【參考答案與解析】

一、單項選擇題
1．【答案】C
【解析】A項時間錯誤，應是l601年；B項社區工作方法在發展之初是一種服務于個案工作的間接方法；D項《社會診斷》中反映了社會工作治療的傾向。
【命題點撥】本題主要考查社會工作的歷史發展，對于社會工作發展史上的關鍵事件和人物考生要熟記。
2．【答案】A
【解析】B、C項是代表了我國現代意義上的社會工作開始出現。D項是我國知識分子施行的、具有一定專業性質的社會工作實踐活動。
【命題點撥】本題主要考查我國社會工作的歷史發展的關鍵事件，考生可對關鍵事件和人物進行系統整理。
3．【答案】B
【解析】社會工作的目標有服務對象層面和社會層面，對于服務對象主要是解救危難、緩解困難和促進發展。對于因為個人原因而使身體受到嚴重損傷和基本生活能力削弱的，社會工作目標之一就是幫助他們走出生命危機。題中梁某由于家庭原因導致精神崩潰，社會工作者的服務體現了解救危難的目標。
【命題點撥】本題主要考查社會工作的目標，教材中目標的層次和適用情況考生要深度理解，重點掌握。
4．【答案】D
【解析】社會工作的服務對象可分為由于自己主動求助而形成的，和通過社會工作者的主動幫助而形成的。一個人(群體)愿意接受服務或幫助，就變成了服務對象。A項單親母親愛平主動求助，可工作者還沒有和她進行會談就再也無法找到她，所以愛平不能成為服務對象。B項社會工作者想主動幫助啟華，可是遭到拒絕。啟華也不能成為服務對象。C、項張老以“家事”為由拒絕了社會工作者幫助的意圖，也不能成為服務對象。D項小孫主動前來求助，并且在首次交談中流露出愿意接受社會工作者幫助的意愿。所以小孫能成為服務對象。
【命題點撥】本題主要考查社會工作基本要素中的服務對象，考生不僅要掌握服務對象的含義，還要掌握能夠成為服務對象的條件。
5．【答案】B
【解析】在此案例中，社會工作者承擔起緩解和處理矛盾的任務，并通過服務對象各自傾訴促進沖突雙方的互相理解和溝通，因此社會工作者扮演的是關系協調者的角色。
【命題點撥】本題主要考查社會工作者的基本角色。考生要掌握在對服務對象進行直接服務時社會工作者扮演的四種基本角色，即服務提供者、支持者、倡導者和關系協調者。
6．【答案】C
【解析】在此案例中，社會工作者在服務過程中發現了某一問題具有普遍性并且向有關單位提出建議，因此社會工作者扮演的是政策影響者的角色。
【命題點撥】本題主要考查社會工作者的間接角色。考生要掌握在對服務對象進行間接服務時社會工作者扮演的四種基本角色，即管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者。
7．【答案】D
【解析】社會工作是因為社會上存在眾多復雜的社會問題而出現的，所以解決社會問題就成為了社會工作的重要任務和目標。
【命題點撥】本題主要是對社會工作在社會層面的目標進行考查。
8．【答案】B
【解析】社會工作方法被接受的順序按時間發展依次是個案工作、小組工作、社區工作和社會行政。
【命題點撥】本題主要是對社會工作方法發展歷史方面的考查。考生要熟記各個方法發展的時間、關鍵事件。
9．【答案】C
【解析】社會工作者應該成為服務對象積極反映的支持者、鼓勵者，并應該盡量創造條件使其能夠自立或自我發展。所以，在社會工作服務過程中，對服務對象的授權和增能是社會工作者支持者角色的重要組成部分。
【命題點撥】本題主要是對社會工作者支持者角色的考查。考生要理解支持者角色的內容。【答案】A
【解析】按照《聯合國兒童保護公約》的規定，要使兒童免于饑餓和威脅，要從兒童權益、兒童成長和兒童發展的角度來看待有關兒童的行為。隨著社會的進步和發展，兒童服務逐漸把兒童發展納入自己的工作范圍。
【命題點撥】本題主要是對兒童及青少年服務的考查。考生要理解此部分的內容。

二、多項選擇題
1．【答案】ABDE
【解析】社會工作的基本要素是理解社會工作的最重要的知識內容，社會工作的基本要素包括服務對象、社會工作者、價值觀、助人活動和專業方法。
【命題點撥】本題主要考查社會工作的基本要素，只有掌握了五大基本要素，才能對社會工作的知識深入理解。
2．【答案】ABCD
【解析】對于社會工作者而言，要有效地達到助人的目的，就需要具備政策知識、技術知識、文化知識、學科知識等多方面的知識。其中，學科知識又涉及到哲學、社會學、心理學、教育學、管理學等多方面的知識。
【命題點撥】本題主要考查社會工作者的知識基礎，考生對于此知識點牢記。
3．【答案】BD
【解析】《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》指出要“建設宏大的社會工作人才隊伍。造就一支結構合理、素質優良的社會工作人才隊伍，是構建社會主義和諧社會的迫切需要。”
【命題點撥】本題主要考查我國社會工作的職業化和專業化進程，考生要深入領會教材中有關《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》的一段話。
4．【答案】CE
【解析】人際溝通能力和語言駕馭能力體現了技術能力的要求，而不斷積累經驗和擴充知識面體現了繼續學習能力的要求。
【命題點撥】本題主要考查社會工作者的能力要求，四種能力要求考生要牢記。
5．【答案】AB
【解析】A項錯誤。治療型學校社會工作是針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工作。Ｂ項錯誤。婦女社會服務包括所有女性，從女童到成年和老年女性。
【命題點撥】本題主要考查社會工作的主要服務領域。考生要熟記各個服務領域的服務對象及主要問題。
6．【答案】ACDE
【解析】助人活動采用多種方式主要是為了更好地達到預期的助人目標，這些活動形式包括思想開導、攙扶身體、適當的贊揚、精神鼓勵、物質幫助等。
【命題點撥】本題主要是對社會工作基本要素之助人活動的考查。考生要熟記助人活動的概念、過程和形式。
7．【答案】BCDE
【解析】社會工作者在我國作為專業的助人者，主要有以下特征：認同并遵循社會工作價值準則、掌握一定的社會工作專業方法、從事社會福利服務、在一定的組織框架內開展活動。
【命題點撥】本題主要是對社會工作者一般特征的考查。考生要熟記四大特征，并能根據四大特征識別社會工作者與其他助人者。
8．【答案】ABC
【解析】社會工作在服務對象層面的目標包括促進發展、解救危難、緩解困難。
【命題點撥】本題主要考查社會工作在服務對象層面的目標，只有掌握了這些目標，才能對社會工作的知識深入理解。
9．【答案】AC
【解析】對生活上有困難的人給予必要的幫助是社會工作的重要任務，社會工作就是通過上述服務來恢復和促進困難群體、有需要群體的生活。所以A項正確。社會工作者幫助服務對象解決問題一般是面對眼前的問題，以解決這些問題為工作目標。但是，社會工作者并不僅僅提供簡單服務，而是把服務對象能力的發展、外部環境的改變作為工作目標。所以，BE項都是錯誤的。社會工作分析問題時的基本觀點是“人在環境中”，認為人與社會環境是相互依存的，所以，人與社會環境的相互協調和適應就是社會工作者分析和處理問題的基本出發點。所以，C項正確，D項錯誤。
【命題點撥】本題主要考查社會王作對服務對象的功能，這作為重要考點，考生應熟記并深入理解。
【答案】ABDE
【解析】社會工作維持社會秩序的功能和一般行政管理不同之處在于：行政管理傾向于用行政力量解決問題，直接目標是維持社會穩定；社會工作通過服務化解矛盾、解決問題，要達到維持社會秩序的效果。在解決問題的方法土，社會工作要通過改變環境、完善制度來解決問題。所以，社會工作可以從更深層次上發揮維持社會秩序的功能。
【命題點撥】本題主要考查社會工作維持社會秩序的功能和一般行政管理的不同，考生對于此知識點要牢記。
11．【答案】BCDE
【解析】社會工作者的一般特征包括憑借助人自助的理念進行專業實踐、認同并遵循社會工作價值準則、從事社會福利服務、掌握一定的社會工作專業方法、在一定的組織框架內開展活動。
【命題點撥】本題主要考查社會工作者的一般特征，考生要深入領會此知識點。