王大爺今年剛退休，前幾年兒女離家都組成了自己的家庭，老伴退休數年每天買菜做飯，閑時跟其他老人一起參加社區合唱團，老伴要求王大爺一起參與社區活動，王大爺雖身體硬朗卻不愿出門，整天憋在家里。王奶奶急在心里，便向社會工作者小李咨詢。通過與王奶奶的初步交流，小李幫助分析了王大爺現狀的可能原因，以下描述正確的是(   )。
A．王大爺因社會角色變化，產生失落感
B．面對疾病和死亡產生了無奈和恐懼感
C．退出就業領域使王大爺產生無用感
D．經濟收入減少，感覺社會地位下降，不愿見人
E．退休使人際關系淡化，進而產生孤獨感
【答案】ACDE根據題干可以看出王大爺現在遇到的最重要的問題是退休后產生的一系列不適應，包括角色變化產生的失落感、人際關系淡化產生的孤獨感、退出就業領域產生的無用感、收入減少而認為社會地位降低等。其中老年人的確會由于面臨疾病和死亡而產生無奈和恐懼感，但顯然這方面不是王大爺目前問題的可能原因。

小周從事社會工作多年，每次遇到服務對象，他不僅要評估服務對象行為方面的情況，還要評估服務對象所處的社會環境，更重要的是評估服務對象與社會環境之間的互動情況。以下有關兩者關系的說法正確的是(   )。
A．人類行為要適應社會環境，需要改變自己的行為以符合社會期待
B．社會環境影響個人行為，兒童、青少年受到社會環境影響較大，而成年人受到的影響較小
C．人類行為能夠改變社會環境
D．人類行為與社會環境相互作用，力度是對等的
E．社會環境和生物遺傳共同對人類行為產生影響
【答案】ABCE人類行為與社會環境相互影響，其復雜關系主要表現在五個方面：①人類行為要適應社會環境，學習社會環境所許可和要求的行為；②社會環境影響個人行為；③人類行為能夠改變社會環境；④人類行為與社會環境相互作用，但力度不是對等的，社會環境對人類行為的影響要多些；⑤社會環境和生物遺傳共同對人類行為產生影響，社會環境對人類行為的影響不能脫離生物遺傳因素的影響。

下列社會工作者所實施的行動屬于社區教育策略的是(   )。
A．對社區觸法青少年進行教育并提供矯正服務
B．為居民發放社會服務資料，告知社區資源的分布
C．組織升展老年人書畫比賽
D．繪制社區地圖，使居民熟悉社區環境
E．為老年人開設老年課堂，學習健康保養的方法
【答案】BD社區教育主要是解決居民對社區資源不熟悉、社區認同感不強的問題。地區發展模式多在一些新建居民區開展，這是因為居民對社區的商業網點、學校、醫院、社會服務機構不熟悉。社會工作者會通過繪制地圖、印發宣傳單等向他們發放社會服務資料，告知社區資源的分布。選項A和E屬于提供服務和發展資源的措施，選項C屬于促進個人發展策略。

下列關于我國社會服務機構的說法中正確的是(   )。
A.我國的社會服務機構包括政府、群團組織、社會公益類事業單位和社會服務類民間組織
B．殘疾人聯合會和紅十字會屬于社會公益類事業單位
C.服務婦女的“北京紅楓婦女心理公益熱線’’屬于政府支持的民間組織
D．國家對兒童福利院的經費實行差額撥款
E.契約型社會工作服務組織是在政府購買服務改革趨勢下成立的組織，如上海的自強服務總社
【答案】AE我國的社會服務機構包括政府、群團組織、社會公益類事業單位和社會服務類民間組織。群團組織主要是指共青團、婦女聯合會、殘疾人聯合會和紅十字會等。兒童福利院屬于公益類事業單位，其經費由國家財政予以支持?！氨本┘t楓婦女心理公益熱線”屬于純民間組織，是完全依靠社會捐助和收費服務支持的社會服務機構，中華慈善總會、中國青少年發展基金會屬于政府支持的民間組織。上海的自強服務總社屬于契約型社會工作服務組織。因此選項B、C、D表述有誤。

某高校社會工作專業的高老師為該校今年剛入學的大一新生開展了一系列的成長小組活動，目前該小組已到了中期階段，以下屬于小組中期轉折階段特征的有(   )。
A．對小組具有較強的認同感
B．互動中的抗拒和防衛心理
C．角色競爭中的沖突
D．組員對小組充滿了信心和希望
E．矛盾的心理與行為特征
【答案】ABC在小組轉折階段，組員之間溝通和互動比小組初期有所增強，但自我肯定、安全感受與真誠的互動尚未完全實現，組員之間會在價值觀、權力位置、角色扮演等方面產生矛盾和沖突，其顯著特征包括對小組具有較強的認同感、互動中的抗拒和防衛心理、角色競爭中的沖突。選項D是小組后期成熟階段的特征之一，選項E是小組開始階段的特征之一。

社會工作者小明剛進入某青少年服務中心，對中心的組織結構和自身的工作內容都不熟悉，工作中總是出現一些小錯誤。小明感受到一種很強烈的挫折感，很沮喪。這時，督導應該提供(   )督導。
A．教育性
B．支持性
C．勸說性
D．管理性
E．行政性
【答案】ABE教育性督導主要是指教導“社會服務機構’，的知識、教導關于“工作過程”的知識、提供關于專業性的“建議和咨詢”。支持性督導主要是協助小明適應和處理工作所帶來的挫折感和沮喪情緒，增強其自我功能。行政性督導主要是對小明進行安置，幫助其在機構中找到自己的位置。

下列關于個案研究的描述中錯誤的是(   )。
A.個案研究是對單個對象(如家庭、團體、機構、學?；蛉后w等)的某項特定行為或問題進行解釋研究
B．個案研究可以了解研究對象的各方面狀況，進而對其有全面深入的認識
C．個案研究強調理論性研究
D．個案研究收集資料的手段多樣化，資料類型多樣化
E．個案研究的資料收集具有模式化的特色
【答案】ACE個案研究是對單個對象(如家庭、團體、機構、學校或群體等)的某項特定行為或問題進行探索研究，故選項A錯誤。個案研究偏重于探討當前事件，強調對事件的真相、原因等方面做深入、周詳、歷史的考察，對研究對象有全面深入的認識。個案研究強調應用性研究，注重改變行為的模式，故選項C錯誤。但是個案研究資料的收集具有非模式化的特色，可以不拘時間、地點并用多種方法進行研究，因此選項E錯誤。