二、多項選擇題
61．【答案】ABDE　為了促進社會公正，社會工作者從多個方面介入社會生活，對不公正現象進行干預，主要包括：(1)為困難群體提供幫助，增強他們參與社會生活的能力；(2)促進不公正制度的改變，為困難群體、弱勢群體參與社會生活提供更多的機會和制度保障。
62．【答案】ABDE　老年人社會服務或老年人社會工作是以老年人為對象的專業服務，是用社會工作理念和方法幫助老年人解決其面臨問題的服務。不但老年人的物質生活，而且老年人的精神生活都成為社會不得不予以關注的問題。在這方面，貧困老人的救助及福利、獨居老人的家庭服務、老人的醫療保健服務、離退休老人對社會生活適應、老人的心理健康、老人喪偶后的生活適應等都是重要的社會工作領域。另外，老人發展服務、老人社會參與也是老人服務的重要內容。
63．【答案】ACDE　除了選項ACDE　外，國際社會工作界認同的專業價值觀還包括踐行社會公正、注重服務中人與人之間關系的重要性。
64．【答案】BCD 根據我國構建和諧社會的需要和當前社會工作的發展特點，在社會工作者的倫理守則建設方面應當注重以下幾個基本原則：(1)現實需要和未來發展相結合。社會工作專業化和職業化初期發展階段要著力解決一些重大的制度問題和相關的社會問題，專業倫理應該反映時代的問題和任務，也應該與現存的社會福利制度保持聯系。(2)本土社會的倫理實踐與國際社會工作專業倫理規則相結合。源自西方發達國家的社會工作專業標準和倫理體系在中國文化和社會里應作出相應的調整，應與中國本土社會結合起來，要以務實的態度來處理好國際與本土之間的差異。(3)專業實踐與政治實踐互不沖突。在中國特定的政治經濟和社會制度里，社會工作專業的方法、倫理原則與實踐模式同政府的政治治理及社會行政實踐應該進行協調，以充分反映現實情況、要求與專業實踐的標準。
65．【答案】BE　題干中并沒有提到劉大爺有何疾病及面對疾病的態度，故AD　項不選。也沒有提到他經濟收入減少產生生活上的困難問題，故C項不選。正確答案為BE。
66．【答案】BCDE　馬斯洛在20世紀50年代提出了需要層次論。他認為人有五種基本需要，構成需要的層次。(1)生理需要。這是人類維持自身生存的最基本要求，包括饑、渴、衣、住、性等方面的要求。(2)安全需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫事業和喪失財產威脅、避免職業病的侵襲、解除嚴酷的監督等方面的需要。(3)歸屬與愛的需要。這一層次的需要包括兩個方面的內容：一是歸屬的需要；二是友愛的需要。(4)尊重的需要。人人都希望自己有穩定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認。(5)自我實現的需要。這是最高層次的需要，它是指實現個人理想、抱負，發揮個人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創造和自我價值得到體現的需要。本題中，作家的行為沒有體現安全的需要，故選BCDE　。
67．【答案】ACD　在接案過程中個案工作的工作重點包括：(1)了解求助者的求助愿望；(2)促使有需要的求助者成為服務對象；(3)明確服務對象的要求，介紹機構服務的內容和范圍；(4)初步評估服務對象的問題和需要。在與服務對象的初次面談過程中，社會工作者應專注聆聽服務對象的困擾，運用簡潔明了的語句表達自己的同理和接納，避免將服務對象界定為有問題的人。
68．【答案】ACDE　在個案工作結束階段，服務對象面對專業服務的結束都會出現不同程度的心理矛盾。為了幫助服務對象順利面對服務工作的結束，社會工作者需要做好以下四項工作：(1)預先告知服務對象，讓服務對象對服務結束做好準備；(2)鞏固服務對象在已經開展的服務工作中獲得的改變和進步；(3)與服務對象一起進一步探討影響問題解決的因素，為服務對象結案之后獨立面對問題做好準備；(4)鼓勵服務對象表達結案時的情緒，與服務對象一起探討結案后的跟進服務。
69．【答案】ABCD　小組工作的功能包括：(1)塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感；(2)提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場境；(3)創造相互幫助、共同成長的學習機會；(4)打造增能的社會支持網絡。
70．【答案】BCE　社會工作者在開展治療模式的小組工作時，必須堅持和實施這樣一些原則：(1)綜合性原則，即綜合運用精神病學、心理學、社會學和臨床社會工作的知識和實務技巧，明確治療的方向，設計和實踐小組治療的計劃并控制小組的發展；(2)建構型原則，即帶領小組組員建構和發展社會性的治療關系，以替代原來的、有缺陷的社會關系網絡，并運用各種治療方法，幫助小組組員學習新的行為，適應新的社會關系網絡；(3)個別性與共同性相結合的原則，即設定每一個組員的個別性治療計劃，同時通過對所有小組組員個別性問題的綜合分析，尋找小組共同成長的目標，實施整體性的小組治療計劃。
71．【答案】ABCE　一般而言，小組工作的準備階段屬于制訂計劃的階段，還不是小組組員參與過程的開始。因此，在這個階段，社會工作者需要做的工作包括：(1)組員的招募及遴選；(2)確定工作目標；(3)制訂工作計劃；(4)申報并協調資源；(5)小組的規模與工作時間；(6)活動場地及設施的選擇和安排。故不選D。
72．【答案】ABDE　根據小組工作的分類，小吳籌劃的施暴者矯治小組屬于治療小組。在設計小組活動時，社會工作者應該掌握和考慮以下幾點：(1)扣緊小組目標。治療性小組就要以治療性為目標。(2)考慮組員的特征及能力。社會工作者需要綜合分析每一位組員的生理、心理、情緒、教育程度等個體性特征，認識和把握組員的社會關系背景及文化背景，了解其以往的成長經歷及成長過程中的主要問題。(3)小組活動的基本要素，任何一個小組活動的設計都必須包含如下的基本要素：小組活動的目標，包括總體性目標(最終目標)和階段性目標；小組活動的參與者，包括年齡、性別、職業、文化背景等。因此正確答案為ABDE　。
73．【答案】ABCE　社區內的資源主要包括社區里的公共設施、教育機構、醫療單位、社區組織、金融機構、商業場所等。社會工作者可以從以下幾個方面了解社區資源：一是它們所在的位置和日常運作，以及對社區居民生活的影響；二是資源被利用的情況；三是社區居民的參與狀況。
74?！敬鸢浮緼BDE　社會工作者在接觸社區居民時，盡量先找居民的“熟人”引見自己，也可以將自己和居民都很熟悉的、成功的活動相聯系，增強自己的可信任程度。介紹自已服務的機構和地理位置，讓居民了解你是從哪里來的。對疑心較大的居民，社會工作者要出示工作證。主動發放一些實用資料和活動簡介，讓居民獲益進而增強信任。清晰介紹自己與居民接觸的目的，表達對他們的關懷和適度的興趣，談話語言要盡可能通俗化，表達要簡單和直接。熱情、主動、積極的聲音和笑容容易被對方接納，耐性和堅持非常重要，切忌與居民爭論。
75．【答案】ABDE　有效的志愿者管理應該依循八個步驟：需要評估與方案規劃、工作發展與工作設計、招募、面談與契約、迎新說明與訓練、督導與激勵、獎勵表揚、評估。
76．【答案】ABDE　個案研究有其自身的優缺點。它可以了解研究對象各方面的狀況，進而對其有全面和深入的認識；有助于澄清概念和確定變量，從而有利于作進一步的實證研究；有助于進行探索性研究，發現重要的變項以及提供有用的范疇，從而擬定假設或建立理論；由于資料廣泛深入，本方法有利于客觀、深入、準確地把握研究對象的問題、需要及其原因機制，有利于提出有效和具體的處理辦法或解題方案。但是，個案研究需要花費許多時間；不容易補充數據；由于樣本很少和對象缺乏代表性，研究發現也不能進行推論。
77．【答案】ABCE　撰寫社會工作研究報告的基本原則是：總結報告的撰寫要與所使用的研究方法相一致。采用定量研究方法時，報告的結構要依照定量研究的范式展開；采用定性研究方法時，報告的結構必須依照定性研究的范式展開。如果組合了定性研究方法和定量研究方法，總結報告的展示格式就得體現兩者的相應特性。此外，撰寫總結報告還應注意如下原則：(1)標題與內容呼應；(2)注意資料的邏輯性和完整性，資料體現邏輯先后，可要可不要的內容堅決刪除；(3)觀點與資料密切配合，論證有理有據；(4)注意定量資料和定性資料的結合，使論證資料相互佐證、補充和深化；(5)樸實流暢，體現學術研究或者實務研究的樸素文風。
78．【答案】ABCE　依照《中華人民共和國失業保險條例》的規定，有下列情形之一的，停止領取失業保險金，同時停止享受其他失業保險待遇：一是重新就業的；二是應征服兵役的；三是移居境外的；四是享受基本養老保險待遇的；五是被判刑收監執行或者被勞動教養的；六是無正當理由，拒不接受當地人民政府指定的部門或者機構介紹的工作的；七是有法律、行政法規規定的其他情形的。由此可見，D項不符合題意。
79．【答案】CE　《中華人民共和國婦女權益保障法》規定，國家保障婦女享有與男子平等的婚姻家庭權利。這些權益包括婚姻自主權、生育權、與男子平等的家庭財產權和子女監護權。(1)婚姻自主權。婚姻自主權指婦女擁有結婚與離婚的自我決定權，任何組織與個人不得干涉婦女的結婚、離婚自由。(2)生育權。指婦女有按照國家規定生育子女的權利，也有不生育的自由，任何組織和個人不得強迫婦女生育或不生育。(3)財產權。指婦女對依照法律規定的夫妻共同財產享有與其配偶平等占有、使用、收益和處分的權利，不受雙方收入狀況的影響，國家保護離婚婦女的房屋所有權。(4)子女監護權。指婦女對未成年子女享有平等的監護權，父親死亡、喪失行為能力或者有其他情形不能擔任未成年子女監護人的，母親的監護權任何人不得干涉。
80．【答案】BDE　我國的社會救助政策法規大體分三個層次：(1)困難群眾的基本生活救助政策法規；(2)專項救助政策法規；(3)臨時救助和社會互助政策法規。