1、社會工作者小李在同因工傷失去雙腿的小宮簽了協議之后，小李將小宮約出來，幫其界定小宮需要解決的具體問題和優先順序；分析解決這些問題的可用資源，探討服務對象使用資源時存在的障礙，確定具體的工作目標。請問這個過程屬于個案管理的( )階段。
A．評估階段
B．制定服務方案階段
C．建立關系的階段
D．獲得整合性的資源
參考答案：A
參考解析：考查殘疾人社會工作中的個案管理。
2、個案管理，是殘疾人社會工作的主要方法之一。下列對于個案管理的說法，不正確的是( )。
A．堅持以殘疾人及其需求為本
B．需要以社會工作為主導
C．需要運用不同的專業知識和技巧
D．整個過程只需要社會工作者一個人的努力
參考答案：D
參考解析：殘疾人個案管理服務是專門提供給那些正處于多種問題且需要多種專業助人者的服務對象的、一種既分工又合作的協同服務。因而D項錯誤。
3、獨居老人張爺爺患有多種慢性病。最近，張爺爺突發腦梗，導致日常生活起居、外出行動和就醫等都出現了困難。社區居委會將張爺爺轉介給社會工作者小袁。小袁初步了解了張爺爺的情況后，決定將張爺爺列為個案管理工作的服務對象。在與張爺爺建立了專業關系后,小袁下一步需要完成的工作是( )。
A.評估張爺爺需求和生活中的問題
B.與張爺爺簽訂個案管理服務契約
C.邀請鄰居作為志愿者照顧張爺爺
D.為張爺爺制訂個案管理服務方案
參考答案：B
參考解析：建立關系。這是接案的階段，收集服務對象的基礎資料和相關問題，處理社會工作者和服務對象之間的角色期望，使得服務對象從潛在服務對象成為現實服務對象,并簽訂服務契約。故答案為B 。
4、老王因公出差時遭遇車禍致殘，生活不能自理，情緒低落，對生活失去信心。社會工作者小馬對老王的現狀進行評估后，擬采用個案管理的方式為其提供服務，小馬首先應做的工作是（ ）。
A．找出解決問題時可用的資源
B．評估服務績效，鞏固其變化成果
C．整合資源并增強其使用資源的能力
D．取得多專業團隊對其“共同性”目標的認同
參考答案：A
參考解析：本題考查殘疾人個案管理的主要步驟。社會工作者小馬應做的工作是確定服務對象需要解決的具體問題和優先順序，分析解決這些問題時可用的資源，探討服務對象使用資源時存在的障礙，確定具體的工作目標。
