二、多項選擇題
61．【答案】ACE
【解析】結案時需要鞏固服務對象已有的改變，確保服務對象在社會工作助人過程中獲得的經驗能夠鞏固下來，并用于日常生活中。社會工作者要通過指明和強調服務對象自己取得的成績來努力增進他們的自信，社會工作者應鼓勵服務對象自己獨立解決問題，并肯定他們有能力這樣做。
【命題點撥】本題考查的是結案階段鞏固已有改變需要的方法，考生需要掌握結案階段的主要任務。
62．【答案】ABCE
【解析】對受虐兒童的社會工作，優先考慮的是兒童的安全，進而協助兒童溝通及表達他們的感覺。除此之外，社會工作者還須與家庭、學校、醫院、司法部門、公安部門、兒童和青少年保護機構以及社區有關力量或社會資源密切配合起來，對受虐兒童予以積極的介入。如警察的介入方式——逮捕施虐者對降低兒童暴力的發生率有顯著影響；醫院能夠提供受虐兒童在生理上遭受傷害的醫學診斷。在介入保護兒童權益的同時，還要對兒童的隱私予以特別保護。本題中玲玲的情況也適用對受虐兒童的保護措施。由此可知，D項做法不恰當，可能會侵犯到兒童的隱私。
【命題點撥】本題考查的是對受虐兒童的社會工作介入。考生需要掌握對受虐兒童的工作輔導和介入方法。
63．【答案】CDE
【解析】宏觀社會工作實務活動，也稱為改變環境的工作，即間接介入，是指以個人、家庭、小組、組織和社區以至于更大的社會系統為關注對象，由社會工作者代表服務對象采取行動，通過介入服務對象以外的其他系統間接幫助他們。本題案例中，對小強的輔導還需要家庭的幫助以及社會政策層面的介入幫助和法律的強制性要求。AB兩項都屬于個案輔導的內容。
【命題點撥】本題考查的是宏觀社會工作的服務內容。考生應該掌握宏觀社會工作的方法和服務內容。
64【答案】ACD
【解析】在向臨終病人提供照顧時，病人及其家人是主要照顧對象。臨終者及其家人有生理、心理、社會和精神方面的全面需要。音樂治療、藝術治療等方式常用來控制疼痛和癥狀，緩解臨終者及其家庭照顧者在身體上承受的壓力及心理壓力。
【命題點撥】本題考查的是老年人臨終關懷服務的作用。
65【答案】ABCE
【解析】從性別的視角看，婦女社會工作的主要特點包括：(1)關注婦女的多樣性。婦女不是一個整齊劃一的整體，呈現出多樣性的特征。(2)關注婦女的聲音和經驗。(3)理解和接納婦女的現實處境。(4)“個人的即政治的”。(5)注重本土婦女工作經驗的總結和提煉。
【命題點撥】本題考查的是婦女社會工作的主要特點。考生需要掌握婦女社會工作的概念以及主要特點。
66．【答案】BCDE
【解析】針對本題所述案例，社會工作者不僅應該與李娟本人及其父母進行溝通，彼此傾聽對方的想法，還應該與其男朋友及學校老師、同學進行溝通，但是不應該直接批評李娟的想法和做法。故正確答案為BCDEo
【命題點撥】本題考查的是女性社會工作提供的內容、原則和目的。
67．【答案】ABDE
【解析】小組工作是青少年社會工作服務的主要工作方法，也深受青少年的歡迎和喜歡，對于實現青少年的改變有十分重要的專業成效。社會工作者可以針對青少年的改變及發展性需要，開展各類小組工作，如娛樂小組、游戲技巧小組、教育小組、任務小組、問題解決和決策小組、焦點小組、自助小組、社會化小組、治療小組、交朋友小組等。
【命題點撥】本題考查的是青少年小組工作的性質、內容。
68【答案】ABCD
【解析】如移交一名軍休干部，需要經過審定安置計劃、落實住房建構經費、負責住房保障、辦理移交手續等十幾個環節；接收安置后，需要落實政治待遇、醫療保障等幾十項服務管理內容。
【命題點撥】本題考查的是軍休干部優撫安置的步驟。
69．【答案】ABCD
【解析】學校社會工作者在面對處于生活困境的學生時，可以從以下幾個方面入手：(1)情感支持。(2)發展支持系統。(3)挖掘社會資源。(4)開發學生潛能。故正確答案為ABCD。
【命題點撥】本題考查的是學校社會工作對特殊需要的對象提供服務的內容。考生需要掌握學校社會工作對一般需要和特殊需要的學生提供的服務的內容和介入方法。
70．【答案】BCE
【解析】為使接案面談順利進行，社會工作者需要掌握嫻熟的面談技巧，包括：(1)主動介紹自己。(2)溝通。(3)傾聽。
【命題點撥】本題考查的是接案階段，面談的技巧。考生需要掌握接案階段的各環節內容。
71．【答案】ABDE
【解析】社會工作者可以將存在同樣問題的孩子組成小組，如果問題特別突出，可以采取個案介入。同時，也需要與孩子的父母進行溝通，最好還可以提出外來務工子女的相關政策建議。
【命題點撥】本題考查的是針對兒童開展的社會工作的方法。
72．【答案】ABC
【解析】在專業人員應遵循的原則中，因地制宜、因陋就簡和因勢利導是最基本的原則，簡稱為“三因原則”，成為社區康復的根本指導原則。
【命題點撥】本題考查的是社區殘疾人工作中，社區康復的根本指導原則。考生不僅需要掌握這一知識點，還需要掌握社區康復的方法、原則、社會工作人員應該遵循的原則等。
73．【答案】ABDE
【解析】針對殘疾人的社會康復方案包括五個方面的內容。其一，協助康復醫師正確地診斷、有效地醫治，以維持殘疾人康復后的健康狀況和自我照顧能力；其二，要考慮殘疾人康復后應有的基本醫療設施并進行轉介服務，包括地方性的醫療單位，殘疾老年人、殘疾兒童的療養所及福利機構的設施；其三，家庭照顧方案的實施，康復社會工作者要與康復醫師、護士等定期到殘疾人家庭探訪，提供康復指導；其四，要與有關機構協調，開展一切必要的和可能的社會服務項目，促使殘疾人有效利用醫療設施，同時補充醫療服務的不足；其五，提供社會工作的其他專業服務，包括合法權益的維護及提供職業培訓和特殊教育的機會與條
件，切實解決殘疾人社會適應問題，滿足他們的社會福利需求，幫助他們重新參與社會生活。【命題點撥】本題考查的是針對殘疾人的社會康復方案包括的內容。除此之外，考生還需要掌握社會康復法的內容、措施。
74【答案】ABD
【解析】在一些國家或地區的立法和司法實踐中，矯正社會工作者被法律授予依法對非監禁罪犯實施監管的職責。對非監禁罪犯實施監管的目的，一是通過限制一定程度自由的辦法對犯罪行為作出一定補償；二是通過監管預防其再犯罪。
【命題點撥】本題考查的是國內外對非監禁罪犯的規定和管理。考生在此需要掌握社區中的社會矯正工作的服務內容。
75【答案】ABDE
【解析】矯正對象面臨困難重重的生活壓力，為其提供基本生存條件，既是基本人權的體現，也是對其實施矯正計劃措施的前提。基本生存條件包括：維持基本生活所需的經濟收入或最低生活保障；維持基本生活所需的住房條件；維持身體健康的衛生醫療待遇等。
【命題點撥】本題考查的是矯正社會工作的服務內容。預知相關的知識點都是重要的考試內容。
76【答案】BDE
【解析】家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務活動，其目的是促進家庭成員之間的人際關系的協調，增強家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質量。
【命題點撥】本題考查的是家庭生活教育的功能。
77．【答案】ABCD
【解析】社會工作視家庭為一個整體，服務過程中應顧及家庭內每一個成員的需求。家庭層面社會工作的介入包括對整體家庭及各家庭成員兩者的需要預估、介入及評估等。本題案例中，只有E選項的做法屬于通過協調家庭成員間的互動關系，培養家庭成員的認知和行為，從而達到優化家庭結構的目的，即屬于家庭層面社會工作方法的運用。故正確答案為ABCD。
【命題點撥】本題考查的是家庭社會工作的概念和特點。
78【答案】ABCE
【解析】學校社會工作者在面對處于生活困境的學生時，可以從以下幾個方面入手：(1)情感支持。學校社會工作者可以通過個案會談給予學生情緒支持，通過適當的情感介入與情感支持，幫助學生表達心情、宣泄情緒。(2)發展支持系統。學校社會工作者可以采用小組工作方法，把有相似家庭背景的學生組成一個互助或成長小組，讓他們互相支持、互相學習，共同探討解決問題的方法。(3)挖掘社會資源。運用社會資源協助家長解決子女照顧問題，緩解經濟問題。(4)開發學生潛能。特殊家庭的學生并不是一無是處、一無所有，幫助他們以積極的心態看待自己，在艱苦困難的環境下發現自己的優勢，應該成為學校社會工作的重點。
【命題點撥】本題考查的是學校社會工作為特殊需要學生提供的服務內容。
79．【答案】BCD【解析】學校社會工作者對學生進行情緒管理的輔導時，可以采取學校宣傳的方式，也可以開展小組工作或個案工作。但不管是哪種方式，都旨在讓學生認識并掌握以下幾方面的內容：(1)學會認識情緒。帶領學生學習如何辨別和認識各種不同的情緒反應，并了解情緒對個體身心造成的影響。(2)能夠辨別情緒。應該使學生學會如何辨別理性和非理性信念，并了解非理性信念的由來與形成過程，從而能拒絕這種非理性信念對自己的困擾。(3)懂得掌控情緒。使學生了解情緒來時自己是一個什么樣的狀態，思考有沒有一種適合自己的方法來控制情緒。(4)正確處理情緒。學生應學會一些正確處理情緒的方法，使其不會對自己的生活造成影響。
【命題點撥】本題是對學校社會工作內容的考查。
80【答案】BCDE
【解析】對長期慢性病患者的家庭醫療，具體做法是：(1)評估長期慢性病患者及其家庭的需求，明確需要開展的服務活動。(2)擬訂服務的具體計劃，包括患者生理指標的維護、家庭護理人員的培訓和醫務人員的定期查訪等。(3)尋求社會資源，拓展有效的轉介程序，減輕醫生和患者的負擔。(4)給予家庭照顧者必要的關懷和支持。
【命題點撥】本題考查的是對慢性病患者實行家庭治療的社會工作方法的服務內容。考生不僅需要掌握這一知識點，還需要注意醫務社會工作的主要方法的類型、含義、實施步驟等。