1.【答案】D
【解析】社會工作者是幫助困難群體、弱勢群體及廣大民眾解決困難和問題的職業。在分析這些困難和問題的成因時，社會工作者既重視服務對象個人方面的原因，也重視社會方面的原因。社會工作者分析問題時的基本觀點是“人在環境之中”，認為人與社會環境是相互依存的。社會環境應該為人的正常生活、人的成長與發展提供適宜的條件，而個人則有責任發揮自己的能力經營自己的生活并為社會發展做貢獻。因此，促進人與社會環境的相互協調和適應就是社會工作者分析和處理問題的基本出發點。
2.【答案】C
【解析】社會工作認為，社會問題是指那些非純生理性的問題，即與社會因素有關的問題，它包括因經濟、政治、文化、社會關系等各種原因而產生的問題。社會問題不但是一種客觀存在的與人們的希望相違背的現象，而且與人們對它的認定有關。隨著社會的變遷，也會產生一些新的、以前從未遇到的問題。這樣，被人們認識到的新的社會問題不斷出現，就向社會工作提出了新的任務。無論如何，社會問題被認為是一種消極現象，它不利于人們的正常生活和社會的健康發展。
3.【答案】B
【解析】助人自助即社會工作者面對服務對象(受助者)不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難。
4.【答案】C
【解析】社會工作者的基本角色包括服務提供者、支持者、倡導者和關系協調者。其中，倡導是社會工作者直接向服務對象提倡某種行為。在服務對象必須采取新的行動才能有助于其走出困境但服務對象對新的行動又不了解時，社會工作者應該成為服務對象采取某種行為的倡導者，即向服務對象倡導某種合理行為，并指導他們以使其成功。
5.【答案】B
【解析】小華處于學齡前階段。在學齡前期，兒童在各方面得到迅速發展的同時也面臨一些問題，主要包括口吃、攻擊以及沉迷于電視等。小華的父母平時忙于工作，使小華很少與周圍人交流，即為他提供的語言互動學習機會太少，導致其與同齡人在說話的流利程度、詞匯量、表達能力等方面都存在差距。
6.【答案】B
【解析】矯治服務也包括矯治社會工作，指的是社會工作者和志愿人員運用社會工作的專業理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導、行為糾正，使之消除犯罪心理結構，修正其行為模式，以適應正常社會生活的服務。矯治服務包括在監獄中的服務和在社區中的服務，后者又叫社區矯正。在矯治服務中，社會工作者秉持人格平等、與人為善的觀念，真誠地對待有罪錯者，可以發揮懲罰性行刑起不到的作用，特別是在挽救少年犯方面，矯治社會工作發揮著獨特的作用。
7.【答案】C
【解析】社會工作是幫助社會中有困難和有需要的人，通過提供必要的資源或服務，來提升他們的自信心和能力，從而實現自立自強。
8.【答案】A
【解析】綜觀各國(或地區)的社會工作專業守則，其主要的內容包括：①尊重受助者利益;②嚴守受助者秘密;③公平服務大眾;④重視同僚工作;⑤守公私界限;⑥維護社會正義;⑦信守機構政策;⑧充實社會工作知識和能力;⑨促進專業發展;⑩約束不當行為;⑩增進公共福利;⑥共同執行守則。其中，充實社會工作知識體現社會工作的專業責任。
9.【答案】B
【解析】家庭教養模式主要包括：①嬌縱型;②支配型;③****型;④放任型;⑤民主型;⑥沖突型。其中，家長過分溺愛與嚴加管束結合，構成支配型家庭教養模式。在這種家庭中，家長在生活方面對子女無微不至，在學習上嚴加管理，一方面是過度保護，包攬生活中的一切，另一方面又期望過高。
10.【答案】C
【解析】家庭對個體的影響主要是通過家庭教養模式，不同的家庭教養模式對孩子的影響是不同的。正因為社會工作服務對象的幾乎所有問題都和家庭有關系，因此，社會工作者應首先了解張某夫婦的教養方式以及小明本人的看法。