11、提高老人的照顧質量是養老機構的工作目標，不同的照顧模式有不同的工作目標和重點。“園藝模式”的工作重點是（　　）。
A．創造良好的居住環境
B．提供合理膳食
C．提供醫療服務
D．滿足老人的社會和情感需要

12、（　　）是人生生命循環最多變化的時期。
A．兒童時期
B．青少年時期
C．成年時期
D．老年時期

13、老年人有老年人的意愿需要表達，有老年人的利益需要維護，有老年人的作用需要發揮，這是指老年人的（　　）需要。
A．健康維護
B．經濟保障
C．婚姻家庭
D．社會參與

14、以下關于系統視角的社會工作實務說法不準確的是（　　）。
A．注重個人的整體性和完整性
B．強調家庭系統在塑造和影響人的行為及生活狀態中的重要作用
C．注重運用社會資源幫助個人、群體、組織和社區解決問題
D．人與環境不一定是相互影響的

15、現代矯正社會工作起源于（　　）。
A．美國
B．英國
C．日本
D．德國

16、以個人、家庭和小群體為關注對象，針對個人、家庭和小群體采取的行動，重點在于改變家庭或小群體內的人際交往，或改變個人、家庭和小群體與其環境中的個人和社會系統的互動方式指的是（　　）。
A．綜合介入
B．混合介入
C．直接介入
D．間接介入

17、父母離婚后，萬梅與母親相依為命。萬梅學習很認真，但成績不好，萬梅的母親花了很多時間輔導萬梅，仍不見效果，母女倆都很著急。社會工作者小丁與萬梅及其母親一起分析情況，討論提高萬梅學習成績的可行方法，小丁讓萬梅的母親看到，萬梅雖然在學習新知識時，領會和理解較慢，可是她一旦理解后就能很好地掌握，以此來增強母親對萬梅學習的信心。社會工作者進一步指出，母親也應培養萬梅獨立思考和自主學習的能力。在小丁的服務中，突出體現了家庭社會工作中的（　　）原則。
A．家庭處境
B．滿足家庭成員需要
C．家庭個別化
D．幫助家庭成員增能

18、下列對老年社區照顧特點的敘述，說法正確的是（　　）。
A．社區照顧正在由需求導向型向服務導向型轉變
B．社區照顧涉及的內容與微觀層面的服務差不多，只有服務對象規模的區別
C．社區照顧要摸清所需特定社會服務的總量，并規劃服務資源的使用
D．老年社區照顧方案通常都是個別化的

19、老年個案工作中，在接案階段要注重與老人的溝通狀況。社會工作者張雪剛參加工作，明天要接待一位68歲的老伯伯，在之前她了解到老人的聽力不是很好，因此她做了一些準備。以下選項中，比較重要的是（　　）。
A．準備一些老人喜歡吃的食品
B．減少晃眼的光線或反射光
C．準備助聽器、紙筆等
D．告訴老人房間的布局并介紹屋子里的人

20、社會工作者王駿打算把街道的退伍軍人組織起來讓他們相互交流，相互幫助，這是（　　）的做法。
A．成長小組
B．支持小組
C．教育小組
D．治療小組