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2019年社會工作師《初級綜合》真題及答案:單選題(31-40)
第31題
在大學生職業規劃小組中,組員小芬和小芳就畢業后直接工作還是繼續讀研究生產生了爭執。社會工作者對此進行了回應:“剛才,小芬和小芳分別發表了自己的觀點。先工作可以更早適應社會,實現經濟獨立,但在后期職業晉升時可能會因學歷受到限制，繼續讀研究生則能培養研究能力,提升未來工作的競爭力,但無法積累工作經驗,”上述社會工作者的回應,運用的小組工作技巧是（）
A. 鼓勵
B. 示范
C. 限制
D. 中立
233網校答案：D
233網校解析：在小組討論中，可能因為某一個問題的觀點不一致而發生爭論，而爭論的雙方都希望社工能支持自己的觀點。此時，社工的中立很重要，應避免與組員爭論，不偏袒或屬意任一方；不判斷他人意見；僅提供問題，不給予233網校答案；可以提供資料信息，但不予決斷，僅作利弊分析或事實論述；隨時保持中立的位置。
第32題
在主題為“我的社區我做主”的小組第三節，社會工作者小李讓組員就社區廣場舞噪聲擾民問題進行頭腦風暴式討論，隨后組員你一句我一句開始議論廣場舞領隊張老師舞跳得好，這時小李說：“今天的討論特別熱烈，因為時間關系，接下來，我們能不能一起討論一下解決問題的辦法呢？”小李運用的技巧是（）。
A. 了解
B. 引導
C. 鼓勵
D. 描述
233網校答案：B
233網校解析： 引導的技巧
討論中有時出現你一言我一語，場面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時會議主持人要以用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點，或再次強調討論的程序，從而保證討論會正常有序地進行。
第33題
為外來務工人員子女開設的自信心提升小組即將結束，社會工作者準備對該小組進行效果評估。下列評估指標中，屬于小組效果評估指標的是（）。
A. 組員的出席情況
B. 組員的過往經歷
C. 組員的改變程度
D. 組員特征與能力
233網校答案：C
233網校解析： 針對不同的評估任務，可以把社會工作評估分為兩類：效果評估和過程評估。效果評估是針對服務介入活動的效果進行評估，包括服務對象是否發生改變、改變的程度以及實現服務目標的程度等。過程評估則是針對服務介入的具體過程進行評估，包括服務運用的策略、方法和技巧以及影響每次服務介入活動的影響因素等。
第34題
某老舊小區內多為無電梯的6層樓房，小區內高齡老人很多，有幾位行動不便的老人近三年都沒有下過樓，為解決該問題，某社會工作服務機構參與了街道和社區居委會共同推進的電梯加裝工作，經過近半年的努力，首部電梯完成施工并投入使用，從社區工作目標分類的角度看，上述工作實現的是（）。
A. 任務目標
B. 過程目標
C. 參與目標
D. 控制目標
233網校答案：A
233網校解析： 美國著名社區工作專家羅斯曼將社區工作的目標分為任務目標和過程目標。所謂任務目標，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區需要，達到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區環境污染問題等。這些活動所帶來的改善是具體而實在的。所謂過程目標，是指促進社區居民的一般能力。如加強社區居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區問題的能力、信心和技巧，發現和培育社區居民骨干參與社區事務，建立社區內不同群體的合作關系等。
第35題
社會工作者小張在社區環境綜合整治項目中主要負責收集社區資料，進行社區分析、策劃服務方案等工作，根據社會策劃模式，小張扮演的角色主要是（）。
A. 技術專家
B. 協調者
C. 方案實施者
D. 中介者
233網校答案：A
233網校解析： 在社會策劃模式中，社會工作者主要是扮演專家的角色。包括收集社區資料，進行社區分析、社區診斷、社會調查，對服務進行策劃、組織運作和評估等。
第36題
某社區內行動不便的老人長期存在“理發難”的問題，下列做法中，最能體現“培養相互關懷的社區”這一目標的是（）。
A. 將老年人上門理發服務外包給品牌連鎖美發店
B. 發放“服務券”，讓老年人購買上門理發的服務
C. 指導老年人的家庭成員在自己家為老年人理發
D. 招募有理發技能的志愿者，為老年人上門理發
233網校答案：D
233網校解析： 培養相互關懷和社區照顧的美德。社區工作可以促進社會的互相關懷，達到社區照顧的目的。社區居民通過彼此的交往，體會互相幫助及群策群力的重要性，有利于減少現代社會所產生的“疏離感”。
第37題
某社會工作服務機構計劃在A社區為精神障礙康復者家屬建立支持網絡，為了準確評估該計劃行動策略的社區可接受性，該機構適宜的做法是（）。
A. 考察行動策略是否符合機構使命宗旨
B. 分析社區資源能否滿足策略實施需要
C. 評估社區成員對行動策略的認可程度
D. 確認政府部門對行動策略的支持力度
233網校答案：C
233網校解析： 評估策略即運用符合性、可接受性、可行性三個指標去評估提出的每個策略。符合性考察的是策略是否符合機構的宗旨和目標，可接受性則關心策略是否為社區成員所接受，可行性指的是在現實中實現該策略的可能性以及資源是否能滿足其需要。在評估之后，應刪除那些明顯不可能的策略，即不符合目標、不被人們接受、沒有任何可行性的策略。
第38題
某社會工作服務機構應街道邀請推動社區社會組織發展，該機構社會工作者先后對接康樂太極隊、綠色家園志愿者服務隊、京劇隊、柔力球隊和攝影俱樂部，發現和培養了組織的骨干及帶頭人，從社區社會組織管理的角度看，社會工作者還應做的工作是（）。
A. 掌管社區社會組織的經費收支工作
B. 協助社區社會組織進行規范化建設
C. 起草社區社會組織的年度工作計劃
D. 完成社區社會組織的項目策劃工作
233網校答案：B
233網校解析： 社會工作者在社區組織的管理中所扮演的角色應隨著組織的發展而有所不同。組織成立之初，社會工作者可能親自承擔較多的管理工作。發展過程中，社會工作者應注重建立和完善組織的內部規章制度，發現和培養組織的領導者。最終，社會工作者不再直接擔負組織的管理工作，只在必要時為組織提供咨詢服務，實現社區組織的自我管理。故本題選B。
第39題
為全面了解社區居民的生活狀況，社會工作者小美入戶走訪社區的低保家庭，殘障人土家庭和獨居老人家庭。小美與上述居民下列的談話中，最能反映“維持對話”技巧的是()。
A. “打擾您了，我是社會工作者小美。”
B. “您的孩子今年上幾年級了?”
C. “您目前生活中有哪些困難?”
D. “您是否還有其他的建議?”
233網校答案：C
233網校解析： 維持對話即在降低了對方的疑慮和雙方放松之后，便需要立即根據接觸或訪問目的維持對話。在維持對話過程中，可以運用多種技巧，如聆聽、同理、體諒、分享感受、澄清、尋找和提供資料等。
第40題
幸福家園社區召開居民大會商討社區垃圾分類問題。居民骨干趙大媽認為應該罰那些不遵守垃圾分類要求的居民，李大爺則認為懲罰沒有用，反而會增加社區巡邏志愿者的工作難度，兩人為此爭論不休。社會工作者小張分別澄清了趙大媽和李大爺的觀點，將雙方意見串聯起來找到共同點，從而減少分歧，推動形成共識。小張運用的技巧是()。
A. 鼓勵
B. 聚焦
C. 摘要
D. 綜合
233網校答案：D
233網校解析： 在會議進程中，社會工作者要善于進行摘要、綜合和總結。摘要的技巧是指將某些長篇的發言簡化為幾點重要意見，在討論已進行一段或者將結束時把意見摘要地歸納出來，使與會者清楚地掌握會議和意見的重點。綜合的技巧指的是將有關的意見串聯和綜合到一起，找出共同點，豐富各方意見，降低分歧，使討論更系統、更清晰。
