確，社會工作者是協(xié)助服務(wù)對象實(shí)現(xiàn)自助，當(dāng)服務(wù)對象實(shí)現(xiàn)自助后，社會工作者可終止服務(wù)。故選D。

3、答案：B

解析：社會資本是在一定社會范圍內(nèi)存在的，人們基于信任、情感、共同體意識而形成的相互信賴和支持的關(guān)

系。在向現(xiàn)代社會快速轉(zhuǎn)型的過程中，人們之間原本良好的共同體關(guān)系受到了傷害，利益競爭和社會排斥使人們相

互隔離。社會工作以人為本，解決社會問題，通過舉辦關(guān)愛困難群體的公益活動，鏈接社會資源，可以增加他們的

相互信任， 促進(jìn)社會成員之間良好關(guān)系的建立，促使社會資本的增加或使社區(qū)的社會資本更加豐厚，有助于建立一

個(gè)相互關(guān)懷的社會。

4、答案：C

解析：從發(fā)展中國家的實(shí)踐來看，社會工作的基本對象依然是那些 最值得幫助的人。如孤兒、孤寡老人、殘

疾人，以及因自然災(zāi)害和社會原因而陷入困難境地的人。這些人之所以最值得幫助是因?yàn)樗麄兊纳钍掷щy，如

果沒有他人的幫助可能會危及生命。在家庭、親友、社區(qū)不能向他們提供基本支持的情況下，政府和社會要承擔(dān)起

基本的責(zé)任。在政府的福利資源有限時(shí)，這些人就會成為被優(yōu)先救助和幫助的人，也就成為社會工作的基本對象。

5、答案：D

解析：鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社 工站要把握專業(yè)化、高質(zhì)量發(fā)展方向，聚焦重點(diǎn)人群，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，加大人才培養(yǎng)，

規(guī)范機(jī)構(gòu)建設(shè)，強(qiáng)化督導(dǎo)支持。

6、答案：D

解析：社會工作者介入的大多是比較復(fù)雜的問題，在解決這些問題的過程中常常既需要 社會工作者之間的分

工，也需要他們之間的合作，很多時(shí)候社會工作者也要與其他人員合作，共同解決服務(wù)對象所遇到的比較復(fù)雜的問

題。因此，多方協(xié)同合作努力解決問題 是社會工作的一個(gè)特征。比如，要幫助失業(yè)人員再就業(yè)，社會工作者就要與

本機(jī)構(gòu)(組織)中的同事、社區(qū)工作者、勞動部門的工作人員等多方面的人員合作。團(tuán)隊(duì)協(xié)同解決問題是社會工作的

一個(gè)重要特點(diǎn)。

7、答案：A

解析：（一）基本對象：（1）孤兒、無依無靠的老人和殘疾人。（2）精神病患者。（3）因失業(yè)而淪為生存

困難者

（二）擴(kuò)大對象：從幫助物質(zhì)生活上最困難的人，逐步擴(kuò)展到所有基本生活遇到困難的人，從困難民眾到一般

公眾。

8、答案：D

解析：資源籌措者也叫資源鏈接者。社會工作者要解決服務(wù)對象的困難和問題就需要資源，這些資源包括物

品、勞務(wù)服務(wù)等。這種資源有時(shí)社會工作者并不擁有，為了有效幫助他人，社會工作者常常需要聯(lián)絡(luò)政府有關(guān)部

門、福利服務(wù)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人或同事、志愿組織甚至廣大社會群體，向他們爭取服務(wù)對象所需要的資源，并將它們傳

遞到服務(wù)對象手中，以解決問題。為了服務(wù)的順利開展而爭取資源是社會工作者的重要責(zé)任，社會工作者應(yīng)該有能

力爭取到相關(guān)方面的支持，否則他們就難以開展工作。

9、答案：A

解析：社會工作的服務(wù)對象不僅包括在生活上陷入困境自己難以解脫的個(gè)人、經(jīng)濟(jì)困難和成員關(guān)系嚴(yán)重失調(diào)的

家庭，也包括陷入困境的社會群體以及內(nèi)部關(guān)系不佳缺乏發(fā)展活力的社區(qū)。從發(fā)展中國家的實(shí)踐來看，社會工作的

基本對象依然是那些最值得幫助的人如孤兒、孤寡老人、殘疾人，以及因自然災(zāi)害和社會原因而陷入困難境地的

人。

10、答案：D

解析：助人活動是社會工作者依據(jù)其價(jià)值觀，利用專業(yè)方法向服務(wù)對象提供幫助或服務(wù)的行動，也是社會工作

者與服務(wù)對象的互動及合作的過程，它是社會工作的外在表現(xiàn)。

11、答案：A

解析：（1）維持社會秩序。(2)建構(gòu)社會資本。(3)促進(jìn)社會和諧。(4)推動社會進(jìn)步。題干中的關(guān)鍵詞“建立

互助平臺”“鏈接社區(qū)內(nèi)外資源”，屬于建構(gòu)社會資本的內(nèi)涵。故選A。

12、答案：A

解析：社會工作者可以而且應(yīng)該影響社會政策，使之更加完善，這就是扮演 政策影響者的角色。本題小張撰

寫調(diào)研報(bào)告，并提交給政府部門，屬于政策影響者角色。

13、答案：C,D,E

解析：社會工作維持社會秩序的功能與一般行政管理有所不同：行政管理傾向于運(yùn)用行政力量，即自上而下的

行政系統(tǒng)和權(quán)力解決問題（A錯(cuò)誤；B錯(cuò)誤），維持社會穩(wěn)定是其直接目標(biāo)；社會工作則通過服務(wù)來化解矛盾、解決

問題，從而達(dá)到維持社會秩序的效果。在解決問題的方法上，社會工作不但強(qiáng)調(diào)社會秩序的重要性，也強(qiáng)調(diào)不盡合

理的社會結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境會造成社會問題，因而要通過改變環(huán)境、完善制度來解決問題。所以，社會工作可以從更

深層次上發(fā)揮維持社會秩序的功能。

14、答案：A,C,D

解析：BE屬于社會層面的目標(biāo)；A屬于激發(fā)潛能；C選項(xiàng)組織相應(yīng)培訓(xùn)，屬于促進(jìn)發(fā)展；D項(xiàng)是促進(jìn)發(fā)展，通過

搭建社會支持網(wǎng)絡(luò)來促進(jìn)他個(gè)人的發(fā)展。

15、答案：A,B

解析：CD排除，家庭社會工作是因社會或家庭成員方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社會工作者提

供的支持性服務(wù)。家庭社會工作以家庭整體為服務(wù)對象，其目的是通過協(xié)調(diào)家庭成員之間、家庭與環(huán)境之間的關(guān)

系，幫助恢復(fù)家庭的正常生活，發(fā)揮其正常功能。在現(xiàn)代社會，由于社會與經(jīng)濟(jì)的快速變遷，部分家庭成員或整個(gè)

家庭難以適應(yīng)而陷入困境，進(jìn)而影響整個(gè)家庭的正常生活。故E排除。

16、 答案：A

解析：促進(jìn)發(fā)展。社會要發(fā)展，個(gè)人也要追求發(fā)展。人類發(fā)展理論指出，隨著人的生物體的成長和變化，人們總在

試圖克服困難，實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展目標(biāo)，這種目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)人與社會環(huán)境的相互協(xié)調(diào)，使個(gè)人和社會都能更好地發(fā)

揮功能當(dāng)一個(gè)人或一群人遇到困難時(shí)，社會工作者就會施以援手，通過增加知識、學(xué)習(xí)技能、學(xué)習(xí)建立人際關(guān)系等

方式，使個(gè)人或群體得到發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。比如小組工作中有成長小組，就是以成員發(fā)展為目標(biāo)的。在

現(xiàn)代社會，增加人們的知識和技能、增強(qiáng)克服不利因素的能力、提高個(gè)人與社會協(xié)調(diào)的能力都在發(fā)展之列，可以

說，幫助個(gè)人、社會群體乃至社區(qū)更好地發(fā)展是社會工作的重要目標(biāo)。

本題中，大學(xué)生志愿者幫助老年人學(xué)習(xí)各種知識、技能，屬于促進(jìn)發(fā)展。

B屬于社會層面的目標(biāo)，D屬于文化層面的目標(biāo)。

C選項(xiàng)題干未體現(xiàn)。

17、 答案：C

解析：社會工作維持社會秩序的功能與一般行政管理有所不同，行政管理傾向于運(yùn)用行政力量，即自上而下的行政

遞到服務(wù)對象手中，以解決問題。為了服務(wù)的順利開展而爭取資源是社會工作者的重要責(zé)任，社會工作者應(yīng)該有能

力爭取到相關(guān)方面的支持，否則他們就難以開展工作。

9、答案：A

解析：社會工作的服務(wù)對象不僅包括在生活上陷入困境自己難以解脫的個(gè)人、經(jīng)濟(jì)困難和成員關(guān)系嚴(yán)重失調(diào)的

家庭，也包括陷入困境的社會群體以及內(nèi)部關(guān)系不佳缺乏發(fā)展活力的社區(qū)。從發(fā)展中國家的實(shí)踐來看，社會工作的

基本對象依然是那些最值得幫助的人如孤兒、孤寡老人、殘疾人，以及因自然災(zāi)害和社會原因而陷入困難境地的

人。

10、答案：D

解析：助人活動是社會工作者依據(jù)其價(jià)值觀，利用專業(yè)方法向服務(wù)對象提供幫助或服務(wù)的行動，也是社會工作

者與服務(wù)對象的互動及合作的過程，它是社會工作的外在表現(xiàn)。

11、答案：A

解析：（1）維持社會秩序。(2)建構(gòu)社會資本。(3)促進(jìn)社會和諧。(4)推動社會進(jìn)步。題干中的關(guān)鍵詞“建立

互助平臺”“鏈接社區(qū)內(nèi)外資源”，屬于建構(gòu)社會資本的內(nèi)涵。故選A。

12、答案：A

解析：社會工作者可以而且應(yīng)該影響社會政策，使之更加完善，這就是扮演 政策影響者的角色。本題小張撰

寫調(diào)研報(bào)告，并提交給政府部門，屬于政策影響者角色。

13、答案：C,D,E

解析：社會工作維持社會秩序的功能與一般行政管理有所不同：行政管理傾向于運(yùn)用行政力量，即自上而下的

行政系統(tǒng)和權(quán)力解決問題（A錯(cuò)誤；B錯(cuò)誤），維持社會穩(wěn)定是其直接目標(biāo)；社會工作則通過服務(wù)來化解矛盾、解決

問題，從而達(dá)到維持社會秩序的效果。在解決問題的方法上，社會工作不但強(qiáng)調(diào)社會秩序的重要性，也強(qiáng)調(diào)不盡合

理的社會結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境會造成社會問題，因而要通過改變環(huán)境、完善制度來解決問題。所以，社會工作可以從更

深層次上發(fā)揮維持社會秩序的功能。

14、答案：A,C,D

解析：BE屬于社會層面的目標(biāo)；A屬于激發(fā)潛能；C選項(xiàng)組織相應(yīng)培訓(xùn)，屬于促進(jìn)發(fā)展；D項(xiàng)是促進(jìn)發(fā)展，通過

搭建社會支持網(wǎng)絡(luò)來促進(jìn)他個(gè)人的發(fā)展。

15、答案：A,B

解析：CD排除，家庭社會工作是因社會或家庭成員方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社會工作者提

供的支持性服務(wù)。家庭社會工作以家庭整體為服務(wù)對象，其目的是通過協(xié)調(diào)家庭成員之間、家庭與環(huán)境之間的關(guān)

系，幫助恢復(fù)家庭的正常生活，發(fā)揮其正常功能。在現(xiàn)代社會，由于社會與經(jīng)濟(jì)的快速變遷，部分家庭成員或整個(gè)

家庭難以適應(yīng)而陷入困境，進(jìn)而影響整個(gè)家庭的正常生活。故E排除。

16、 答案：A

解析：促進(jìn)發(fā)展。社會要發(fā)展，個(gè)人也要追求發(fā)展。人類發(fā)展理論指出，隨著人的生物體的成長和變化，人們總在

試圖克服困難，實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展目標(biāo)，這種目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)人與社會環(huán)境的相互協(xié)調(diào)，使個(gè)人和社會都能更好地發(fā)

揮功能當(dāng)一個(gè)人或一群人遇到困難時(shí)，社會工作者就會施以援手，通過增加知識、學(xué)習(xí)技能、學(xué)習(xí)建立人際關(guān)系等

方式，使個(gè)人或群體得到發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。比如小組工作中有成長小組，就是以成員發(fā)展為目標(biāo)的。在

現(xiàn)代社會，增加人們的知識和技能、增強(qiáng)克服不利因素的能力、提高個(gè)人與社會協(xié)調(diào)的能力都在發(fā)展之列，可以

說，幫助個(gè)人、社會群體乃至社區(qū)更好地發(fā)展是社會工作的重要目標(biāo)。

本題中，大學(xué)生志愿者幫助老年人學(xué)習(xí)各種知識、技能，屬于促進(jìn)發(fā)展。

B屬于社會層面的目標(biāo)，D屬于文化層面的目標(biāo)。

C選項(xiàng)題干未體現(xiàn)。

17、 答案：C

解析：社會工作維持社會秩序的功能與一般行政管理有所不同，行政管理傾向于運(yùn)用行政力量，即自上而下的行政

系統(tǒng)和權(quán)力解決問題，維持社會穩(wěn)定是其直接目標(biāo)；社會工作則通過服務(wù)化解矛盾、解決問題，從而達(dá)到維持社會

秩序的效果（C選項(xiàng)正確），在解決問題的方法社會工作不但強(qiáng)調(diào)社會秩序的重要性，也強(qiáng)調(diào)不盡合理的社會結(jié)構(gòu)和

制度環(huán)境會造成社會問題，因而要通過改變環(huán)境、完善制度來解決問題，所以社會工作可以從更深層次上發(fā)揮維持

社會秩序的功能。

18、 答案：A

解析：社會工作的服務(wù)對象不但包括在生活上陷入困境自己難以解脫的個(gè)人、經(jīng)濟(jì)困難和成員關(guān)系嚴(yán)重失調(diào)的家

庭，也包括陷入困境中的社會群體以及內(nèi)部關(guān)系不佳缺乏發(fā)展活力的社區(qū)（B選項(xiàng)錯(cuò)誤）。社會工作價(jià)值觀正是在長

期的社會工作服務(wù)中沉淀下來的（C選項(xiàng)錯(cuò)誤）。社會工作可以針對存在共同問題的服務(wù)對象開展小組活動，故D選

項(xiàng)錯(cuò)誤。

社會工作者的素質(zhì)、能力和經(jīng)驗(yàn)直接影響著社會工作的進(jìn)程和成效。故A選項(xiàng)正確。

19、 答案：A,C,D

解析：我國社會工作發(fā)展的基本原則包括：

1.堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)（A正確）

2.堅(jiān)持社會主義核心價(jià)值觀的引領(lǐng)（C正確）

3.堅(jiān)持以人民為中心的理念（E錯(cuò)誤）

4.堅(jiān)持職業(yè)化、專業(yè)化、本土化的發(fā)展路徑（B錯(cuò)誤，D正確）

第二章　社會工作價(jià)值觀與專業(yè)倫理

1.關(guān)于社會工作價(jià)值觀與專業(yè)倫理的說法，正確的是（ ）。

A.社會工作者與服務(wù)對象之間的反移情必然會發(fā)生

B.社會工作者在服務(wù)的同時(shí)必須具備自我照顧能力

C.社會工作者在服務(wù)中任何情況都要對服務(wù)對象信息保密

D.社會工作者在服務(wù)時(shí)，要將部門的評估標(biāo)準(zhǔn)置于首位

2.社會工作者老趙在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的服務(wù)深受老人的好評，服務(wù)對象馮奶奶為表示感謝，給老趙的女兒買

了價(jià)值50元左右的玩具，老趙一再推辭，馮奶奶說，老趙不收就是看不起，她不給她面子，下列做法中，老趙最適

合的是（　　）

A．收下馮奶奶送的玩具，并保守馮奶奶送禮的秘密

B．收下馮奶奶送的玩具，在以后的服務(wù)中對馮奶奶更加照顧

C．拒絕馮奶奶送的玩具，在以后的服務(wù)中減少對馮奶奶的互動

D．收下馮奶奶送的玩具，買一份價(jià)格相近的禮物回送給馮奶奶

3.新冠肺炎疫情防控期間，正在住院的趙爺爺對醫(yī)院按要求制定的家屬探視制度非常不滿，便找到醫(yī)務(wù)社會工

作者小穎，說自己要向相關(guān)部門投訴，小穎了解情況后，根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則，適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵?）。

A .支持趙爺爺?shù)淖龇ǎ?向醫(yī)院提出制度修訂意見

B .理解趙爺爺心情，向趙爺爺說明制度制定原因

C .保持中立的態(tài)度，讓趙爺爺自我決定是否投訴

D .尊重趙爺爺?shù)臎Q定，勸說趙爺爺盡快辦理出院

4.30歲的小周與父親一起生活，母親處于抑郁癥緩解期，平日與人接觸較少。因缺乏個(gè)人技能，缺少自信，小

周不愿意找工作，父親也認(rèn)為他不能獨(dú)立生活。根據(jù)社會工作價(jià)值觀的實(shí)踐原則，社會工作者適宜的做法是（ ）。

A.尊重小周的意愿，認(rèn)同他對生活方式的選擇

B.保護(hù)小周的隱私，幫助他盡量不被外界打擾

C.尊重小周的決定，協(xié)助他尋找提升能力的資源

系統(tǒng)和權(quán)力解決問題，維持社會穩(wěn)定是其直接目標(biāo)；社會工作則通過服務(wù)化解矛盾、解決問題，從而達(dá)到維持社會

秩序的效果（C選項(xiàng)正確），在解決問題的方法社會工作不但強(qiáng)調(diào)社會秩序的重要性，也強(qiáng)調(diào)不盡合理的社會結(jié)構(gòu)和

制度環(huán)境會造成社會問題，因而要通過改變環(huán)境、完善制度來解決問題，所以社會工作可以從更深層次上發(fā)揮維持

社會秩序的功能。

18、 答案：A

解析：社會工作的服務(wù)對象不但包括在生活上陷入困境自己難以解脫的個(gè)人、經(jīng)濟(jì)困難和成員關(guān)系嚴(yán)重失調(diào)的家

庭，也包括陷入困境中的社會群體以及內(nèi)部關(guān)系不佳缺乏發(fā)展活力的社區(qū)（B選項(xiàng)錯(cuò)誤）。社會工作價(jià)值觀正是在長

期的社會工作服務(wù)中沉淀下來的（C選項(xiàng)錯(cuò)誤）。社會工作可以針對存在共同問題的服務(wù)對象開展小組活動，故D選

項(xiàng)錯(cuò)誤。

社會工作者的素質(zhì)、能力和經(jīng)驗(yàn)直接影響著社會工作的進(jìn)程和成效。故A選項(xiàng)正確。

19、 答案：A,C,D

解析：我國社會工作發(fā)展的基本原則包括：

1.堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)（A正確）

2.堅(jiān)持社會主義核心價(jià)值觀的引領(lǐng)（C正確）

3.堅(jiān)持以人民為中心的理念（E錯(cuò)誤）

4.堅(jiān)持職業(yè)化、專業(yè)化、本土化的發(fā)展路徑（B錯(cuò)誤，D正確）

第二章　社會工作價(jià)值觀與專業(yè)倫理

1.關(guān)于社會工作價(jià)值觀與專業(yè)倫理的說法，正確的是（ ）。

A.社會工作者與服務(wù)對象之間的反移情必然會發(fā)生

B.社會工作者在服務(wù)的同時(shí)必須具備自我照顧能力

C.社會工作者在服務(wù)中任何情況都要對服務(wù)對象信息保密

D.社會工作者在服務(wù)時(shí)，要將部門的評估標(biāo)準(zhǔn)置于首位

2.社會工作者老趙在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的服務(wù)深受老人的好評，服務(wù)對象馮奶奶為表示感謝，給老趙的女兒買

了價(jià)值50元左右的玩具，老趙一再推辭，馮奶奶說，老趙不收就是看不起，她不給她面子，下列做法中，老趙最適

合的是（　　）

A．收下馮奶奶送的玩具，并保守馮奶奶送禮的秘密

B．收下馮奶奶送的玩具，在以后的服務(wù)中對馮奶奶更加照顧

C．拒絕馮奶奶送的玩具，在以后的服務(wù)中減少對馮奶奶的互動

D．收下馮奶奶送的玩具，買一份價(jià)格相近的禮物回送給馮奶奶

3.新冠肺炎疫情防控期間，正在住院的趙爺爺對醫(yī)院按要求制定的家屬探視制度非常不滿，便找到醫(yī)務(wù)社會工

作者小穎，說自己要向相關(guān)部門投訴，小穎了解情況后，根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則，適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵?）。

A .支持趙爺爺?shù)淖龇ǎ?向醫(yī)院提出制度修訂意見

B .理解趙爺爺心情，向趙爺爺說明制度制定原因

C .保持中立的態(tài)度，讓趙爺爺自我決定是否投訴

D .尊重趙爺爺?shù)臎Q定，勸說趙爺爺盡快辦理出院

4.30歲的小周與父親一起生活，母親處于抑郁癥緩解期，平日與人接觸較少。因缺乏個(gè)人技能，缺少自信，小

周不愿意找工作，父親也認(rèn)為他不能獨(dú)立生活。根據(jù)社會工作價(jià)值觀的實(shí)踐原則，社會工作者適宜的做法是（ ）。

A.尊重小周的意愿，認(rèn)同他對生活方式的選擇

B.保護(hù)小周的隱私，幫助他盡量不被外界打擾

C.尊重小周的決定，協(xié)助他尋找提升能力的資源

D.批評小周的想法，建議他多與父親及朋友交流

5.喪偶多年的尹奶奶一直獨(dú)自居住，半年前入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，認(rèn)識了同樣單身的陳爺爺，兩人一見如故，交往半

年后決定結(jié)婚，但遭到尹奶奶兒女的反對。尹奶奶為此情緒消沉，陳爺爺很是著急，便向社會工作者小王求助。小

王為尹奶奶制訂了個(gè)案服務(wù)方案，又向尹奶奶的兒女了解反對的原因，通過溝通取得他們對尹奶奶的理解。 以社會

工作專業(yè)倫理角度出發(fā)，小王在服務(wù)中遵循的是（ ）。

A .保護(hù)生命原則

B .差別平等原則

C .最小傷害原則

D .生命質(zhì)量原則

6.倫理難題是社會工作者在實(shí)踐中遇到的一種道德上難以取舍的困境。關(guān)于社會工作倫理難題的說法，正確的

是（　　）。

A．社會工作倫理難題是社會工作者專業(yè)能力不足導(dǎo)致的困境

B．社會工作倫理難題是服務(wù)對象期望目標(biāo)過高而導(dǎo)致的困境

C．社會工作倫理難題本質(zhì)上是個(gè)人利益與專業(yè)利益沖突的結(jié)果

D．社會工作倫理難題反映了服務(wù)對象自決與專業(yè)干預(yù)間的張力

7.社會工作是社會福利事業(yè)的重要組成部分，在工作中注重多個(gè)層面關(guān)系的建立和協(xié)同，通過人性化的、有效

的社會行政與管理，落實(shí)社會政策，改善民眾的社會福祉。這反映出我國社會工作專業(yè)實(shí)踐的價(jià)值觀是（ ）。

A.個(gè)人發(fā)展機(jī)遇與國家社會發(fā)展相結(jié)合

B.注重和諧有序，促進(jìn)社會的共融發(fā)展

C.平等待人，注重民主參與

D.權(quán)力與責(zé)任并重

8.社會工作者老張?jiān)谂c服務(wù)對象小王會談時(shí)得知他近期失業(yè)了，無力償還房貸，生活壓力很大。小王向老張表

示活著真沒意思，透露出自殺的想法，還準(zhǔn)備收集安眠藥，并要求老張為其保密。此時(shí)，老張?jiān)诜?wù)中首先應(yīng)當(dāng)遵

循社會工作倫理原則中的（　　）。

A．保護(hù)生命原則

B．隱私保密原則

C．最小傷害原則

D．差別平等原則

9.社會工作者小李在為65歲的低保對象老林提供服務(wù)的過程中，得知老林最近在照顧癱瘓?jiān)诖驳母绺纭ｋm然他

經(jīng)濟(jì)上有壓力、照顧起來力不從心，但也不忍心將哥哥送到養(yǎng)老院，更不愿意麻煩別人，從未對別人說起過自己的

困難，根據(jù)社會工作倫理決定的核心價(jià)值觀，小李最適宜的做法是( )。

A.尊重老林的決定，協(xié)助其學(xué)習(xí)照顧失能老人的技巧

B.相信老林是可以改變的，積極引導(dǎo)其改變傳統(tǒng)觀念

C.保護(hù)老林的隱私，不向他人透露其照顧哥哥的困難

D.征得老林的同意，通過機(jī)構(gòu)內(nèi)籌款緩解其經(jīng)濟(jì)壓力

10.12歲的小唐家境優(yōu)越，父親工作繁忙經(jīng)常出差，母親自己開店，閑時(shí)愛出去打牌，對小唐缺少關(guān)心，小唐

常常罵人，欺負(fù)同學(xué)，在學(xué)校沒有朋友，班主任特地轉(zhuǎn)介給社會工作者老劉，老劉雖然不認(rèn)同小唐的個(gè)人行為及其

父母的教育方式，但仍然耐心地與他們進(jìn)行溝通，建立信任關(guān)系，傾聽他們的訴說，制訂符合其需求的服務(wù)方案，

上述老劉的做法，體現(xiàn)的社會工作價(jià)值觀實(shí)踐原則有（ ）。

A .接納

B .非評判

C .保密

D.批評小周的想法，建議他多與父親及朋友交流

5.喪偶多年的尹奶奶一直獨(dú)自居住，半年前入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，認(rèn)識了同樣單身的陳爺爺，兩人一見如故，交往半

年后決定結(jié)婚，但遭到尹奶奶兒女的反對。尹奶奶為此情緒消沉，陳爺爺很是著急，便向社會工作者小王求助。小

王為尹奶奶制訂了個(gè)案服務(wù)方案，又向尹奶奶的兒女了解反對的原因，通過溝通取得他們對尹奶奶的理解。 以社會

工作專業(yè)倫理角度出發(fā)，小王在服務(wù)中遵循的是（ ）。

A .保護(hù)生命原則

B .差別平等原則

C .最小傷害原則

D .生命質(zhì)量原則

6.倫理難題是社會工作者在實(shí)踐中遇到的一種道德上難以取舍的困境。關(guān)于社會工作倫理難題的說法，正確的

是（　　）。

A．社會工作倫理難題是社會工作者專業(yè)能力不足導(dǎo)致的困境

B．社會工作倫理難題是服務(wù)對象期望目標(biāo)過高而導(dǎo)致的困境

C．社會工作倫理難題本質(zhì)上是個(gè)人利益與專業(yè)利益沖突的結(jié)果

D．社會工作倫理難題反映了服務(wù)對象自決與專業(yè)干預(yù)間的張力

7.社會工作是社會福利事業(yè)的重要組成部分，在工作中注重多個(gè)層面關(guān)系的建立和協(xié)同，通過人性化的、有效

的社會行政與管理，落實(shí)社會政策，改善民眾的社會福祉。這反映出我國社會工作專業(yè)實(shí)踐的價(jià)值觀是（ ）。

A.個(gè)人發(fā)展機(jī)遇與國家社會發(fā)展相結(jié)合

B.注重和諧有序，促進(jìn)社會的共融發(fā)展

C.平等待人，注重民主參與

D.權(quán)力與責(zé)任并重

8.社會工作者老張?jiān)谂c服務(wù)對象小王會談時(shí)得知他近期失業(yè)了，無力償還房貸，生活壓力很大。小王向老張表

示活著真沒意思，透露出自殺的想法，還準(zhǔn)備收集安眠藥，并要求老張為其保密。此時(shí)，老張?jiān)诜?wù)中首先應(yīng)當(dāng)遵

循社會工作倫理原則中的（　　）。

A．保護(hù)生命原則

B．隱私保密原則

C．最小傷害原則

D．差別平等原則

9.社會工作者小李在為65歲的低保對象老林提供服務(wù)的過程中，得知老林最近在照顧癱瘓?jiān)诖驳母绺纭ｋm然他

經(jīng)濟(jì)上有壓力、照顧起來力不從心，但也不忍心將哥哥送到養(yǎng)老院，更不愿意麻煩別人，從未對別人說起過自己的

困難，根據(jù)社會工作倫理決定的核心價(jià)值觀，小李最適宜的做法是( )。

A.尊重老林的決定，協(xié)助其學(xué)習(xí)照顧失能老人的技巧

B.相信老林是可以改變的，積極引導(dǎo)其改變傳統(tǒng)觀念

C.保護(hù)老林的隱私，不向他人透露其照顧哥哥的困難

D.征得老林的同意，通過機(jī)構(gòu)內(nèi)籌款緩解其經(jīng)濟(jì)壓力

10.12歲的小唐家境優(yōu)越，父親工作繁忙經(jīng)常出差，母親自己開店，閑時(shí)愛出去打牌，對小唐缺少關(guān)心，小唐

常常罵人，欺負(fù)同學(xué)，在學(xué)校沒有朋友，班主任特地轉(zhuǎn)介給社會工作者老劉，老劉雖然不認(rèn)同小唐的個(gè)人行為及其

父母的教育方式，但仍然耐心地與他們進(jìn)行溝通，建立信任關(guān)系，傾聽他們的訴說，制訂符合其需求的服務(wù)方案，

上述老劉的做法，體現(xiàn)的社會工作價(jià)值觀實(shí)踐原則有（ ）。

A .接納

B .非評判

C .保密

D .個(gè)別化

E .案主自決

11.在專業(yè)實(shí)踐中，社會工作者應(yīng)遵循的價(jià)值觀操作原則有（　　）

A．尊重和接納服務(wù)對象

B．真誠對待服務(wù)對象的問題

C．充分理解服務(wù)對象的個(gè)別差異

D．尊重服務(wù)對象個(gè)人的意見和決定

E．勸說服務(wù)對象接受有益建議

12.社區(qū)矯正對象老張回到社區(qū)后，覺得鄰居都瞧不起自己，情緒很低落。社會工作者小王為他推薦了幾份工

作，都被老張以太累或時(shí)間不合適等理由婉拒。近日老張找到小王，明確表示自己不愿工作，讓小王為其直接申請

最低生活保障。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理，小王適宜的做法有（　　）

A．以服務(wù)對象為本，接受老張的請求

B．與老張進(jìn)行深入交流，鼓勵他自食其力

C．咨詢專業(yè)督導(dǎo)者，商議解決問題的辦法

D．主動傾聽老張的苦惱，幫助他調(diào)整心態(tài)

E．向老張說明其不符合政策要求，終止服務(wù)

13、某社區(qū)居委會與社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)合作摸排社區(qū)內(nèi)特殊困難老年人群體的基本情況，總結(jié)社區(qū)常態(tài)化探訪

工作經(jīng)驗(yàn)，倡議構(gòu)建多方主體參與的關(guān)愛服務(wù)機(jī)制，提升社會對這一群體的關(guān)注度，上述服務(wù)體現(xiàn)的社會工作專業(yè)

價(jià)值觀主要是（）

A．待人真誠守信

B．踐行社會公正

C．強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值

D．注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性

14、社區(qū)工作者小彭在探訪中發(fā)現(xiàn)，80歲的獨(dú)居老人劉奶奶走路時(shí)一瘸一拐。經(jīng)再三詢問，劉奶奶才說是夜里

上廁所時(shí)不小心摔了一跤，已經(jīng)去醫(yī)院看過了，沒大問題，讓小彭不用操心。劉奶奶叮小彭千萬不要告訴在外地工

作的兒子，以免他擔(dān)心。面對上述情況，小彭適宜的做法是（）

A．為了確保劉奶奶生命安全，將此事私下告劉奶奶兒子

B．將劉奶奶摔倒一事作為案例提醒社區(qū)其他老人注意安全

C．答應(yīng)劉奶奶的請求，對這件事情保密且不再過問和介入

D．征求劉奶奶同意，邀請專業(yè)人士上門評估居家安全風(fēng)險(xiǎn)

15、老李久病不愈，家人希望其繼續(xù)住院治療，但老李表示很想回家，向醫(yī)務(wù)社會工作者小王抱怨在醫(yī)院不自

由，不開心，并要求馬上出院，此時(shí)，小王最適宜的做法是（）

A．由主治醫(yī)生評估老李的身體康復(fù)情況后，做出決定

B．和老李分析不同選擇的利弊，再由老李來做出決定

C．告知老李的家人，由他們權(quán)衡后代替老李做出決定

D．在充分考慮老李的意愿和處境的基礎(chǔ)上，做出決定

16、關(guān)于社會工作價(jià)值觀內(nèi)容的說法，正確的有（）

A．社會工作者應(yīng)長期遵守和踐行社會工作的核心價(jià)值觀

B．本土的專業(yè)價(jià)值觀體系要吸收傳統(tǒng)的文化與倫理要素

C．所謂“專業(yè)價(jià)值觀”是來源于“社會價(jià)值”

D．專業(yè)價(jià)值本質(zhì)上是受社會傳統(tǒng)觀念影響的

E．專業(yè)價(jià)值觀是內(nèi)化于社會工作者專業(yè)實(shí)踐的精神標(biāo)準(zhǔn)

D .個(gè)別化

E .案主自決

11.在專業(yè)實(shí)踐中，社會工作者應(yīng)遵循的價(jià)值觀操作原則有（　　）

A．尊重和接納服務(wù)對象

B．真誠對待服務(wù)對象的問題

C．充分理解服務(wù)對象的個(gè)別差異

D．尊重服務(wù)對象個(gè)人的意見和決定

E．勸說服務(wù)對象接受有益建議

12.社區(qū)矯正對象老張回到社區(qū)后，覺得鄰居都瞧不起自己，情緒很低落。社會工作者小王為他推薦了幾份工

作，都被老張以太累或時(shí)間不合適等理由婉拒。近日老張找到小王，明確表示自己不愿工作，讓小王為其直接申請

最低生活保障。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理，小王適宜的做法有（　　）

A．以服務(wù)對象為本，接受老張的請求

B．與老張進(jìn)行深入交流，鼓勵他自食其力

C．咨詢專業(yè)督導(dǎo)者，商議解決問題的辦法

D．主動傾聽老張的苦惱，幫助他調(diào)整心態(tài)

E．向老張說明其不符合政策要求，終止服務(wù)

13、某社區(qū)居委會與社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)合作摸排社區(qū)內(nèi)特殊困難老年人群體的基本情況，總結(jié)社區(qū)常態(tài)化探訪

工作經(jīng)驗(yàn)，倡議構(gòu)建多方主體參與的關(guān)愛服務(wù)機(jī)制，提升社會對這一群體的關(guān)注度，上述服務(wù)體現(xiàn)的社會工作專業(yè)

價(jià)值觀主要是（）

A．待人真誠守信

B．踐行社會公正

C．強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值

D．注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性

14、社區(qū)工作者小彭在探訪中發(fā)現(xiàn)，80歲的獨(dú)居老人劉奶奶走路時(shí)一瘸一拐。經(jīng)再三詢問，劉奶奶才說是夜里

上廁所時(shí)不小心摔了一跤，已經(jīng)去醫(yī)院看過了，沒大問題，讓小彭不用操心。劉奶奶叮小彭千萬不要告訴在外地工

作的兒子，以免他擔(dān)心。面對上述情況，小彭適宜的做法是（）

A．為了確保劉奶奶生命安全，將此事私下告劉奶奶兒子

B．將劉奶奶摔倒一事作為案例提醒社區(qū)其他老人注意安全

C．答應(yīng)劉奶奶的請求，對這件事情保密且不再過問和介入

D．征求劉奶奶同意，邀請專業(yè)人士上門評估居家安全風(fēng)險(xiǎn)

15、老李久病不愈，家人希望其繼續(xù)住院治療，但老李表示很想回家，向醫(yī)務(wù)社會工作者小王抱怨在醫(yī)院不自

由，不開心，并要求馬上出院，此時(shí)，小王最適宜的做法是（）

A．由主治醫(yī)生評估老李的身體康復(fù)情況后，做出決定

B．和老李分析不同選擇的利弊，再由老李來做出決定

C．告知老李的家人，由他們權(quán)衡后代替老李做出決定

D．在充分考慮老李的意愿和處境的基礎(chǔ)上，做出決定

16、關(guān)于社會工作價(jià)值觀內(nèi)容的說法，正確的有（）

A．社會工作者應(yīng)長期遵守和踐行社會工作的核心價(jià)值觀

B．本土的專業(yè)價(jià)值觀體系要吸收傳統(tǒng)的文化與倫理要素

C．所謂“專業(yè)價(jià)值觀”是來源于“社會價(jià)值”

D．專業(yè)價(jià)值本質(zhì)上是受社會傳統(tǒng)觀念影響的

E．專業(yè)價(jià)值觀是內(nèi)化于社會工作者專業(yè)實(shí)踐的精神標(biāo)準(zhǔn)

17、社會工作者小尹為即將參加高考的小珍提供個(gè)案服務(wù)，初次見面時(shí)，小珍說是父母要求自己來的，還說因

為學(xué)習(xí)成績不好父母總是批評她，言談中，她流露出對父母的不滿和對小尹的不信任，根據(jù)社會工作價(jià)值觀的基本

信念，小尹適宜的做法有（）

A．打電話給小珍的父母，告訴他們小珍不適合接受服務(wù)

B．禮貌熱情地接待小珍，并表示自己理解她當(dāng)前的想法

C．結(jié)合小珍即將高考的現(xiàn)實(shí)，與她探討目前面臨的問題

D．勸說小珍高考在即，應(yīng)聽父母的話抓緊時(shí)間好好學(xué)習(xí)

E．與小珍逐步建立信任關(guān)系，相信小珍具備改變的潛力

參考答案

1、答案：B

解析：在服務(wù)過程中，社會工作者可能會出現(xiàn)反移情，把對生活中某個(gè)重要人物的情感、態(tài)度和屬性轉(zhuǎn)移到服

務(wù)對象身上，反移情不是必然發(fā)生的。（A錯(cuò)誤）

社會工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對象的隱私，未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象

個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)

或有關(guān)部門報(bào)告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形下，必須打

破保密原則而來不及提出報(bào)告時(shí)，社會工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。（C錯(cuò)

誤）

社會工作者應(yīng)立足于服務(wù)對象的利益需要放在首位。（D錯(cuò)誤）

2、答案：D

解析：題目描述的是倫理困境，最合適的做法是D。A選項(xiàng)損害了服務(wù)對象的權(quán)益，違背了社工的倫理守則。 B

選項(xiàng)在以后的服務(wù)中對馮奶奶更加照顧，違背了公平平等待人的原則。C項(xiàng)，直接拒絕，不利于雙方關(guān)系的建立和后

續(xù)服務(wù)的開展。

3、答案：B

解析：我國現(xiàn)行的社會工作倫理守則是 2012年國政部發(fā)布的《社會工作者職業(yè)道德指引》，該指引旨在推動

社會工作者職業(yè)道德建設(shè)，引導(dǎo)社會工作者積極踐行專業(yè)價(jià)值理念、規(guī)范專業(yè)服務(wù)行為、履行專業(yè)服務(wù)職責(zé)。該指

引涵蓋了中國社會工作倫理的五大核心議題：尊重服務(wù)對象，全心全意服務(wù)；信任支持同事，促進(jìn)共同成長；踐行

專業(yè)使命，促進(jìn)機(jī)構(gòu)發(fā)展；提升專業(yè)能力，維護(hù)專業(yè)形象；勇?lián)鐣?zé)任，增進(jìn)社會福祉。在實(shí)際工作中，社會工

作者不僅要考慮政策的指引，還要考慮服務(wù)機(jī)構(gòu)的立場和原則，更要結(jié)合具體的情境，包括服務(wù)對象的問題與需要

以及中國文化中處理人際關(guān)系、助人問題方面的技巧。由于社會工作是一種助人活動，同時(shí)又多數(shù)是在政府社會福

利體制內(nèi)進(jìn)行的專業(yè)活動，社會工作者要兼顧公平與效率、專業(yè)與非專業(yè)、個(gè)人與群體、單位與外部機(jī)構(gòu)、短期利

益與長期利益等關(guān)系的問題。

選項(xiàng)B正確，醫(yī)務(wù)社會工作者不能置身事外，既要表達(dá)出對趙爺爺?shù)耐硇模忠蚱浣忉屜嚓P(guān)制度要求，以緩解醫(yī)

患沖突。故選B。

選項(xiàng)ACD都不符題意。

4、答案：C

解析：非評判。社會工作雖然是一種價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)實(shí)踐，但社會工作者仍要避免將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)

對象，不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行與價(jià)值觀，更不應(yīng)將自己的負(fù)面情緒發(fā)泄在服務(wù)對象身上。作為一種專業(yè)服

務(wù)活動，社會工作者應(yīng)堅(jiān)持與服務(wù)對象一起工作，共同分享對問題和需要的看法，一起探討解決問題的策略和方

法。同時(shí)，在這些專業(yè)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，社會工作者不應(yīng)直接或間接地強(qiáng)迫服務(wù)對象接受任何決定與服務(wù)。在社會

工作實(shí)踐過程中，“非評判”原則具體體現(xiàn)為社會工作者對服務(wù)對象的性格、性取向、生活方式、宗教、政治傾向

等不作傾向性的批評和判斷，尊重服務(wù)對象在觀念和生活方式上的選擇。

17、社會工作者小尹為即將參加高考的小珍提供個(gè)案服務(wù)，初次見面時(shí)，小珍說是父母要求自己來的，還說因

為學(xué)習(xí)成績不好父母總是批評她，言談中，她流露出對父母的不滿和對小尹的不信任，根據(jù)社會工作價(jià)值觀的基本

信念，小尹適宜的做法有（）

A．打電話給小珍的父母，告訴他們小珍不適合接受服務(wù)

B．禮貌熱情地接待小珍，并表示自己理解她當(dāng)前的想法

C．結(jié)合小珍即將高考的現(xiàn)實(shí)，與她探討目前面臨的問題

D．勸說小珍高考在即，應(yīng)聽父母的話抓緊時(shí)間好好學(xué)習(xí)

E．與小珍逐步建立信任關(guān)系，相信小珍具備改變的潛力

參考答案

1、答案：B

解析：在服務(wù)過程中，社會工作者可能會出現(xiàn)反移情，把對生活中某個(gè)重要人物的情感、態(tài)度和屬性轉(zhuǎn)移到服

務(wù)對象身上，反移情不是必然發(fā)生的。（A錯(cuò)誤）

社會工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對象的隱私，未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象

個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)

或有關(guān)部門報(bào)告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形下，必須打

破保密原則而來不及提出報(bào)告時(shí)，社會工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。（C錯(cuò)

誤）

社會工作者應(yīng)立足于服務(wù)對象的利益需要放在首位。（D錯(cuò)誤）

2、答案：D

解析：題目描述的是倫理困境，最合適的做法是D。A選項(xiàng)損害了服務(wù)對象的權(quán)益，違背了社工的倫理守則。 B

選項(xiàng)在以后的服務(wù)中對馮奶奶更加照顧，違背了公平平等待人的原則。C項(xiàng)，直接拒絕，不利于雙方關(guān)系的建立和后

續(xù)服務(wù)的開展。

3、答案：B

解析：我國現(xiàn)行的社會工作倫理守則是 2012年國政部發(fā)布的《社會工作者職業(yè)道德指引》，該指引旨在推動

社會工作者職業(yè)道德建設(shè)，引導(dǎo)社會工作者積極踐行專業(yè)價(jià)值理念、規(guī)范專業(yè)服務(wù)行為、履行專業(yè)服務(wù)職責(zé)。該指

引涵蓋了中國社會工作倫理的五大核心議題：尊重服務(wù)對象，全心全意服務(wù)；信任支持同事，促進(jìn)共同成長；踐行

專業(yè)使命，促進(jìn)機(jī)構(gòu)發(fā)展；提升專業(yè)能力，維護(hù)專業(yè)形象；勇?lián)鐣?zé)任，增進(jìn)社會福祉。在實(shí)際工作中，社會工

作者不僅要考慮政策的指引，還要考慮服務(wù)機(jī)構(gòu)的立場和原則，更要結(jié)合具體的情境，包括服務(wù)對象的問題與需要

以及中國文化中處理人際關(guān)系、助人問題方面的技巧。由于社會工作是一種助人活動，同時(shí)又多數(shù)是在政府社會福

利體制內(nèi)進(jìn)行的專業(yè)活動，社會工作者要兼顧公平與效率、專業(yè)與非專業(yè)、個(gè)人與群體、單位與外部機(jī)構(gòu)、短期利

益與長期利益等關(guān)系的問題。

選項(xiàng)B正確，醫(yī)務(wù)社會工作者不能置身事外，既要表達(dá)出對趙爺爺?shù)耐硇模忠蚱浣忉屜嚓P(guān)制度要求，以緩解醫(yī)

患沖突。故選B。

選項(xiàng)ACD都不符題意。

4、答案：C

解析：非評判。社會工作雖然是一種價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)實(shí)踐，但社會工作者仍要避免將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)

對象，不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行與價(jià)值觀，更不應(yīng)將自己的負(fù)面情緒發(fā)泄在服務(wù)對象身上。作為一種專業(yè)服

務(wù)活動，社會工作者應(yīng)堅(jiān)持與服務(wù)對象一起工作，共同分享對問題和需要的看法，一起探討解決問題的策略和方

法。同時(shí)，在這些專業(yè)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，社會工作者不應(yīng)直接或間接地強(qiáng)迫服務(wù)對象接受任何決定與服務(wù)。在社會

工作實(shí)踐過程中，“非評判”原則具體體現(xiàn)為社會工作者對服務(wù)對象的性格、性取向、生活方式、宗教、政治傾向

等不作傾向性的批評和判斷，尊重服務(wù)對象在觀念和生活方式上的選擇。

5、答案：D

解析：生命質(zhì)量原則。社會工作者要本著通過專業(yè)服務(wù)不斷提升服務(wù)對象生活質(zhì)量的目標(biāo)的精神，在直接服務(wù)

和間接服務(wù)兩個(gè)層面，通過社會服務(wù)和政策干預(yù)，滿足服務(wù)對象的需要，不斷提升服務(wù)對象的福祉，促進(jìn)服務(wù)對象

生活水平的提高和社會融入的程度。在社會工作實(shí)踐領(lǐng)域，社會工作者要盡量通過服務(wù)來改善服務(wù)對象的身體及心

理狀況，通過提供經(jīng)濟(jì)幫助、心理輔導(dǎo)服務(wù)滿足服務(wù)對象的需要，從而改善服務(wù)對象的生活質(zhì)量，提高服務(wù)對象的

身體及心理健康指數(shù)，從而全方位地提高服務(wù)對象的生命質(zhì)量。

6、答案：D

解析：社會工作專業(yè)領(lǐng)域的倫理難題，一方面反映了人類社會不同文化、心理認(rèn)知和制度之間的矛盾，另一方

面反映了社會工作實(shí)踐中服務(wù)對象自決與專業(yè)干預(yù)之間的張力。

7、答案：B

解析：注重和諧有序和共同發(fā)展是黨和各級人民政府當(dāng)前及未來很長一段時(shí)期內(nèi)堅(jiān)持的主導(dǎo)政策方針，也是指

導(dǎo)社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)的核心原則。社會工作是社會福利事業(yè)的重要內(nèi)容，也是促進(jìn)和諧社會建設(shè)的主要手段。在社會工

作過程中，專業(yè)社會工作者要將和諧與發(fā)展作為自己的重要價(jià)值觀。和諧的內(nèi)容包括多個(gè)層面，涉及家庭關(guān)系和

諧、人際關(guān)系和諧、群體關(guān)系和諧、干群關(guān)系和諧以及社區(qū)和諧等。發(fā)展則要求社會工作者要不斷探索與總結(jié)新的

理論、經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提升社會行政與社會服務(wù)的水平，通過人性的、有效的社會行政與管理，落實(shí)社會政策，

實(shí)施有效的與適當(dāng)?shù)纳鐣?wù)，從而解決各種社會問題，滿足不同人群的社會需要。

8、答案：A

解析：保護(hù)生命原則。在社會工作實(shí)踐中，保護(hù)生命原則高于其他所有倫理原則，社會工作者不僅有義務(wù)保護(hù)

受助者的生命，也應(yīng)保護(hù)其他所有人的生命。在社會工作領(lǐng)域，尤其是心理輔導(dǎo)過程中，如服務(wù)對象所陳述的個(gè)人

隱私資料中涉及第三方利益相關(guān)者的生命安全（比如服務(wù)對象在輔導(dǎo)中透露自己曾想或計(jì)劃謀害第三方） ，社會工

作者則有義務(wù)將相關(guān)信息知會第三方利益相關(guān)者，以確保其生命財(cái)產(chǎn)的安全，并提前做好相應(yīng)的預(yù)防和準(zhǔn)備。

9、答案：A

解析：社會工作的倫理決定是指在實(shí)踐過程中，社會工作者面對各種倫理難題必須作出抉擇，從而妥善處理好

復(fù)雜的情境。對社會工作者來說，倫理決定就是分析和評估實(shí)踐中

的倫理問題，形成恰當(dāng)?shù)摹M足倫理標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)行為。

(1)尊重受助者的尊嚴(yán)和獨(dú)特性。在實(shí)踐中，社會工作者無論遇到多么復(fù)雜的倫理難題，都必須尊重受助者或

服務(wù)對象的尊嚴(yán)與獨(dú)特性，把受助者的利益和需要放在首位。

(2) 努力促成受助者的自我決定。社會工作是一個(gè)助人自助的專業(yè)過程，其核心是在條件允許的前提下，努力

協(xié)助受助者或服務(wù)對象建立自信并有能力為自己的行動作出一個(gè)恰當(dāng)?shù)臎Q定，促進(jìn)服務(wù)對象在心理上的成熟和自我

意識的強(qiáng)化，進(jìn)而幫助服務(wù)對象建立自我認(rèn)知，發(fā)展溝通、交往和處理問題的各種技巧，以促進(jìn)其與周圍環(huán)境的良

性互動。

本題面對老林的情況，社工既要尊重服務(wù)對象，又要尊重服務(wù)對象自決。故選A。

10、答案：A,B

解析：(1)接納。(2) 非評判。題干中“耐心地與他們進(jìn)行溝通，建立信任關(guān)系，傾聽他們的訴說”體現(xiàn)了接

納和非評判，故A、B選項(xiàng)正確。

11、答案：A,C,D

解析：操作原則：基本信念（尊重、獨(dú)特性、相信人能改變）；實(shí)踐原則（接納、非評判、個(gè)別化、保密、當(dāng)

事人自決）。BE選項(xiàng)不屬于操作原則的內(nèi)容。

12、答案：B,D

解析：A選項(xiàng)，服務(wù)對象為本是正確的，錯(cuò)誤在后面接受老張的請求，老張的請求是不愿工作，讓小王為其直

接申請最低生活保障，不符合老張長遠(yuǎn)的利益。

C選項(xiàng)，服務(wù)對象問題的決心需要服務(wù)對象的參與，小王可以咨詢督導(dǎo)的意見，不能直接和督導(dǎo)商議解決問題

5、答案：D

解析：生命質(zhì)量原則。社會工作者要本著通過專業(yè)服務(wù)不斷提升服務(wù)對象生活質(zhì)量的目標(biāo)的精神，在直接服務(wù)

和間接服務(wù)兩個(gè)層面，通過社會服務(wù)和政策干預(yù)，滿足服務(wù)對象的需要，不斷提升服務(wù)對象的福祉，促進(jìn)服務(wù)對象

生活水平的提高和社會融入的程度。在社會工作實(shí)踐領(lǐng)域，社會工作者要盡量通過服務(wù)來改善服務(wù)對象的身體及心

理狀況，通過提供經(jīng)濟(jì)幫助、心理輔導(dǎo)服務(wù)滿足服務(wù)對象的需要，從而改善服務(wù)對象的生活質(zhì)量，提高服務(wù)對象的

身體及心理健康指數(shù)，從而全方位地提高服務(wù)對象的生命質(zhì)量。

6、答案：D

解析：社會工作專業(yè)領(lǐng)域的倫理難題，一方面反映了人類社會不同文化、心理認(rèn)知和制度之間的矛盾，另一方

面反映了社會工作實(shí)踐中服務(wù)對象自決與專業(yè)干預(yù)之間的張力。

7、答案：B

解析：注重和諧有序和共同發(fā)展是黨和各級人民政府當(dāng)前及未來很長一段時(shí)期內(nèi)堅(jiān)持的主導(dǎo)政策方針，也是指

導(dǎo)社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)的核心原則。社會工作是社會福利事業(yè)的重要內(nèi)容，也是促進(jìn)和諧社會建設(shè)的主要手段。在社會工

作過程中，專業(yè)社會工作者要將和諧與發(fā)展作為自己的重要價(jià)值觀。和諧的內(nèi)容包括多個(gè)層面，涉及家庭關(guān)系和

諧、人際關(guān)系和諧、群體關(guān)系和諧、干群關(guān)系和諧以及社區(qū)和諧等。發(fā)展則要求社會工作者要不斷探索與總結(jié)新的

理論、經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提升社會行政與社會服務(wù)的水平，通過人性的、有效的社會行政與管理，落實(shí)社會政策，

實(shí)施有效的與適當(dāng)?shù)纳鐣?wù)，從而解決各種社會問題，滿足不同人群的社會需要。

8、答案：A

解析：保護(hù)生命原則。在社會工作實(shí)踐中，保護(hù)生命原則高于其他所有倫理原則，社會工作者不僅有義務(wù)保護(hù)

受助者的生命，也應(yīng)保護(hù)其他所有人的生命。在社會工作領(lǐng)域，尤其是心理輔導(dǎo)過程中，如服務(wù)對象所陳述的個(gè)人

隱私資料中涉及第三方利益相關(guān)者的生命安全（比如服務(wù)對象在輔導(dǎo)中透露自己曾想或計(jì)劃謀害第三方） ，社會工

作者則有義務(wù)將相關(guān)信息知會第三方利益相關(guān)者，以確保其生命財(cái)產(chǎn)的安全，并提前做好相應(yīng)的預(yù)防和準(zhǔn)備。

9、答案：A

解析：社會工作的倫理決定是指在實(shí)踐過程中，社會工作者面對各種倫理難題必須作出抉擇，從而妥善處理好

復(fù)雜的情境。對社會工作者來說，倫理決定就是分析和評估實(shí)踐中

的倫理問題，形成恰當(dāng)?shù)摹M足倫理標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)行為。

(1)尊重受助者的尊嚴(yán)和獨(dú)特性。在實(shí)踐中，社會工作者無論遇到多么復(fù)雜的倫理難題，都必須尊重受助者或

服務(wù)對象的尊嚴(yán)與獨(dú)特性，把受助者的利益和需要放在首位。

(2) 努力促成受助者的自我決定。社會工作是一個(gè)助人自助的專業(yè)過程，其核心是在條件允許的前提下，努力

協(xié)助受助者或服務(wù)對象建立自信并有能力為自己的行動作出一個(gè)恰當(dāng)?shù)臎Q定，促進(jìn)服務(wù)對象在心理上的成熟和自我

意識的強(qiáng)化，進(jìn)而幫助服務(wù)對象建立自我認(rèn)知，發(fā)展溝通、交往和處理問題的各種技巧，以促進(jìn)其與周圍環(huán)境的良

性互動。

本題面對老林的情況，社工既要尊重服務(wù)對象，又要尊重服務(wù)對象自決。故選A。

10、答案：A,B

解析：(1)接納。(2) 非評判。題干中“耐心地與他們進(jìn)行溝通，建立信任關(guān)系，傾聽他們的訴說”體現(xiàn)了接

納和非評判，故A、B選項(xiàng)正確。

11、答案：A,C,D

解析：操作原則：基本信念（尊重、獨(dú)特性、相信人能改變）；實(shí)踐原則（接納、非評判、個(gè)別化、保密、當(dāng)

事人自決）。BE選項(xiàng)不屬于操作原則的內(nèi)容。

12、答案：B,D

解析：A選項(xiàng)，服務(wù)對象為本是正確的，錯(cuò)誤在后面接受老張的請求，老張的請求是不愿工作，讓小王為其直

接申請最低生活保障，不符合老張長遠(yuǎn)的利益。

C選項(xiàng)，服務(wù)對象問題的決心需要服務(wù)對象的參與，小王可以咨詢督導(dǎo)的意見，不能直接和督導(dǎo)商議解決問題

的辦法。

E選項(xiàng)，低保的政策是要去看家庭人均收入，E直接說不符合和終止服務(wù)是錯(cuò)誤的。

13、 答案：B

解析：踐行社會公正。社會工作者應(yīng)從改革和發(fā)展的角度努力推動社會變革，在服務(wù)中與服務(wù)對象一起工作，并了

解他們的問題和需要，在社會政策的推行過程中倡導(dǎo)和尋求積極的社會變革。

強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值。社會工作者對每一名服務(wù)對象都給予關(guān)心和尊重，應(yīng)充分認(rèn)識和理解服務(wù)對象個(gè)

體在生理、心理和社會文化等各方面存在的差異，同時(shí)對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識。

注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性。社會工作是處理人的問題的工作，涉及人與人的溝通和互動行為。因此，社

會工作者應(yīng)充分認(rèn)識到人與人之間的關(guān)系的重要性，包括設(shè)身處地為他人著想（即換位思考），建立積極和良性的

溝通交流關(guān)系，幫助服務(wù)對象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助。

待人真誠守信。社會工作者應(yīng)坦誠地對待服務(wù)對象，并敢于認(rèn)識到自身的不足，能真誠地分析自我的問題和需要，

堅(jiān)持專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)用它們開展社會服務(wù)。

題目中“倡議構(gòu)建多方主體參與的關(guān)愛服務(wù)機(jī)制，提升社會對這一群體的關(guān)注度”，可知為B選項(xiàng)。

14、 答案：D

解析：保密。社會工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及

服務(wù)對象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會工作者

應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形

下，必須打破保密原則而來不及提出報(bào)告時(shí)，社會工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù)，以記錄必要的工作

程序。本題中，服務(wù)對象為80歲的獨(dú)居老人，老人摔傷對于其生命安全有所隱患，但基于社會工作的保密原則，應(yīng)

綜合考慮。A項(xiàng)私下告知其兒子、B項(xiàng)作為案例告知其他更多人的做法違背了保密原則，AB錯(cuò)誤。不再過問的做法不

利于高齡老人的安全，C錯(cuò)誤。D項(xiàng)征得服務(wù)對象同意，評估居家安全風(fēng)險(xiǎn)既遵循了保密原則，又體現(xiàn)了對于服務(wù)對

象安全問題的考慮。

15、 答案：B

解析：服務(wù)對象自決。社會工作實(shí)踐中強(qiáng)調(diào)社會工作者鼓勵服務(wù)對象自我決定，目的是發(fā)揮服務(wù)對象的潛能，使服

務(wù)對象在自助中成長和變化。然而，在一些特定情形下社會工作者要面對特殊的服務(wù)對象，由于生理、心理和其他

原因，他們可能沒有能力作決定，難以對自身的處境作出清晰的判斷，需要通過社會工作者來幫助服務(wù)對象作決

定。這里存在倫理困境。如果實(shí)在不能避免此種情形，社會工作者則需要與倫理專家和同事等商議，集體作出一個(gè)

適當(dāng)?shù)膫惱頉Q定，以避免出現(xiàn)負(fù)面后果和風(fēng)險(xiǎn)。盡管如此社會工作者還是要盡可能避免為服務(wù)對象作倫理決定。

該案例中的老李有充分的自我決定權(quán)，由醫(yī)生、家人以及社工代做決定并不適宜。故選B選項(xiàng)。

16、 答案：A,B,E

解析：社會工作價(jià)值觀的核心是利他主義，即社會工作者以幫助他人、服務(wù)他人為自己行動的目標(biāo)，是社會工作者

在服務(wù)中應(yīng)長期遵守和踐行的。故A正確。

我國的社會工作價(jià)值觀體系，不僅要學(xué)習(xí)和總結(jié)西方社會工作的價(jià)值觀體系，還要結(jié)合我國本土社會工作實(shí)踐的經(jīng)

驗(yàn)，同時(shí)要將傳統(tǒng)的文化與倫理要素融進(jìn)本土化與情境化的專業(yè)價(jià)值觀體系。B選項(xiàng)正確。

社會工作專業(yè)的價(jià)值觀受到人文主義、人道主義、實(shí)證主義、實(shí)用主義、集體主義等各種意識形態(tài)的影響，成為一

種系統(tǒng)的、成熟的引領(lǐng)社會工作者從事專業(yè)實(shí)踐的指南，同時(shí)它也是內(nèi)化于社會工作者專業(yè)實(shí)踐的精神標(biāo)準(zhǔn)。E選項(xiàng)

正確。

所謂“專業(yè)價(jià)值”是針對“個(gè)人價(jià)值”而言的，它是指一整套指導(dǎo)專業(yè)行為和認(rèn)知活動的思想、觀念和基本原則。

專業(yè)價(jià)值不僅受到一個(gè)社會的傳統(tǒng)觀念的影響，也受到科學(xué)技術(shù)本身發(fā)展以及社會變遷等因素的影響。

17、 答案：B,E

解析：社會工作價(jià)值觀的基本信念包括尊重、獨(dú)特性、相信人能改變。

A選項(xiàng)明顯錯(cuò)誤，可以直接排除。